Ejeturs So wie es klingt hast du noch gar nicht Software 3.0 - daher wirst du den Shop im Auto auch nicht finden (der würde mit 3.0 eingeführt).
Du brauchst mit 2.4 nur den "We Connect Start". Den schließt du eigentlich quasi sofort ab wenn du das Auto mit der We Connect ID App auf dem Handy verknupfst - hast du vermutlich mit dem Assistenten bei Kauf des Fahrzeugs bestimmt gemacht.
Es gibt aber ein Problem bei den Navi Updates bis einschl. Software 2.4
Du kannst warten bis Software 3.0 bei dir verfügbar wird (kann von in einer Woche bis zu 6 Monate alles sein). Oder du probierst diese Anleitung aus dem Wiki:
Navigationsdatenbank neu installieren - VW ID Forum
Aber gleich fürs Erwartungsmanagement: Diese Unstimmigkeiten bei den POIs (wie der Hausarzt) werden sich vermutlich nicht ändern. Das sind fehlerhafte Daten bei HERE. Die haben auch den HERE Mapcreator, falls du selbst korrigieren willst:
Kartenmaterial Korrigieren - VW ID Forum
Wenn du genaue POIs finden willst nutz die Sprachbedienung (oder die normale Adresssuche ab Software 3.0 - die findet auch POIs) oder du musst Google/Apple Maps benutzen und dann dort die Adresse ermitteln.