WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Zitat von C_iD.4

Im Fahrzeug in der Service App sehe ich einen VW Volkswagenpartner aber das scheint nur der ausliefernde Betrieb zu sein und nicht der den ich mal über die We Connect ID App einstelle. Sieht für mich wieder nach Datenchaos aus denn in der Service App im Fahrzeug kann ich überhaupt nix ändern.

Datenchaos? na ja wenn das das einzige Chaos bei VW wäre 🤪 unterm Strich aber ist das aber total Banane.

Bei mir steht auf der Webseite der Servicepartner den ich hinterlegt hab und nicht der Händler bei dem ich das Fahrzeug gekauft hab auch nicht VW Dresden die das Fahrzeug Ausgeliefert haben.

Nur mal eine Frage:

Oft wird empfohlen die We Connect ID APP zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren, um Fehler zu beseitigen.

Was muss man denn bei der Neuinstallation alles eingeben?

• Benutzername und Paßwort (also Volkswagen-ID)?
• Ist das Fahrzeug jetzt gelöscht und muss man neu die Fahrgestellnummer eingeben, QR-Code scannen, PIN eingeben usw.?

Kann man die Neuinstallation der APP bedenkenlos machen ohne dass das Fahrzeug z.B. aus der aktuellen Kampagne rausfliegt?

Ist ganz unproblematisch. Nach Neuinstallation neu anmelden ( keine neue Registrierung) mit alten Benutzername und Passwort. Hat mit dem OTA -Update nichts zu tun.

Zitat von Cha_ID_5

Zumindest haben die nicht nur die Winterdeko geschafft sondern nun zeigt die Android App 2.2.29 wieder den Fahrzeug Standort und Fahrzeugzustand an. Soll wohl eine kleine Weihnachts Überraschung sein.

Bei mir wurde von 2.2.26 direkt auf 2.2.29 aktualisiert. Und der Fahrzeug-Standort wird mir jetzt nicht mehr angezeigt .

Zitat von Oceanwaves

Bei mir wurde von 2.2.26 direkt auf 2.2.29 aktualisiert. Und der Fahrzeug-Standort wird mir jetzt nicht mehr angezeigt .

Moin, hab gerade geschaut - noch funktioniert es bei mir mit der 2.2.29. Hast du mal versucht ob ein abmelden u. anmelden etwas ändert (war wohl gestern bei einigen die Lösung) oder Variante 2 : abmelden, dann App Cache löschen und wieder anmelden. Wenn das alles nicht hilft dann Variante 3: abmelden, App Cache löschen, App deinstallieren, Handy neu starten, App installieren und wieder anmelden.

Bin gespannt ob eine und wenn ja welche Variante hilft.

Hast Du geprüft ob der ID noch online ist ? Geht z.b das Vorklimatisieren ? Oder im Fahrzeug schauen (sofern es in deiner Nähe ist).

Problem : Wir haben nur das eine Fahrzeug. Es soll von mir und meiner besseren Hälfte gefahren werden. Ich bin als Hauptnutzer angemeldet. Hat alles wunderbar funktioniert. Automatische Sitzverstellung und dergleichen haben wir nicht. Wenn meine Gattin, sich nun als Gast anmeldet, dann kann ich in WeConnect nichts mehr aufrufen, außer recht wenigen Aktionen. Aus Datenschutzgründen. Nachvollziehbar, aber wenn meine Frau nach Fahrt vergisst, mich wieder anzumelden, bleibt für mich die WeConnectApp nutzlos.

Das kann ja so alles nicht funktionieren.

Wie habt ihr die Mehrfachnutzung gelöst?

Ich habe bereits überlegt, meiner Frau die WeConnectApp ab mit meinen Daten auf ihr Handy zu laden. So könnte sie sich immer als Hauptnutzer, mit meinen Daten anmelden und gut ist es. Wie das Ambientlicht leuchtet ist uns eigentlich egal. Die Sitze verstellen sich ohnehin nicht von selbst und das Problem wäre gelöst. Oder liege ich da falsch?

