Der KM - Gesamtstand immer noch von vorletzter Woch
Gibt es eigentlich schon neuere Erkenntnisse zum Thema?
Gibt es dazu Tipps wie man die Daten aktualisieren kann. Seit gestern zeigt die App erstmals dass der Status aktualisiert wurde, der Zähler für die restlichen Tage zum Service funktionierte von Anfang an, der km-Stand wurd irgendwann einmal ausgelesen und steht seitdem unverändert.
Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.
Gibt es eigentlich schon neuere Erkenntnisse zum Thema?
Gibt es dazu Tipps wie man die Daten aktualisieren kann. Seit gestern zeigt die App erstmals dass der Status aktualisiert wurde, der Zähler für die restlichen Tage zum Service funktionierte von Anfang an, der km-Stand wurd irgendwann einmal ausgelesen und steht seitdem unverändert.
Mein letzter Stand vom Ticket (Kurzfassung die tappen im dunkeln):
Damit wir Ihr Anliegen genauer überprüfen können, senden Sie uns bitte den Screenshot, den Sie während unseres Gesprächs gemacht haben und Ihr Feedback zum Status der SOS-Taste (LED-Licht grün, rot, inaktiv) als Antwort auf diese E-Mail zu.
Sobald wir Ihre Antwort erhalten, werden wir, wie besprochen, Ihr Anliegen zur Analyse an unsere technische Fachabteilung weiterleiten und Sie umgehend informieren, sobald eine Lösung vorhanden ist.
Ich habe gestern (!) eine weitere Mail von VW bekommen:
ZitatAlles anzeigenvielen Dank für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wir bitten Sie die folgenden Schritte auszuführen:
- Gehen Sie zu Ihrem Fahrzeug > Zündung an.- Fahren Sie 2-3 km und parken Sie es an einem guten Empfang.
- Überprüfen Sie, ob das Globussymbol weiß ist, und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um einen Reset durchzuführen.
- Zündung aus > Fahrzeug verlassen und verriegeln
- Warten Sie etwa 15 Minuten und überprüfen Sie nach Ablauf der Zeit, ob der Globus in MIB weiß ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die folgenden Informationen mit:
- Sind andere Dienste (in App und Fahrzeug) betroffen?- Ein neuer Screenshot aus der Volkswagen-App des Fehlverhaltens.
- Was ist der richtige Kilometerstand des Fahrzeugs? Zeigt das myVolkswagen Portal noch den gleichen Kilometerstand an wie die Volkswagen App?
- Ein aktualisierter Zeitstempel (Datum und Uhrzeit).
Sollten Sie weitere Fragen rund um unsere digitalen Dienste haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0800 40 888 00 zur Verfügung. Bitte nennen Sie bei Ihrem Anruf die Vorgangsnummer 0002016464, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt in Ihrem Volkswagen ID.4.
Mit freundlichen GrüßenIhr Volkswagen Team
Heute natürlich gleich getestet: an einen Ort mit optimalen Empfang gefahren, Globus geprüft, Infotainment zurückgesetzt (hatte ich aber letzte Woche schon probiert und auch an VW gemeldet), ausgestiegen, Busruhe, wieder rein, Globus geprüft, Fotos und Screenshots gemacht (in App und Portal weiterhin falscher Kilometerstand) und das ganze wieder zurückgeschickt.
Es geht noch besser. Ich hatte ja das Problem nach der Auslieferung mit dem Shop. Nach einer Woche haben sie es dann endlich mal gelöst. Jetzt bekomme ich 3 Wochen später folgende Mail von "no-reply":
ZitatAlles anzeigen
Guten Tag,
wir beziehen uns auf Ihren Vorgang mit der Fall-Nr. XXXXXXXX.
Wir möchten uns vergewissern, ob Ihr Anliegen noch besteht und bitten Sie daher um Rückmeldung. Bitte teilen Sie uns die zuvor angeforderten Informationen mit, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten können.
