WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Zitat von icke1963

Wo hast du das ticket hin geschickt?

An kundenbetreuung@volkswagen.de, Antworten kamen dann von connect-support@volkswagen.de.

Bei mir geht seit heute morgen auch wieder alles.

03.08. Abends "offline"

07.08. Connect Support angeschrieben

09.08. Morgens wieder "online"

Bei mir wird der Kilometerstand auch wieder übermittelt so wie es aussieht.

Bei mir weiterhin der Kilometerstand von Ende Juli...

Zitat von ID.3besteKarre

Bei mir weiterhin der Kilometerstand von Ende Juli...

Vom 23. oder 24.? Wann gemeldet? Heute mit dem Auto gefahren?

Bei mir weiterhin der alte Kilometerstand vom 23. trotz mehrerer Fahrten heute. Habe aber noch keine Mail an den VW Support geschickt.

Gibt es jemanden, der ohne Mail jetzt wieder den korrekten Kilometerstand hat oder mit Mail weiterhin den falschen?

Bitte zur Info geht wieder oder geht noch nicht immer dazu schreiben, ob eine Mail an den VW Support geschickt wurde.

Nicht dass alle Betroffenen erst eine Mail an VW schicken müssen, damit die beim Serverumzug verloren gegangenen Lochkarten mit unseren Fahrzeugdaten nachgestanzt werden können.

Zitat von Oceanwaves

Vom 23. oder 24.? Wann gemeldet? Heute mit dem Auto gefahren?

24. August. Gemeldet habe ich da nichts. Da so viele Nutzer betroffen waren, erwarte ich hier eine allgemeine Lösung für alle, nicht Einzellösungen für Leute die sich an den Support melden.

Heute mehrere Fahrten,

keine Mail an VW,

keinen korrekten Kilometerstand.

Vor 10 Tagen hatte ich das Problem mit dem Kilometerstand gemeldet. Am Freitag Rückruf von VW erhalten dass an dem Problem gearbeitet wird und ich schnellstmöglich Bescheid bekommen werde sobald es behoben ist.

Bis heute abend funktioniert es noch nicht.

Nachdem ich auch seit dem 24.7. das Problem mit dem nicht mehr aktualisierten Kilometerstand hatte und es offenbar seit heute wieder bei manchen funktioniert - bei mir aber nicht, habe ich gerade den Werksreset im Fahrzeug durchgeführt.

Ergebnis: km-Stand in der VW App (und VWsfriend) wieder aktuell.

Ich hatte mich diesbezüglich nicht zwischendurch bei Volkswagen gemeldet.

Zitat von ID.3besteKarre

Bei mir weiterhin der Kilometerstand von Ende Juli...

Bei mir auch. Alles funktioniert, die Tage bis zum nächsten Service werden heruntergezählt, WEB- Radio ohne Probleme, alles Online. Nur der km- Stand wird nicht aktuell übermittelt.

Zitat von elektrologisch

Bei mir wird der Kilometerstand auch wieder übermittelt so wie es aussieht.

Bei mir seit heute auch 😳 Unfassbar 😜

Bei mir wird der Kilometerstand auch wieder aktualisiert.

Gemacht hab ich nichts. kein Reset keine Mail an VW.

Bei mir weiterhin der alte Stand vom 24. Juli

Manchmal braucht es einfach ein wenig Geduld. Und so täglich lebenswichtig ist diese Anzeige auch nicht. sorry

Aber gut, dass es wieder klappt.