Software Chat - Fragen, Talk und Spekulationen für alle Versionen

Ich habe alles getan, was sie von ihm verlangt haben, Fotos zu machen, ich habe sie geschickt

Zitat von MFV

Meldungen wegen fehlerhaften Zertifikatssignaturen

Es ist echt zum Wimmern. Zertifikats- und Schlüsselmanagement gibt es ja auch erst seit mindestens 40 Jahren in der IT. Also quasi Neuland.

Deepl-Übersetzung:

Vielen Dank, dass Sie sich an Volkswagen Digital Services wenden.

Wir wenden uns an Sie wegen des Problems, das Sie mit den We Connect-Diensten in Ihrem Volkswagen ID.3 haben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die mit Ihrem Volkswagen ID3 entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt und unsere technische Abteilung bereits daran arbeitet, es so schnell wie möglich zu beheben.

Wir erwarten innerhalb einer Woche eine Lösung für Ihr Fahrzeug. Sie müssen nichts weiter tun, da das System die Messung automatisch vornimmt.

Die Online-Dienste werden wieder ordnungsgemäß funktionieren und Sie können sie ohne Einschränkungen nutzen. Bis dahin möchten wir Sie um Geduld bitten.

Sollten Sie nach Ablauf einer Woche weiterhin Probleme dieser Art haben, wenden Sie sich bitte erneut an uns, entweder telefonisch oder per E-Mail, und geben Sie Ihre Fallnummer an.

Wir empfehlen die folgende Vorgehensweise, um Ihr Problem zu lösen:

Drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste auf dem Infotainment-Bildschirm 25/30 Sekunden lang, bis das System neu gestartet wird; führen Sie diesen Vorgang zweimal durch.

Versuchen Sie dann, das Fahrzeug für 1 Minute in den "Offline"-Modus zu versetzen und dann wieder in den "Online"-Modus.

Steigen Sie nach dem Neustart aus dem Fahrzeug aus, verriegeln Sie das Fahrzeug und halten Sie es 15 Minuten lang verriegelt, damit die Kommunikationseinheit des Fahrzeugs in den "Tiefschlaf"-Modus geht.

Entfernen Sie die Anwendung, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie die Anwendung erneut.

Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Fahrzeug herzustellen.

Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können. Wenn Sie Screenshots zur Verfügung stellen, fügen Sie diese bitte als Anhang im JPEG-Format bei:

Das Datum und die Uhrzeit, zu der die oben genannten Messungen durchgeführt wurden.

Abbildung der Weltkugel, wie sie auf dem Infotainment-Bildschirm angezeigt wird.

Foto des "Offline-Modus".

Foto der LED-Lampe für die SOS-Taste, die bei eingeschalteter Zündung leuchtet.

Screenshot/Foto der eventuell angezeigten Fehlermeldungen.

Softwareversion Ihres Infotainments (Einstellungen → Menü → Systeminfo).

Marke, Modell und Betriebsversion Ihres Smartphone-Geräts.

Version der installierten We Connect ID.app.

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und Ihre Mitarbeit.

Übersetzt mit DeepL (https://www.deepl.com/app/?utm…ampaign=share-translation

So, Weihnachten ist rum und unsere Werkstatt hat heute unseren durch OTA 3.0 gebrickten ID.3 abgeholt. Stand in der Garage, war aber für den Abschleppdienst dann doch kein Probelm das Auto da herauszuholen. (War meine größte Sorge)

Anscheinend ist die Routine Fast durchgelaufen, denn der Sofwarestand steht bereits auf Version 3.0.0? Wir werden sehen.

Ich bin am Wochenende einen Tesla Model 3 von einem Kumpel gefahren und da gibt es tatsächlich einen Abschleppmodus ,

den man anwählen kann und dann werden die Bremsen frei gefahren.

Das wäre doch auch mal eine Idee für VW.

Jetzt hoffe ich, dass die Werkstatt das wieder hin bekommt!

Witzigerweise hat am 1.Weihnachtfeiertag die 3.0 Updateverfügbarkeit für unseren ID.4 Leihwagen aufgepoppt.

ICH HAB DA ABER NICHT DRAUFGEDRÜCKT!!!

