Kosten für Service & Inspektion

Zitat von fame

So ein Unsinn. Kulanz ist Kulanz. VW kann einen Kulanzantrag ablehnen ohne einen Grund, bzw. mit dem Grund "Gewährleistung/Garantie abgelaufen", da braucht es kein Gericht.

Kulanz ist eine zu 100% freiwillige Leistung, bitte nicht mit Gewährleistung oder Garantie verwecheln!

Habe ich tatsächlich in einen Topf geworfen, sorry

Zitat von Przemek

In Dezember wird der ID.3 zwei Jahre alt. Ich habe mehrere Autohäuser angefragt (Dortmund und Umgebung), das erste hat geantwortet:

Angebot_1.JPG

Macht mit Mehrwertsteuer 502,63 € was schon happig ist. Den Pollenfilter tausche ich natürlich selbst, dann sind es aber immer noch 414,02 €.

Ich wundere mich über die Positionen 4 und 5 - mal schauen was das Haus antwortet und ob die anderen Häuser diese ebenfalls auflisten werden.

Ich werde berichten...

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So, ATU hat geantwortet:

Angebot_2.JPG

Übersicht: Angebote für eine Inspektion ID.3 ohne Pollenfilter in Raum Dortmund für Dezember 2023.

Zwei weitere VW-Werkstätten stehen noch aus...

Zitat von helmchen

Kulanz ist auch noch 2-geteilt. Das VW Werk selber hat dafür einen Prozeß; aber auch die Werkstatt.

Die Werkstatt wird bei dem Agenturmodell kaum selbst eine Kulanz übernehmen. Sie werden Dir helfen und den Kulanzantrag fertigen und bei VW einreichen. Es kann sich vielleicht in nächster Zeit zeigen, wenn die ersten ID' s aus der Garantie fallen und Mängel auftreten, ob sich VW bei einer Kostenübernahme aufstellt.

So mein ID.4 war nun auch zur 1.Wartung bei VW.

306,44€ inklusive Pollenfilter.

Einbau Pollenfilter 10,02 +MWst

Und der Filter 51,19€ + Mwst.

Alles in allem völlig ok

Zitat von Przemek

In Dezember wird der ID.3 zwei Jahre alt. Ich habe mehrere Autohäuser angefragt (Dortmund und Umgebung), das erste hat geantwortet:

Angebot_1.JPG

Macht mit Mehrwertsteuer 502,63 € was schon happig ist. Den Pollenfilter tausche ich natürlich selbst, dann sind es aber immer noch 414,02 €.

Ich wundere mich über die Positionen 4 und 5 - mal schauen was das Haus antwortet und ob die anderen Häuser diese ebenfalls auflisten werden.

Ich werde berichten...

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Update:

Übersicht: Angebote für eine Inspektion ID.3 ohne Pollenfilter in Raum Dortmund für Dezember 2023.

Ab nach ATU

Zitat von Przemek

In Dezember wird der ID.3 zwei Jahre alt. Ich habe mehrere Autohäuser angefragt (Dortmund und Umgebung), das erste hat geantwortet:

Angebot_1.JPG

Macht mit Mehrwertsteuer 502,63 € was schon happig ist. Den Pollenfilter tausche ich natürlich selbst, dann sind es aber immer noch 414,02 €.

Ich wundere mich über die Positionen 4 und 5 - mal schauen was das Haus antwortet und ob die anderen Häuser diese ebenfalls auflisten werden.

Ich werde berichten...

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Es geht weiter mit meiner kleinen Studie, aber irgendwie wird es nicht wirklich besser...

VW Schmidt hat ebenfalls "GFS/Geführte Funktion" und "Scheinwerfer eingestellt" gelistet. Weiß jemand was da gemacht wird und wieso? Muss man die LED-Matrix-Scheinwerfer überhaupt (alle zwei Jahre) einstellen..?

Ich bin ja in der komfortablen Lage, dass ich noch genug Zeit habe und im Umkreis von 20 Kilometern sechs VW-Vertragshändler zu finden sind - drei stehen also noch aus.

Übersicht: Angebote für eine Inspektion ID.3 ohne Pollenfilter in Raum Dortmund für Dezember 2023.

Wie ist es mit Leihwagen ; bring/ hol Service ; Mobilitätsgarantie ?

