WeConnect ID.APP - DISKUSSIONEN - FRAGEN - PROBLEME

Habe ebenfalls keine Aktualisierung des Kilometerstands. Ich war gerade auf der Volkswagen Shop Webseite. Dort stand das die Fahrzeugserviceapp nicht gekauft wurde.

Dabei hatte ich die App am 19. Dezember letzten Jahres bereits "gekauft" und installiert. Kilometerstand wurde bis letzte Woche

Dienstag auch aktualisiert.

Jetzt wieder im Onlineshop bestellt und dort ist die Bestellung abgeschlossen.

Im Fahrzeug steht beim Shop Fahrzeugservice bitte warten.

Mal schauen, ob das morgen früh auch noch so ist.

Zitat von C_iD.4

Hab heute meinen ID mit 3.2 abgeholt - bei mir bleibt der KM Gesamtstand eisern auf 0 KM.

Bei mir steht zwar nicht 0 km, aber steht unverändert seid über einer Woche auf einem alten Stand.

Das Einzige was sich bewegt und rückwärts zählt, sind die verbleibenden Tag bis zum Service. Mir ist auch nicht klar wie oft sich die Meldung zum Fahrzeugzustandsbericht erneuern soll, einen Zusammenhang mit der Fahrzeug Nutzung gibt es jedenfalls nicht.

Zitat von Id4ho

Im Fahrzeug steht beim Shop Fahrzeugservice bitte warten.

Nicht nur bei dir, bei mir hat es zwei Tage gedauert bis der Download fertig war.

Zitat von GTX-ler

Das Einzige was sich bewegt und rückwärts zählt, sind die verbleibenden Tag bis zum Service. Mir ist auch nicht klar wie oft sich die Meldung zum Fahrzeugzustandsbericht erneuern soll, einen Zusammenhang mit der Fahrzeug Nutzung gibt es jedenfalls nicht.

Ja, der Service zählt bei mir auch zuverlässig zurück. Mitunter kommt dann auch dazu eine servicerelavante Meldung, dass in 679 Tagen der nächste Service fällig ist und ich einen Termin vereinbaren kann... Super, da kann man das nicht vergessen

Ich hatte heute die Meldung (nach über 2 Jahren) die Meldung, dass die Batterie der Fernbedienung schwach ist. Diese Meldung erschien tatsächlich auch in der Smartphone-APP im Zustandsbericht unter Sonstiges, allerdings anonym ohne Klartext. Auf der Webpage myVolkswagen erschien im Zusatndsbericht sogar der Klartext, dass die Batterie schwach sei.

Der Zustandsbericht wird offenbar dann aktualisiert, wenn eine neue Meldung angezeigt werden soll.

Der Kilometerstand bleibt allerding eingefroren, obwohl im maintenanceStatus und warningLights das neue Datum ausgewiesen ist.

Ich möchte mich über die Qualität der Software nicht weiter äußern ...

[vehicleHealthInspection] Elements: 1 items
        [maintenanceStatus] (last captured 2023-08-02T15:11:11+00:00)
                Current milage: 8509 km
                Inspection due in: 679 days
[vehicleHealthWarnings] Elements: 1 items
        [warningLights] (last captured 2023-08-02T15:39:49+00:00)
                Current milage: 8509 km
                Warning Lights: 1 items
                        0xA21E: TEXT_NOT_FOUND
                                Category: unknown category
                                Priority: 114
                                Service Lead: False

Current milage: km-Stand vor über einer Woche trotz aktualisiertem Datum.

Warning Lights: Das ist die Meldung, dass die Batterie der Fernbedienung schwach ist.

Bei meinem 2 Wochen alten ID3 wird der Softwarestand 3.2 nicht angezeigt.

Da steht immer nur, man soll sich an VW wenden.

Nächste Woche habe ich deshalb einen Werstatttermin aufs Warten, also kurz........hoffentlich.

Zitat von Wolfi

Ich möchte mich über die Qualität der Software nicht weiter äußern

Vor allem, da so eine App heutzutage eigentlich keine Raketenwissenschaft mehr ist. Und obendrein hat sie schließlich ohnehin kaum Funktionen. Damit kann ich fast noch leben, aber das diese dann nicht einmal dauerhaft funktionieren. Man könnte fast meinen, bei VW gibt's keine Regressionstests und Releases werden nach Mondstand gemacht. Wenn hier wenigstens Qualität anstatt Quantität gelten würde. Aber leider weder noch.

Eigentlich würde ich mich auch auf ein 3.5 OTA Update freuen, aber unter diesen Umständen würde ich sogar fast ein Update in der Werkstatt bevorzugen.

Zitat von Wolfi

Ja, der Service zählt bei mir auch zuverlässig zurück. Mitunter kommt dann auch dazu eine servicerelavante Meldung, dass in 679 Tagen der nächste Service fällig ist und ich einen Termin vereinbaren kann... Super, da kann man das nicht vergessen

Ich hatte heute die Meldung (nach über 2 Jahren) die Meldung, dass die Batterie der Fernbedienung schwach ist. Diese Meldung erschien tatsächlich auch in der Smartphone-APP im Zustandsbericht unter Sonstiges, allerdings anonym ohne Klartext. Auf der Webpage myVolkswagen erschien im Zusatndsbericht sogar der Klartext, dass die Batterie schwach sei.

Der Zustandsbericht wird offenbar dann aktualisiert, wenn eine neue Meldung angezeigt werden soll.

Der Kilometerstand bleibt allerding eingefroren, obwohl im maintenanceStatus und warningLights das neue Datum ausgewiesen ist.

Ich möchte mich über die Qualität der Software nicht weiter äußern ...