Sollten Sie uns bereits geantwortet haben, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail, bitte antworten Sie nicht darauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Digital Service Team
Äh nicht mal Ticketsystem können sie. a) Der Fall ist bereits erledigt, ihr hattet mich sogar angerufen und mir Bescheid gegeben und b) Ich soll reagieren, aber auf die E-Mail nicht antworten..... WTF ?!???!?
PS: ich werde gar nix tuen, wenn die ihre Prozesse net im Griff haben, ist das einfach nicht mein Problem....
Seid wann kann die App auf Handy Stau anzeigen ? Sehe das gerade bei mir auf iPhone und App ist 2.13.0 von 31.7.
SeiT, bitte
Bei mir zeigt es es keinen Stau an
Wer Rechtschreibfehler findet kann sie gern behalten 
Mein letzter Stand vom Ticket (Kurzfassung die tappen im dunkeln):
Damit wir Ihr Anliegen genauer überprüfen können, senden Sie uns bitte den Screenshot, den Sie während unseres Gesprächs gemacht haben und Ihr Feedback zum Status der SOS-Taste (LED-Licht grün, rot, inaktiv) als Antwort auf diese E-Mail zu.
Sobald wir Ihre Antwort erhalten, werden wir, wie besprochen, Ihr Anliegen zur Analyse an unsere technische Fachabteilung weiterleiten und Sie umgehend informieren, sobald eine Lösung vorhanden ist.
Genau diese Antwort hatte ich auch. Nun soll ich einen Screenshot aus meinem In-Car-Shop machen, wie geht das, wie bekomme ich das auf mein Smartphone?
Genau diese Antwort hatte ich auch. Nun soll ich einen Screenshot aus meinem In-Car-Shop machen, wie geht das, wie bekomme ich das auf mein Smartphone?
Smartphone ohne Kamera...???
SeiT, bitte
Seid friedlich. bitte! 
Ein Foto ist ein Foto und ein Screenshot ist ein Screenshot. Wenn ich ein Foto davon machen sollte, kann man das so kommunizieren!
Aber das Problem hat sich bei mir inzwischen erledigt, weil ich im InCar-Shop die letzten beiden Dienste freischalten konnte. Ich weiß, dass ich diesen InCar-Shop schon mehrfach aufgerufen hatte, es erschien immer eine Meldung "Es stehen keine Dienste zur Verfügung" oder so ähnlich. Ich nehme mal an, dass da bei VW irgendjemand vergessen hatte das freizuschalten. Denn heut früh ging das problemlos.
Grad nochmal Wikipedia bemüht: "Das Abfotografieren eines Bildschirms mittels einer Kamera wird ebenfalls darunter verstanden." War mir nicht bekannt, ich hätt das jetzt glatt so formuliert: Machen Sie ein Bild vom Bildschirminhalt.
Was soll denn bitte die neue Vision von der Volkswagen App jetzt können und warum soll man die Updates im Auto sicherstellen. Und Danke für das erklären stehe jetzt echt auf dem Schlauch
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Nicht zum Schmunzeln: Der KM - Gesamtstand immer noch von vorletzter Woche
Hab heute meinen ID mit 3.2 abgeholt - bei mir bleibt der KM Gesamtstand eisern auf 0 KM.
Awesome job VW (not) 
Hab heute meinen ID mit 3.2 abgeholt - bei mir bleibt der KM Gesamtstand eisern auf 0 KM.
Das ist doch super wenn du ihn später wieder verkaufen willst 
Hab heute meinen ID mit 3.2 abgeholt - bei mir bleibt der KM Gesamtstand eisern auf 0 KM.
Awesome job VW (not)
Gewöhne Dich schnell an sowas. Einfach ignorieren sonst bekommst Du bald graue Haare 😉
VW lässt sich fast jede Woche sowas Nettes in dieser Art einfallen.
Irgendwann geht es dann schon wieder - meistens.
Ähh, ich hoffe nur die Anzeige in der App, oder?
Ansonsten wäre die Tachowelle bei Deinem gebrochen 😂😂😂
Drei Gründe dafür:
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