WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Zitat von bauto

Es gibt da einen Punkt in der Android-App:

- Einstellungen

-- Optimierte Batterienutzung

Moin,

bei mir kann ich in der App nur km oder Meilen einstellen.

Zitat von AlterSack

Moin,

bei mir kann ich in der App nur km oder Meilen einstellen.

Hast du unter Einstellungen (Bild 1, links unten) nicht diesen Eintrag (ca. in der Mitte)?

Screenshot_20231215-092023_Volkswagen.jpgScreenshot_20231215-091537_Volkswagen.jpg

Zitat von IDler

Mal sehen wie viele weitere Wochen sie jetzt noch dazu benötigen bis die Volkswagen App beim Klick auf Ladeguthaben sich nicht mehr aufhängt.

Moin,

das Ladeguthaben eintragen funktioniert bei mir wieder seit dem letzten App Update unter Android. Vorher beendete sich die App immer unfreiwillig.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Zitat von Bambusleitung

Geht mir auch so. Einzig und allein am Ladeziegel und Schnelllader bekam ich eine Meldung. An der Wallbox sonst noch nie

Das komische daran ist, dass ich unter Android regelmässig Lademeldungen bekomme - am iPhone aber nicht ⁉️

Kann daher eigentlich nicht am Backend liegen 🤬

VW und Software - das ist und wird wohl keine Vereinigung werden 😉

Ist das eigentlich bei allen Marken des VW-Konzerns sooo mühsam ⁉️

Zitat von RAU_ID4GTX_10/2022

Das komische daran ist, dass ich unter Android regelmässig Lademeldungen bekomme - am iPhone aber nicht ⁉️

Kann daher eigentlich nicht am Backend liegen 🤬

Doch weil das zwei verschiedene Infrastrukturen sind, die das Backend ansteuert - siehe hier für Apple: https://developer.apple.com/do…emote_notification_server

Zitat von RAU_ID4GTX_10/2022

Kann daher eigentlich nicht am Backend liegen 🤬

VW und Software - das ist und wird wohl keine Vereinigung werden 😉

Ist das eigentlich bei allen Marken des VW-Konzerns sooo mühsam ⁉️

Doch liegt es. Es liegt garantiert nicht an Apple.

Und ja, es ist bei allen Marken so. Die Audi-Server haben eine schlechtere Verfügbarkeit als die für die Marke VW.

Ich fahre einen Seat/Cupra, da gibt’s auch keine Updates und eine grausame Software.

Zuletzt hat Porsche wieder einmal die Markteinführung des Macan verschoben, da man den Premium-Kunden den Softwarestand so wohl nicht zumuten wollte.

Zitat von FarNorth-NF

Moin,

das Ladeguthaben eintragen funktioniert bei mir wieder seit dem letzten App Update unter Android. Vorher beendete sich die App immer unfreiwillig.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Hi, welche Android-Version hast du? Ich habe 3.2.0 und Ladeguthaben geht noch nicht. Ein Update im Playstore sehe ich noch nicht.

Zitat von marsroth

Hi, welche Android-Version hast du? Ich habe 3.2.0 und Ladeguthaben geht noch nicht. Ein Update im Playstore sehe ich noch nicht.

Es gibt eine neue Version vom 13.12., bei mir ist sie auch noch nicht gelistet. Hängt am Google Account. Einfach die nächsten Tage im Play Store schauen, irgendwann ist die neue Version auch für dich verfügbar.

Zitat von marsroth

Hi, welche Android-Version hast du? Ich habe 3.2.0 und Ladeguthaben geht noch nicht. Ein Update im Playstore sehe ich noch nicht.

Moin,

ich habe Version 3.3.1.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Zitat von schirrmi23

Doch liegt es. Es liegt garantiert nicht an Apple.

Und ja, es ist bei allen Marken so. Die Audi-Server haben eine schlechtere Verfügbarkeit als die für die Marke VW.

Ich fahre einen Seat/Cupra, da gibt’s auch keine Updates und eine grausame Software.

Zuletzt hat Porsche wieder einmal die Markteinführung des Macan verschoben, da man den Premium-Kunden den Softwarestand so wohl nicht zumuten wollte.

Danke für diesen „Einblick“ 🙏

Sehr, sehr traurig, dass es einem Weltkonzern nicht gelingt, aus Fehlern der Vergangenheit zu lernen und vernünftige Software-Entwicklung hin zu bekommen 🥵

Nur „gute“ Autos zu bauen ist zu wenig - wenn die Software nicht passt, nutzt das gar nichts 👎

Ladeguthaben eintragen funktioniert nach Update auf 3.3.1

Bin leider wieder auf den Support reingefallen.

Hab gemeldet, dass permanent die Eli-Datenschutz-Meldung kommt und das bei automatischer Vorklimatisierung kein Status in der App angezeigt wird.

Dreimal dürft Ihr raten, was die Antwort war... Richtig!

Also wider besseren wissens in der App abgemeldet, die dumme App gelöscht, iPhone neugestartet und danach installiert und angemeldet.

Ergebnis jetzt schon 6mal Datenschutzbestimmung aufgepopt, Auto lädt auf einmal trotz bevorzugter Ladezeiten über die hinterlegten 50%, Status der Vorklimat. wird nach wie vor nicht angezeigt.

Es k***tzt mich so an. Die Kiste ist jetzt seit 11. September 2020 auf dem Markt und dieser Laden schafft es seit über 3 Jahren nicht, die Probleme mit der App und mit hinterlegten Ladezeiten und Vorklimatisierung in den Griff zu bekommen. Gefühlt alle paar Wochen funktioniert wieder etwas nicht korrekt.

Vom Support kommt standardmässig immer die Antwort "Löschen und Zurücksetzen" ganz gleich ob jetzt im Fahrzeug oder auf dem Smartphone. Keins meiner Probleme konnte bisher dadurch gelöst werden.

Die sollen einfach mal die Komunikation zwischen der Karre und deren Diensten/Server fixen.

Zitat von C_iD.4

Ja, und habe schon We Connect Support geschrieben. Die untersuchen wieder 🤷‍♂️🤣🙈

Auf folgende Fragen habe ich entsprechend geantwortet …

Ich warte auf die Lösung.

Heute (nach 12 Tagen Lösung suchen!) kam folgende Antwort bzgl. der ausbleibenden Notifications:

Zitat

Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung möchten wir Sie bitten, die Volkswagen App auf die aktuellste Version zu aktuallisieren (2.22.1) und anschließend zu überprüfen ob sich das Problem behoben hat. Sollte das Problem wider Erwarten weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte die folgende Information zu: - Zeitstempel des letzten Versuches (Datum und Uhrzeit).

Natürlich besteht das Problem auch mit App Version 2.22.1 welche zwischenzeitlich seit Support Meldung und dieser Antwort released wurde.

Das ist einfach nur noch ein schlechter Witz.

VW macht neuerdings auch mit der tollen Software (sic!) und ihrer "Cyber"-Kompetenz (sic!) (Hüstel...) Werbung.

Und traut sich sogar, das bestehenden Kunden per Mail zuzuschicken.

So mutig (oder soll ich "doof" sagen?) muss man auch erst mal sein. Oder hat da die Software (cp/m mit Word2000/dBase) gesponnen?

Habe jedenfalls erst herzlich gelacht ("kaufen Sie jetzt noch schnell einen VW, wir hätten da einige total geile Modelle mit noch geilerer Software spontan verfügbar") und die Mail dann mit entschlossenem Fingerschnipp in die digitale Müllpütz gedrückt. > /dev null ist das einzig richtige Ziel!