Hallo Gemeinde,
ich hatte beim Update 2.4 die Falten in meinem Fahrersitz reklamiert und darum gebeten diese unschönen Falten zu beseitigen. Das Auto hatte zu diesem Zeitpunkt 13.000 km auf der Uhr. Aktuell mit knapp 16.600 schaut es nicht besser aus.
Nachdem ich nun knapp 6 Wochen nicht gehört hab hatte ich letzte Woche nochmals beim nachgefragt.
Das kam als Antwort:
ZitatAlles anzeigenGuten Morgen Herr XXXX,
die Anfrage wurde von VW bearbeitet aber leider mit „kein Mangel im Sinne der Gewährleistung“ beurteilt. Laut deren Aussagen liegt es am Ein-/Aussteigverhalten des Fahrers. Es gibt diesbezüglich auch eine Technische Produktinformation. Mann könnte versuchen den Bezug neu zu spannen, die Kosten dafür können wir aber über VW nicht geltend machen. Habe noch einmal Rücksprache mit unseren Garantiesachbearbeiter gehalten, aus dieser Sache kommen wir aber aktuell nicht anders raus.
Mit freundlichen Grüßen
....
Das ist doch wohl ein Witz!
Da trägt man die technische Entwicklung mit und kauft ein Produkt eines deutschen Herstellers und wird dann so abgespeist.
Ich fahre schon jahrzehntelang Fahrzeuge aus dem VW / Audi / Skoda Konzern mit unterschiedlichen Stoff und Leder Sitzen und hatte trotz Km Leistungen von über 230.000 km noch nie soche Probleme.
In unserem Bestand hatten wir bisher einen VW Golf 4 Variant, 1 x Passat Variant 3B, 1 x Passat Variant 4motion 3 BG, 1 x Skoda Fabia I, Skoda Fabia Combi II Variante, 1 x Golf V, 1 x Golf V 4motion, 1 x Audi A4 Allroad B8, 1 x Polo AW und nun ID.3
Ich und meine Frau steigen immer in der gleichen Art und Weise in meine Fahrzeuge ein und hatte noch nie solche Probleme mit der Qualität der Sitze.
Zusätzlich ist / sind diese Ausstattung / Sitze auch noch aufpreispflichtig gewesen, hier müsste man erwarten können, das diese auch von der Qualität besser als die Standard Sitze sind.
Was habt Ihr in diesem Bereich für Erfahrungen gemacht, gibt es bei Euch auch solche Falten im Sitz
Ich hab jetzt direkt nochmals an die Kundenbetreuung geschrieben.
Mal sehen was dabei raus kommt.
Vielleicht gibt es ja noch mehr Nutzer des VW ID.3 die "falsch" Ein- oder Aussteigen?
Wäre Interessant mal den Zustand Eurer Sitze kennen zulernen.