Kosten für Service & Inspektion

Zitat von Fidl

...da muss ich mal nachhaken: Südhannover, Nörten-Hardenberg, Duderstadt oder Northeim?

Südhannover.

In gleicher Werkstatt für unseren e-up 2020 223,96 € im Dezember 2022 bezahlt.

Inspektion, 2 Filter, Bremsflüssigkeit.

also zusammenfassend:

1. Angebot geben lassen und vergleichen

2. Mobilitätsgarantie nachfragen ob die mit drin ist - AH muss die an VW melden

3. Innenraumfilter kann man selbst machen

Zitat von noads

also zusammenfassend:

1. Angebot geben lassen und vergleichen

2. Mobilitätsgarantie nachfragen ob die mit drin ist - AH muss die an VW melden

3. Innenraumfilter kann man selbst machen

Moin,

gerade beim Innenraumfilter kann man sich den Arbeitslohn sparen, da der Filter ohne Werkzeug innerhalb von maximal 5 Minuten problemlos zu wechseln ist. Den Filter gibt es im Kfz Zubehör Handel, Filter-Typen siehe Wiki:

Innenraumfilter Typen & Wechsel - VW ID Forum

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Zitat von Michas.ID

So wie ich das verstehe, verlängert sich die Mobilitätsgarantie bei den IDs aber doch generell nicht mehr, oder habe ich das falsch verstanden. VW unterscheidet da nämlich mittlerweile. 2 Jahre bei Nicht-IDs und Verlängerung bei durchgeführter Inspektion. 3 Jahre bei den IDs, aber keine Verlängerung. So verstehe ich das jedenfalls: https://www.volkswagen.de/de/b…sgarantie.html#id-familie

Korrekt! Auszug aus den Bedingungen:

5. Dauer der Leistungen der Mobilitätsgarantie

Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs durch den Garantiegeber bzw. durch einen autorisierten Volkswagen Partner an den Erstkäufer oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt und ist für drei Jahre gültig.

Zitat von cazzur

Korrekt! Auszug aus den Bedingungen:

5. Dauer der Leistungen der Mobilitätsgarantie

Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs durch den Garantiegeber bzw. durch einen autorisierten Volkswagen Partner an den Erstkäufer oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt und ist für drei Jahre gültig.

und dann wirklich keine Verlängerung mehr durch die Inspektionen? Ich habe gerade mal den Kundenservice dazu angeschrieben.

Mein Notrufservice wird jetzt unter myvw nicht mehr als abgelaufen angezeigt... mal sehen, ob das Fahrzeug das auch so sieht...

Zitat von cazzur

Korrekt! Auszug aus den Bedingungen:

5. Dauer der Leistungen der Mobilitätsgarantie

Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs durch den Garantiegeber bzw. durch einen autorisierten Volkswagen Partner an den Erstkäufer oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt und ist für drei Jahre gültig.

Das ist tatsächlich ein guter Hinweis, der mir bisher nicht bekannt war! An und für sich ist das ja kein großes Problem, die meisten Versicherungen bieten als Zusatzleistung auch einen Mobilitätsservice. Nur wird sich VW auf Grund dieser Sparmaßnahme wundern, warum die ID.-Familie plötzlich in der Pannenstatistik so weit oben erscheint... das ist ja der Grund, warum diese Mobilitätsgarantie gerne vom Hersteller selbst angeboten wird

Zitat von cazzur

Korrekt! Auszug aus den Bedingungen:

5. Dauer der Leistungen der Mobilitätsgarantie

Die Laufzeit der Garantie beginnt ab Übergabe des Fahrzeugs durch den Garantiegeber bzw. durch einen autorisierten Volkswagen Partner an den Erstkäufer oder ab dem Datum der Erstzulassung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt und ist für drei Jahre gültig.

zur Beruhigung: Volkswagen Kundenservice schreibt mir heute zurück:

Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

Guten Tag Herr von Bödefeld,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Volkswagen.

Die Zusage der Mobilitätsgarantie für die ID. Familie ist eine Erweiterung der Fahrzeuggarantie.

Mit der Auslieferung Ihres Neufahrzeugs erwerben Sie die LongLife Mobilitätsgarantie. Sie gilt

bis zum ersten fälligen Inspektions-/Intervall-Service und erneuert sich mit der Durchführung

eines Inspektions-/Intervall-Services beim Volkswagen Händler automatisch. Auch ältere

Fahrzeuge können jederzeit in die LongLife Mobilitätsgarantie einsteigen. Wenden Sie sich

dazu bitte an Ihren betreuenden Volkswagen Händler.

Im Wesentlichen beinhaltet die LongLife Mobilitätsgarantie:

· die Pannenhilfe daheim und unterwegs,

· das Abschleppen des Fahrzeugs zum nächsten Volkswagen Betrieb,

· einen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur Ihres Fahrzeugs, maximal bis zu drei Tage

oder eine Hotelübernachtung inklusive Mitfahrer.

Außerdem gibt es Zusatzleistungen, wie Krankenrücktransport, Fahrzeugabholung nach

Fahrerausfall, Rückholung von Kindern oder den Autoschlüsselservice.