Humor ist, wenn man trotzdem lacht....

Zitat von siduenho

ein "normaler" Fehler. Hatte ich auch und gestern ist OTA 3.0 erfolgreich durchgelaufen.

Danke siduenho fürs Prüfen. Also das wird dann nicht der Grund für das ausbleibende OTA sein.

Zitat von waldschrat

Es ist echt zum Wimmern. Zertifikats- und Schlüsselmanagement gibt es ja auch erst seit mindestens 40 Jahren in der IT. Also quasi Neuland.

Ja, und trotzdem bis heute ein heikles Thema. Deshalb sollten aber auch auf produktiven Systemen keine ungültigen Zertifikate rumschwirren.

Gibts eigentlich auch einen Hack unter 3.0 den Downloadstatus zu sehen?

Mit OTA 3.0 Part 1 funktioniert das mit Systeminformationen - Aktualisierungen und häufigen Tippen nicht mehr da die Option oben rechts deaktiviert ist

Möchte gerne nachsehen ob Part 2 schon am herunterladen ist.

Zitat von C_iD.4

Gibts eigentlich auch einen Hack unter 3.0 den Downloadstatus zu sehen?

Mit OTA 3.0 Part 1 funktioniert das mit Systeminformationen - Aktualisierungen und häufigen Tippen nicht mehr da die Option oben rechts deaktiviert ist

Möchte gerne nachsehen ob Part 2 schon am herunterladen ist.

Ja, das geht nun nicht mehr musste ich auch feststellen und auch ich warte auf den zweiten Teil

Cool. Jetzt hab ich nen Feature, was ihr nicht habt. Bäh!

Der 3. Versuch mit konstant 2 Balken LTE fehlgeschlagen.

Eventuell ist die Mobilfunkverbindung nicht gut genug. Aber hier im Ort sind 2 Balken das Maximum.

Er scheint im O2 Netz zu hängen. T-Mobile ist es sicher nicht. Auf dem Handy habe ich 5 Balken.

IMG_6017.jpg

Zitat von C_iD.4

Gibts eigentlich auch einen Hack unter 3.0 den Downloadstatus zu sehen?

Mit OTA 3.0 Part 1 funktioniert das mit Systeminformationen - Aktualisierungen und häufigen Tippen nicht mehr da die Option oben rechts deaktiviert ist

Möchte gerne nachsehen ob Part 2 schon am herunterladen ist.

Doch geht, entweder nur ins Auto setzen und keine Bremse drücken, oder Bremse drücken, oder Bremse drücken und Wählhebel auf D stellen, eine der 3 Optionen hat gefunzt.

Ist das das Update?

Wie bekomme ich diese Meldung wieder?

Wir waren gerade einkaufen und ich wollte nicht 6-8 Std warten....

Zitat von Aktenschubser

Und dann Systeminformationen/Aktualisierungen aufrufen?

Zeigt er leider immer noch "kein Update verfügbar" an.

Oder steh ich auf dem Schlauch?

3.0 Teil 1 kam letzten Donnerstag, bei einem Forumskollegen kam Teil 2 ja erst nach 5 Wochen.

Das hilft nur das man wieder wählen kann System, Radio usw.. Der Rest klappt scheinbar nicht bei jedem.

Zitat von ukraus71

Eventuell ist die Mobilfunkverbindung nicht gut genug. Aber hier im Ort sind 2 Balken das Maximum.

Er scheint im O2 Netz zu hängen. T-Mobile ist es sicher nicht. Auf dem Handy habe ich 5 Balken.

IMG_6017.jpg

VW nutzt das Netz von Vodafone.

Zitat von CRHN

VW nutzt das Netz von Vodafone.

Wie lange noch?

Stetige Unterbrechungen, was beim Smartphone Ärger macht, mach auch im We Connect Ärger.

Das Mobilfunk-Imperium schlägt zurück: Wie die Telekom beim begehrten Großkunden VW dem Erzrivalen Vodafone auf die Leitung geht

VW-Manager monieren plötzliche Gesprächsabbrüche bei Vodafone-Verbindungen. Von der Telekom erhofft VW nun "höhere Mobilfunk-Qualität".

www.businessinsider.de