WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Ist hier vlt besser aufgehoben:

Guten Morgen zusammen.

Ich hätte da mal ne Frage. Konnte zwar zu ähnlichen Problemstellungen was finden, aber leider nicht zu meinem speziellen Fall.

Seit der Übernahme des ID.3 wird mir in der WE Connect ID App das falsche Fahrzeug, bzw. der Platzhalter (weißer ID.3) angezeigt. Gleichzeitig kann ich seit Vergabe der FIN bei MyVolkswagen weder das Fahrzeug sehen, noch die Ausstattungsdetails öffnen.

Bevor ich den Support kontaktiere wollte ich hier mal nachfragen ob jemand ähnliche Probleme hat.

Da der Wagen und die App sonst einwandfrei funktionieren (auch Funktionen bei denen andere zum Teil zu kämpfen haben) habe ich bisher nicht viel experimentiert wie sich das Problem lösen lässt

Habe fast das gleiche Problem wie Phate:

unter myvolkswagen.de wird seit FIN-Vergabe nur die Strichzeichnung angezeigt, und in der App ein weißer ID3 mit 20" Felgen. Auf die Ausstattungsliste kann ich allerdings zugreifen. Das ist jetzt seit 8 Wochen so.

Beim Support habe ich schon ein Ticket aufgemacht... Standard-Antwort: bitte auf ein App-Update warten.

Ich glaube allerdings, dass das Problem nocht die App ist, sondern auf den VW Servern liegt.

Phate  Marcy82

Ist mir auch so. ID.3 Übernahme am 11.11.22.

Sieht also tatsächlich nach einem Serverproblem aus. Mal schauen ob der nächsten Welle Änderungen was passiert.

Zitat von pfit

Phate  Marcy82

Ist mir auch so. ID.3 Übernahme am 11.11.22.

Das hatte ich vor 2-3 Wochen mal für einige Stunden. Ging dann kurz danach wieder von alleine weg.

Zitat von pfit

Phate  Marcy82

Ist mir auch so. ID.3 Übernahme am 11.11.22.

War bei mir auch vor kurzem so, geholfen hat bei mir, die App mal aus dem Speicher zu schmeißen und neu zu starten: RE: WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Unter iOS wurde gerade auf 1.41.0 aktualisiert:

Fehlerbehebungen und verbesserte Performance

Ich steh gerade etwas auf dem Schlauch.

Ich finde die Funktion der Vorklimatisierung über die Abfahrtszeit in der We Connect App nicht mehr.

Diese Funktion war doch unter den Einstellungen zu finden.

Hat sich erledigt. War wahrscheinlich ein kurzfristiges Anzeigeproblem in der App.

Moinsens

wollte heute morgen laden, um meinem Vater zu besuchen und dabei auf 100% laden. Ich finde aber in der WeConnect ID App keine Möglichkeit (oder bin zu blind). Muss ich dafür echt ins kalte Auto steigen und das über das Infotainment System machen?

Moin metallian1,

die Antwort von @rhein228 gilt nur für den Fall, dass das Auto nicht an einem festgelegten Ladeort steht.

Befindet sich das Fahrzeug jedoch an einem festgelegten Ladenort gilt nicht die globale Einstellung, sondern du findest du die Einstellung in der App unter

Autosymbol -> Abfahrtszeiten -> runterscrollen -> Ladeort wählen -> oben rechts das Zahnrad wählen

Dann bist du in den spziellen Einstellungen, die für diesen Ladeort gelten.

...und nicht den Button "Speichern" vergessen!

Moinsens, danke für die Info. Hab überall in der App geguckt aber nicht in den Einstellungen, ich Wurstfinger

Zitat von Micha L

Befindet sich das Fahrzeug jedoch an einem festgelegten Ladenort gilt nicht die globale Einstellung, sondern du findest du die Einstellung in der App unter

Autosymbol -> Abfahrtszeiten -> runterscrollen -> Ladeort wählen -> oben rechts das Zahnrad wählen

Dann bist du in den spziellen Einstellungen, die für diesen Ladeort gelten.

Und wenn Dein Auto noch Version 2.1 hat, gilt zwar die Einstellung des präferierten Ladeorts, der aber nicht in der App angezeigt wird.

Herr, wirf Testpersonal vom Himmel!

Wie sollte die App denn bei einem ID.4 aussehen? Bin mir nicht sicher, ob da alles passt.

Bislang wurde der Fahrzeugzustand gar nicht angezeigt und es war immer ein gelber Standard-ID4 zu sehen. Unter Myvolkswagen fehlte das Bild ganz.

Nach Intervention der Werkstatt bei VW nun wird unter MyVolkswagen das korrekte Bild und in der App immerhin wie folgt angezeigt (siehe auch Screenshots):

- Wenn eine Tür o.ä. geöffnet ist, dann sehe ich das richtige Auto und eben die offene Tür o.ä.

- Wenn nichts geöffnet ist (egal ob Auto abgeschlossen oder unverriegelt), dann sehe ich einen gelben Standard-ID4.

Ist das korrekt so? Oder sollte man auch im Ruhezustand das passende Auto (hier also weißer GTX) sehen?

Eingeschaltete Beleuchtung sehe ich gar nie, das sollte doch auch anders sein meine ich mal irgendwo gesehen zu haben, oder? Oder sieht man die nur unter bestimmten Fahrzeugzuständen?

Fahrzeugdaten: ID.4 GTX mit Software 3.2 (App 2.2.26 unter Android)