Weitere interessante Auskünfte über unsere Serviceleistungen erhalten Sie bei Ihrem

Volkswagen Händler sowie unter dem folgenden Link im Bereich „LongLife Mobilitätsgarantie“:

https://www.volkswagen.de/de/besitzer-und-service/service-und-ersatzteile/pannen-undunfallhilfe/mobilitaetsgarantie.html#mobilitaetsgarantie-id-familie

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zitat von HerrVonBoedefeld

zur Beruhigung: Volkswagen Kundenservice schreibt mir heute zurück:

Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

Guten Tag Herr von Bödefeld,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Volkswagen.

Die Zusage der Mobilitätsgarantie für die ID. Familie ist eine Erweiterung der Fahrzeuggarantie.

Mit der Auslieferung Ihres Neufahrzeugs erwerben Sie die LongLife Mobilitätsgarantie. Sie gilt

bis zum ersten fälligen Inspektions-/Intervall-Service und erneuert sich mit der Durchführung

eines Inspektions-/Intervall-Services beim Volkswagen Händler automatisch. Auch ältere

Fahrzeuge können jederzeit in die LongLife Mobilitätsgarantie einsteigen. Wenden Sie sich

dazu bitte an Ihren betreuenden Volkswagen Händler.

Im Wesentlichen beinhaltet die LongLife Mobilitätsgarantie:

· die Pannenhilfe daheim und unterwegs,

· das Abschleppen des Fahrzeugs zum nächsten Volkswagen Betrieb,

· einen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur Ihres Fahrzeugs, maximal bis zu drei Tage

oder eine Hotelübernachtung inklusive Mitfahrer.

Außerdem gibt es Zusatzleistungen, wie Krankenrücktransport, Fahrzeugabholung nach

Fahrerausfall, Rückholung von Kindern oder den Autoschlüsselservice.

Weitere interessante Auskünfte über unsere Serviceleistungen erhalten Sie bei Ihrem

Volkswagen Händler sowie unter dem folgenden Link im Bereich „LongLife Mobilitätsgarantie“:

https://www.volkswagen.de/de/b…itaetsgarantie-id-familie

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Alles anzeigen

@HerrVonBoedefeld Danke für deinen Hinweis.

Aber anscheinend weiß bei VW wieder einmal die Linke von der Rechten nichts.

Die Gültigkeit wird auf der Volkswagen Seite auf drei Jahre beschrieben. Die Regelung mit dem Service gilt für andere Neuwagen, für die ID Familie gelten gesonderte Regelungen.

Zitat

Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

Die wichtigsten Fakten im Überblick

Ohne Zusatzkosten: Mit einem neuen Volkswagen aus der ID. Familie sind Sie automatisch durch die passende Mobilitätsgarantie abgesichert – in den ersten drei Jahren ohne Zusatzkosten.

Für Sie und Ihren Volkswagen: Schnelle und unkomplizierte Unterstützung, bei der sich sowohl um Sie als auch um Ihren Volkswagen gekümmert wird.

Hilfe: Bei technischer oder selbst verschuldeter Panne, bei Unfällen, im Falle eines Teile- oder Fahrzeugdiebstahls sowie im Falle von Vandalismus.

Übertragbarkeit: Die Mobilitätsgarantie ist an das Auto gebunden und kann bei einem Verkauf des Fahrzeugs übernommen werden.

Alles anzeigen

VW Mobilitätsgarantien für ID. Modelle & Verbrenner

Hatten Sie eine Panne oder Unfall? Müssen Sie abgeschleppt werden? Hier finden Sie VW Notrufnummern & -dienste.

www.volkswagen.de

Zitat von GTX-ler

@HerrVonBoedefeld Danke für deinen Hinweis.

Aber anscheinend weiß bei VW wieder einmal die Linke von der Rechten nichts.

Die Gültigkeit wird auf der Volkswagen Seite auf drei Jahre beschrieben. Die Regelung mit dem Service gilt für andere Neuwagen, für die ID Familie gelten gesonderte Regelungen.

https://www.volkswagen.de/de/b…sgarantie.html#id-familie

ich werde mich dann im Fall der Fälle auf mein Antwortschreiben des Kundenservice berufen

edit: du hast recht, es existieren hier wohl verschiedene gegensätzliche Aussagen, sehr merkwürdig... aber warum wundert mich das nicht mehr bei Volkswagen....

Zitat von HerrVonBoedefeld

Hier steht es nochmal explizit in der Broschüre, verlängert sich mit jeder Durchsicht:

VW Mobilitätsgarantien

Ließ mal das Kleingedruckte unterm Titelbild der Broschüre

¹ Mit einem neuen Volkswagen (außer ID.Familie: es gelten gesonderte Regelungen) stehen Sie unter dem Schutz der LongLife Mobilitätsgarantie. Sie gilt bis zum ersten vorgeschriebenen Service und verlängert sich, wenn Sie diesen bei einem autorisierten Volkswagen Partner durchführen lassen. Sollte ein Vorbesitzer Ihres Gebrauchtwagens den vorgeschriebenen Service nicht eingehalten haben, können Sie jederzeit wieder in die LongLife Mobilitätsgarantie einsteigen. Der Gültigkeitsbereich der LongLife Mobilitätsgarantie umfasst die Länder: ...

GTX-ler falls sich jemand auf die Aussage berufen möchte, hier die Aussage des Kundenservice, die sich explizit auf die ID-Familie bezieht und eine Verlängerung mit der Inspektion beschreibt. Ob man das dann vor Gericht durchfechten muss, weiß ich nicht...

Scan_002269.pdf