ID.5 #Dead durch OTA 3.2.1

Ich habe vor dem starten des Updates sogar noch rumgewitzelt…nun ist es passiert. „Over The Air Update fehlgeschlagen“. Das Auto ist nicht mehr nutzbar….

Ich werde morgen gleich die Werkstatt kontaktieren.

Hat hier jemand Erfahrung? Wie lange dauert der Spaß?

Noch wichtiger: ich bekomme doch Kostenlos ein Ersatzwagen, oder??

Also ich nutz das mal als Tagebuch, eventuell hilft es jemandem.

Da der ID.5 nicht zu bewegen war, wurde ein Kran geordert…dieser hatte erst Probleme, weil denen nicht bewusst war, wie schwer ein Elektroauto ist…

Naja jetzt ist es in der Werkstatt…mal schauen wie lange…so einen Kompetenten Eindruck haben sie mir nicht gemacht was den Fehler anging.

Gleichzeitig meinte der Abschlepper, dass die nach mir wihl noch ein paar IDs abholen müssen. Scheint wohl grad rumzugehen.

Zitat von Biker

Das ist ja krass dass bereits diese kleinen Updates Liegenbleiber hervorrufen. Welches Produktionsdatum und welchen Softwareverbund hat dein Auto?

Habe es seit mitte 2022

Abschlussmeldung: darf heute meinen ID.5 aus der Werkstatt abholen. Es wurde vor Ort sw 3.2.1 installiert.

Ob ich das nächste OTA starten werde? Bin mir grad etwas unsicher 😂

Zitat von LadekarteX

Aber wer übernimmt die Arbeitsstunden? VW oder der Kunde?

Wieso sollte es der Kunde übernehmen? Hab ich falsch auf „Update“ getippt?😂.

Nene alles über die Mobilitätsgarantie geklärt.

Die haben den Kran geschickt und hatte auch einen Tiguan als Ersatzwagen erhalten kostenlos.

Das einzige was ich bezahlt habe, waren 10 Euro für den Sprit den ich am Ende in den Leihwagen getankt habe.

Zitat von HesseID4

War das auto nicht zugänglich bzw. alles zu eng? Meiner musste letztes Jahr geschleppt werden und dafür wurde die Hinterachse auf "Rollschuhe" gepackt und der ID dann an einen sehr kleinen Abschleppwagen gehängt. Laut Fahrer benutzen sie den auch für Tiefgaragen.

Schön, dass deiner wieder fahrbereit ist

Zum Glück ging das, haben einen Carport ohne Dach, da konnten die es gut herausheben.

Zitat von FLH55

Habe das Update in einer TG gestartet - no chance für Kran etc. - lief aber absolut problemlos durch und alles funzt wie zuvor!

Sicher, dass der Updatevorgang durch rein gar nichts "gestört" wurde (App z.B.)?

Habe um 17:31 gestartet und dann nochmal einen Puffer draufgerechnet, bis ich zum 1. Mal wieder zum ID bin..... musste ihn nur händisch öffnen, sonst alles wie immer, nichts verstellt etc......

Yepp, 120 Minuten gewartet, den Schlüssel sogar am weitesten wie möglich weggestellt. Auch keine App (wobei das schon schräg wäre, wenn die App den Fehler auslöst) . Musste dann auch manuell öffnen, und kam sofort die Fehlermeldung.

Zitat von Bercher

In solchen Fällen ist ein Kran nicht notwendig.

Es reicht ein Wagenheber und vier Rangierrollen (Affiliate-Link)- unter jedes Rad eine Brett und das Fahrzeug kann bewegt werden.

Tragkraft beachten ! (hier 4x 680 kg)

Das ist mir als Kunde herzlich egal, wenn der VW eigener Abschleppdienst nicht auf die Idee kommt…dann haben sie pech.

Im übrigen habe ich im Autohaus auch den Tipp bekommen, dass in der entsprechenden TPI zur Lösung auch beschrieben sei, wie die Wegfahrsperre zu lösen ist (man braucht dafür irgendwas kurz anzuschließen), damit kein Kran kommen braucht. Aber anscheinend, wissen das die VW eigenen Abschlepper ebenso wenig…naja Kran sieht fancy aus und kostet mehr. Anscheinend haben sie eine Kostengünstige Version nicht nötig🤷🏻‍♂️