Habt ihr mal „Optimierte Batterienutzung“ in den Einstellungen (App) aktiviert? Nach meinem Verständnis erhöht dies das Energie-Kontingent, welches für Steuergeräte im Standby Modus zur Verfügung steht, indem die 12V Batterie aus der HV Batterie nachgeladen wird.
Der Name der Einstellung ist allerdings mehr als irreführend.
Ich habe diese Einstellung von Anfang an aktiviert - ich habe da auf den Rat meines gehört.