Alles anzeigenlt. meinem VW Händler gibt es nur noch die 75 kg Version - die Dänen habe da nen falschen Eintrag im Katalog.
Und die wurde ab Anfang März verbaut...
Mein Händler hat aber auch mein Auto geprüft und "festgestellt" das bei mir Mitte Januar lt. Log die 75 kg Version hätte verbaut sein müssen. Der ist auch rein gefallen, da man mit der Teilenummern-Suche nur noch die "neue" 75 kg Version findet...
Aber wir Kunden sind schuld (hatte ich schon geschrieben) - ich hätte mich vor der Bestellung von VW schriftlich die 75 kg bestätigen lassen müssen. Denn es stand ja nirgend in der Konfiguration was die Traglast ist. Und dann sind wir wieder bei der Ergänzung zum Handbuch...
Moin Frank,
es ist außer Frage, dass die Kommunikation von VW zur Nachbesserung der Hardware (hier höhere Traglast) unterirdisch ist. Und daher rühren mE die Verwirrungen und Verärgerungen. Eine klare Kommunikation wäre gewesen: Aber Modellnr XYZ (oder Baudatum KW xyz) beträgt die Traglast 75kg. Das ist eine Verbesserung des Autos, die natürlich nicht auf die Käufer zutrifft, die früher dran waren.
Aber - Dir, Frank, wäre nicht geholfen gewesen, da Dein Auto wohl eben genau zum Zeitpunkt der Produktionsumstellung produziert wurde. Wenn Dir die 20kg mehr Traglast so entscheidend gewesen wären, dann hättest Du bei der Bestellung da mehr drauf achten/ nachfragen müssen. Mit der hohen Wahrscheinlichkeit, dass man Dir zu dem Zeitpunkt vermutlich keine klaren Auskünfte gegeben hätte (können). Vielleicht hättest Du rausbekommen, das es max 55kg sind und darauf dann Deinen Bestellentscheidung treffen müssen. Ich denke nicht (so meine Vermutung), dass man damals schon offiziell eine Aussage erhalten hätte, dass eine Nachbesserung absehbar kommt. (Vielleicht inoffiziell, ohne Sicherheit, ohne genauen Zeitpunkt)
Es ist dasselbe Thema wie mit den Parksensoren - von HW Nachbesserungen profitieren nur die späteren Käufer. Darüber kann man sich ärgern wenn man zu früh gekauft hat, man kann es auch sein lassen, solange das Auto das hält, was einem zum Zeitpunkt der Bestellung zugesichert war.