Zitat von Przemek

VW Schmidt hat ebenfalls "GFS/Geführte Funktion" und "Scheinwerfer eingestellt" gelistet

Ja kann ich schon verstehen. Du hast ja ein Angebot angefragt. Die haben das "Maximum" als Antwort geliefert. Die beiden Punkte wären vermutlich später nicht auf der Rechnung gewesen.

Die Matrix Lichter müssen nur bei Abweichung eingestellt werden. Das sollte nicht nötig sein, aber wenn, dann kostet das Zeit und halt eben auch GFS.

Übersicht: Angebote für eine Inspektion ID.3 ohne Pollenfilter in Raum Dortmund für Dezember 2023.

Auf zwei Antworten warte ich immer noch.

Übersicht: Angebote für eine Inspektion ID.3 ohne Pollenfilter in Raum Dortmund für Dezember 2023.

VW 1	615,33 €
VW 2	467,09 €
VW 3	414,02 €
VW 4	375,00 €
VW 5	353,88 €
VW 6	323,99 €
Extern	229,98 €

Meine subjektiven Beobachtungen:

1. Die Erreichbarkeit per Telefon war fast durchgehend mies, per E-Mail etwas besser.
2. Die Antwortzeiten waren sehr unterschiedlich: Von einen bis zu sechs Arbeitstagen.
3. Die Antworten auch sehr unterschiedlich. Manchmal kamen Angebote per E-Mail als PDF, in anderen Fällen hieß es "nur per Telefon, sonst kostet es etwas". Den Hinweis, dass ich den Pollenfilter selbst tauschen möchte, haben auch nur vier von sieben Autohäusern beachtet.
4. Die aufgerufenen Preise...
   Auch wenn wir mal ATU als freie Werkstatt und VW 1 als "WTF-Ausreißer" außen vor lassen: Die Höhe für eine vermeintlich simple Inspektion mit über 300 € empfinde ich als hoch - alles über 400 € als Wucher! Aber auch die Differenz in den VW Werkstäten von mehr als 140 € (wir ignorieren VW 1...) finde ich ebenfalls als zu hoch. Bedenkt das dies alles Preise aus einem Umkreis von lediglich 15 Kilometern sind.

Mein Fazit: Wenn ihr keinen Zeitdruck habt und mehr als eine Werkstatt in der Nähe liegt, lohnt es sich wohl etwas Zeit zu investieren und Preise zu vergleichen. Zumindest in meinem Fall sieht man, dass es da keinen Standardpreis gibt - noch nicht mal bei einem Anbieter mit zwei Häusern, die fünf Kilometer auseinander liegen (Hülpert, 30 € Differenz).

Zitat von siduenho

Ja kann ich schon verstehen. Du hast ja ein Angebot angefragt. Die haben das "Maximum" als Antwort geliefert. Die beiden Punkte wären vermutlich später nicht auf der Rechnung gewesen.

Bei meiner Inspektion waren sie auf der Rechnung und sind einfach nur kryptisch für mich als Endkunde. Die Werkstatt hat aber (wie wahrscheinlich erhofft) gewonnen, weil ich wegen den ~30€ kein Fass aufmachen wollte. Aber sowas merke ich mir natürlich für die nächste Inspektion.

Zitat von siduenho

Ja kann ich schon verstehen. Du hast ja ein Angebot angefragt. Die haben das "Maximum" als Antwort geliefert. Die beiden Punkte wären vermutlich später nicht auf der Rechnung gewesen.

Die Matrix Lichter müssen nur bei Abweichung eingestellt werden. Das sollte nicht nötig sein, aber wenn, dann kostet das Zeit und halt eben auch GFS.

Die Vermutung, dass auf der Rechnung weniger Positionen als im Angebot auftauchen, kann ich nicht bestätigen: bei meinem e-Golf war die AU auf dem Angebot und auf der Rechnung enthalten, trotz meiner Bitte, die Abgasuntersuchung nicht an einem E-Fahrzeug durchzuführen

Zitat von Przemek

Die Erreichbarkeit per Telefon war fast durchgehend mies

Ja, das kenne ich von Huelpert in DO leider auch so.

Nicht zu ändern. Ich musste für den Firmenwagen die Winterräder irgendwo hin liefern und dort einlagern lassen. Und da isses eben Huelpert geworden.

Hallo,

erste Inspektion steht für meinen geleasten ID4 an, kann mir jemand eine günstige VW Vertragswerkstatt im Umkreis Solingen, Remscheid, Wuppertal empfehlen?