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Zitat von FarNorth-NF

Moin,

folgende Info aus dem IDDrivers Club, anscheinend kontaktiert VW diejenigen aus der ersten 1000er Welle, die sich per Mail angemeldet hatten und auch eine Bestätigungsmail von VW bekommen haben, wenn sie den bereits erhaltenen Teil 1 vom 3.0 Update noch nicht installiert haben. Es wird nachgefragt, weshalb das 3.0 Update noch nicht installiert wurde bzw. ob es Probleme gibt, die das Update verhindern.

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Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

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Gibt es auch neue Infos bezüglich der Mails an die Leute, die nicht in die Welle mitaufgenommen wurden?

Moin,

ich bin da auch nicht laufend unterwegs, doch bis jetzt habe ich nichts gesehen, bezüglich einer Info/Mail für die nicht berücksichtigten Mailabsender.

Falls etwas auftaucht, melde ich mich.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Zitat von C_iD.4

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… und eine weitere Woche ist ins Land gezogen. Hat hier jetzt jemand (der an der „I Want OTA“ Kampagne teilgenommen hat und nicht ausgewählt wurde) die seit sem 07.11.22 versprochene Rejection Mail erhalten?

Ich habe eine Absage erhalten.

Zitat

Dear Sender,

Thank you very much for your "I want OTA" e-mail.

Due to the great interest, we have received far more replies than we could consider for inclusion in this wave of the ID. software 3.0 update.

For that reason we have to inform you that your vehicle could not be included at this time. This does not necessarily mean that your vehicle did not meet the technical criteria for the update.

Your submission will be considered to receive the update within the next steps of the rollout plan. No action is currently needed on your side. We will keep you informed about the ID. software 3.0 update via the ID. Drivers Club.

Thank you for your understanding and for your interest in the ID. software 3.0 update.

We wish you continued safe and enjoyable travels with your ID.

Best regards,

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kam gerade reingeflattert

Zitat von Werkstatt_Warteraun

kam gerade reingeflattert

Bei mir auch…

+1

Dito hier. Ohne weiteren Kommentar.

Gruss aus der CH!

Dito

Aber ich würde da gar nicht so viel reininterpretieren. Die Mail hätte schon vor Wochen kommen müssen.
Bei VW weiß doch die eine Abteilung nicht, was die andere treibt.

Zitat von Bob

Bitte stellen Sie stets sicher, dass das Fahrzeug über einen ausreichenden Empfang verfügt, damit eine stabile Internetverbindung gewährleistet ist. Besteht während der Anforderung des Fahrzeugs für ein Update keine Internetverbindung, wird dieses erst nach 7 Tagen erneut angefordert.“

Soll ich jetzt umziehen, weil der ID bei mir zuhause keinen Empfang hat und trotz Mail kein OTA im Auto ankommt. Richtig geniale Idee auf 4G-only zu setzen, schließlich ist Deutschland ja ein Vorzeigeland in Sachen Mobilfunkabdeckung.

Zitat von Werkstatt_Warteraun

kam gerade reingeflattert

Habe die Mail heute Nacht auch erhalten. Was an dieser reinen Text Mail ohne (detaillierte) Informationen zum weiteren Ablaufplan, irgdeinen erkennbaren Action Plan oder sonst was nun über 3 Wochen seit Ankündigung gedauert hat weiss auch wieder nur VW.

Wenn VW für so eine reine Textmail ohne wirklichen Inhalt schon über 3 Wochen braucht, wundert alles andere wo wirklich Code involviert ist kaum mehr.

Habe auch die Absagemail bekommen nachdem ich mit „I want OTA 3.0“ geantwortet hatte. Da ich vorher schon nach 2.4 die 3.0 mail Ankündigungsmail bekam, aber das Update nicht, ist wohl auch die VW-seitige Info dass alle vorher in Wellen hinterlegten Teilnehmer neben den 1000 mit reinkommen so nicht passiert.

Dass keine weitere Info zum Zeitplan enthalten ist, entspricht ja lediglich der Kommunikationskultur.

Nehme damit zur Kenntnis, dass mein ID.4 eher ein 2nd statt 1st Max ist…;-) Ich hoffe er kompostiert nicht weiter durch in der Reihenfolge.

P.S. Wir haben noch einen XC40 Recharge, da haben wir schon mehrfach größere updates bekommen haben…es ist also technisch wohl möglich…bei anderen…😬

Habe auch die Mail bekommen. War ja auch keine Überraschung. Ich bin eigentlich ein positiver Mensch und mit dem Auto sehr zufrieden. Geärgert habe ich mich trotzdem.

Das ganze ist ein perfektes Lehrbuch Beispiel wie man Kundenkommunikation nicht machen sollte. Grundkurs Vertriebsmarketing, Lektion 1.

Wochen zu spät, unpersönlich, dazu noch in Englisch, ohne konkreten Inhalt.

Ich habe heute morgen geträumt dass Elon Musk Cariad übernommen hat. Den gesamten Overhead aus Datenschützern, Juristen und Marketing gefeuert, und dann den Entwicklern so richtig Dampf unter dem Hintern gemacht hat.

Dann bin ich leider aufgewacht.

Zitat von mtbsteve

Habe auch die Mail bekommen. War ja auch keine Überraschung. Ich bin eigentlich ein positiver Mensch und mit dem Auto sehr zufrieden. Geärgert habe ich mich trotzdem.

Das ganze ist ein perfektes Lehrbuch Beispiel wie man Kundenkommunikation nicht machen sollte. Grundkurs Vertriebsmarketing, Lektion 1.

Wochen zu spät, unpersönlich, dazu noch in Englisch, ohne konkreten Inhalt.

Ich habe heute morgen geträumt dass Elon Musk Cariad übernommen hat. Den gesamten Overhead aus Datenschützern, Juristen und Marketing gefeuert, und dann den Entwicklern so richtig Dampf unter dem Hintern gemacht hat.

Dann bin ich leider aufgewacht.

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Also diese Absage ist ja echt sehr stumpf, und macht Sorgen wie lange sich dieses Update noch in die Länge zieht.

Einfach fast 1 Monat gebraucht, um diese Stumpfe Absage zu formulieren. Es wäre jetzt der perfekte Moment gewesen nach dieser langen Zeit, die Leute zu Informieren, dass die nächste Welle angestoßen wird. Spricht dafür, dass die Leute die nicht eingeladen worden sind, nicht mehr dieses Jahr ein Update sehen werden... .

Zusätzlich lädt sich gerade die neue Community negativ auf mit den Leuten, die 3.0-3.2 haben und auch 6-12 Monate kein Update gesehen haben.

Ohje, der Haufen Schei** wird einfach immer größer und bekommt Kinder....