Danke für Eure Unterstützung!

Einfach beide unter gleichen Nutzer anmelden.

Definitiv beide mit dem selben Account anmelden. Der Multi User Betrieb ist aktuell noch nicht so richtig ausgereift und wenn keine Datenschutzbedenken im Raum stehen ist es mit einen Account besser. Meine Frau und ich mache es genauso bei ihrem Born.

Zitat von _Eli_

Definitiv beide mit dem selben Account anmelden. Der Multi User Betrieb ist aktuell noch nicht so richtig ausgereift und wenn keine Datenschutzbedenken im Raum stehen ist es mit einen Account besser. Meine Frau und ich mache es genauso bei ihrem Born.

Okay - gut zu wissen. Dachte schon, wir stellen uns zu doof an ...

Zitat von ID-Smiley

Ist von dem Bug mit dem Servicepartner nur die App betroffen? Auf MyVolkswagen funktionieren aktuell bei mir auch einige Einstellungen/Funktionen nicht.

Dito. Ich kann den Service Partner in der App auswählen und speichern, jedoch geht er seit dem 3.0 Update nach dem Neuaufruf der App jedesmal wieder verloren.

Auf der myvolkswagen Webseite geht es.

Scheint ein reines App Problem zu sein.

Ich habe mich bereits an den WeConnect Service mit Video welches den Fehler dokumentiert, gewendet, die können das Problem aber nicht nachvollziehen. 🙈

Bitte meldet das Problem an VW wenn ihr auch davon betroffen seid. Vielleicht hilft das den Entwicklern.

Wr machen das auch mit einem Account und sogar mit zwei Fahrzeugen. Nutzen nur den einen Hauptbenutzer und das funktioniert soweit ganz gut.

habe ich jetzt auch so umgestellt und scheint auch gut zu funktionieren.

Zitat von Wolfi

Nur mal eine Frage:

Oft wird empfohlen die We Connect ID APP zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren, um Fehler zu beseitigen.

Was muss man denn bei der Neuinstallation alles eingeben?

• Benutzername und Paßwort (also Volkswagen-ID)?
• Ist das Fahrzeug jetzt gelöscht und muss man neu die Fahrgestellnummer eingeben, QR-Code scannen, PIN eingeben usw.?

Kann man die Neuinstallation der APP bedenkenlos machen ohne dass das Fahrzeug z.B. aus der aktuellen Kampagne rausfliegt?

Bei mir hat es gereicht, mich ab und wieder anzumelden (Benutzername und Paßwort)! Probier erstmal das!

Zitat von Cha_ID_5

Moin, hab gerade geschaut - noch funktioniert es bei mir mit der 2.2.29. Hast du mal versucht ob ein abmelden u. anmelden etwas ändert (war wohl gestern bei einigen die Lösung) oder Variante 2 : abmelden, dann App Cache löschen und wieder anmelden. Wenn das alles nicht hilft dann Variante 3: abmelden, App Cache löschen, App deinstallieren, Handy neu starten, App installieren und wieder anmelden.

Bin gespannt ob eine und wenn ja welche Variante hilft.

Bei mir hat nur Variante 3b geholfen: so wie beschrieben, nur ohne Neustart Handy. Varianten 1 + 2 haben hier nicht geholfen.

Musste nach der Neuinstallation den Servicepartner wieder neu einrichten. Mal schauen, ob der jetzt auch drin bleibt, mit der 2.2.26 ging das hier noch.

Zitat von Oceanwaves

Bei mir hat nur Variante 3b geholfen: so wie beschrieben, nur ohne Neustart Handy. Varianten 1 + 2 haben hier nicht geholfen.

Musste nach der Neuinstallation den Servicepartner wieder neu einrichten. Mal schauen, ob der jetzt auch drin bleibt, mit der 2.2.26 ging das hier noch.

Service Partner am besten auf der VW Webseite hinterlegen. Bei der App wird er zwar angezeigt aber man muss immer wieder speichern - sieht nach einem Bug in der App aus.