An was für Kleinigkeiten man sich streiten kann.
Was ich gehört habe: VW benutzt beides: Over the Air (OTA) Services für generell alles was OTA geht: Function on demand (FOD), also das Nachkaufen von Funktionen, Remote Diagnose und Online Remote Updates (ORU), also das updaten von Steuergeräten.
Es sind also beides richtige Begriffe, ORU ist Teil von OTA.
Ein anderer Begriff für ORU wäre FOTA (Firmware over the Air) aber da vermutlich die wenigsten deutschen Kunden etwas mit dem Begriff Firmware anfangen können kann ich VW hier verstehen.