Code

[vehicleHealthInspection] Elements: 1 items
        [maintenanceStatus] (last captured 2023-08-02T15:11:11+00:00)
                Current milage: 8509 km
                Inspection due in: 679 days
[vehicleHealthWarnings] Elements: 1 items
        [warningLights] (last captured 2023-08-02T15:39:49+00:00)
                Current milage: 8509 km
                Warning Lights: 1 items
                        0xA21E: TEXT_NOT_FOUND
                                Category: unknown category
                                Priority: 114
                                Service Lead: False

Alles anzeigen

Current milage: km-Stand vor über einer Woche trotz aktualisiertem Datum.

Warning Lights: Das ist die Meldung, dass die Batterie der Fernbedienung schwach ist.

Alles anzeigen

Du stellst Dir das zu einfach vor.

Wahrscheinlich gibt es einen eigenen virtuellen Server für die ganzen Kilometerstände aller IDs. Der wird vielleicht nicht mehr korrekt versorgt aus den Fahrzeugen über andere Server weil irgendeine Kommunikation nicht funktioniert. Eventuell ist nur ein Zertifikat o.ä. abgelaufen. Das merkt erst mal keiner.

Dann wird das Fehlen aktueller Daten bemerkt und man sucht den Sync Fehler. Dabei stößt man auf mehrere Ungereimtheiten und optimiert nun den Workflow. Nun heißt es Bug fixen und testen.

Jetzt muss es nur irgendwann funktionieren und alle Daten müssen wieder synchronisiert werden.

Sowas kann schon ein bis vier Wochen dauern.

Spreche aus Erfahrung in der Flugzeugindustrie.

Kann natürlich auch alles ganz ganz anders sein. Nur, Aufwand ist schnell da wenn man etwas re-implementieren muss, was leider manchmal aufgrund äußerer Einflüsse oder nicht genügend robusten Designs notwendig ist.

Zitat von GT2

Du stellst Dir das zu einfach vor.

Wahrscheinlich gibt es einen eigenen virtuellen Server für die ganzen Kilometerstände aller IDs. Der wird vielleicht nicht mehr korrekt versorgt aus den Fahrzeugen über andere Server weil irgendeine Kommunikation nicht funktioniert. Eventuell ist nur ein Zertifikat o.ä. abgelaufen.

Scheint ja wenn dann nicht alle Server zu betreffen, bei mir funktioniert es ja.

Dafür habe ich bisher noch nie eine Ende-Meldung beim Laden erhalten - vielleicht unterschiedliche Backends mit unterschiedlichen Versionen

Zitat von GT2

Spreche aus Erfahrung in der Flugzeugindustrie.

Da werden aber vorher schon ausgiebig Test gemacht bevor man ein Release bekommt es zu implementieren. Bei Volkswagen wird implementiert, das Produkt der Kunden ist die Test bench und dann beginnt man zu fixen (oder auch nicht).

Ein virtuellen Server muss auch aufgesetzt und mit den richtigen Daten gefütter werden, wo bleibt, bzw. war da die QS?

Zitat von HesseID4

Scheint ja wenn dann nicht alle Server zu betreffen, bei mir funktioniert es ja.

Dafür habe ich bisher noch nie eine Ende-Meldung beim Laden erhalten - vielleicht unterschiedliche Backends mit unterschiedlichen Versionen

Exakt wie bei mir. Ende laden brauche ich aber auch nicht dringend. Dennoch wirkt es tatsächlich so, als wenn es unterschiedliche Serverfarmen mit unterschiedlichen Problemen gäbe.

Bei meiner Heidi wird der Kilometerstand seit kurzem auch nicht mehr übertragen auf die App.

Auch bei Tronity kommen die Kilometerstände nicht mehr an.

Zitat von GT2

Gewöhne Dich schnell an sowas. Einfach ignorieren sonst bekommst Du bald graue Haare 😉

Dafür gibt es jetzt ja ein Shampoo. Kann man allen ID-Besitzern nur empfehlen

Auch bei mir wurde seit etwa 14 Tagen der KM-Stand nicht mehr aktualisiert, weder in der VW-App noch in myVolkswagen.

Habe den Fehler an connect-support@volkswagen.de gemeldet.

Nun läuft die übliche Prozedur, Standardschreiben mit Anforderung von verschiedene screenshots usw.

Zitat von Petrus

Auch bei mir wurde seit etwa 14 Tagen der KM-Stand nicht mehr aktualisiert, weder in der VW-App noch in myVolkswagen.

Habe den Fehler an connect-support@volkswagen.de gemeldet.

Nun läuft die übliche Prozedur, Standardschreiben mit Anforderung von verschiedene screenshots usw.

Das bringt meistens nichts.

Wetten bei mir funktioniert es genauso „schnell“ wieder ohne daß ich es gemeldet habe.

Das Thema ist denen längst bekannt.

Falls Du eine Status Rückmeldung bekommst bis wann sie das behoben haben sein soll kannst Du es hier ja posten. Aber solche Infos gibt man meist erst raus wenn es dann schon wieder funktioniert.

Zitat von GT2

Das bringt meistens nichts.

Wetten bei mir funktioniert es genauso „schnell“ wieder ohne daß ich es gemeldet habe.

Das Thema ist denen längst bekannt.

Falls Du eine Status Rückmeldung bekommst bis wann sie das behoben haben sein soll kannst Du es hier ja posten. Aber solche Infos gibt man meist erst raus wenn es dann schon wieder funktioniert.

stimmt soweit, das sollte VW inzwischen bekannt sein. Aber vielleicht bewirken viele Meckermeldungen einen schnelleren Fortschritt. (?)

Man hofft ja immer...