Und welche sind das ?? Wäre ja zu einfach das dazu zu schreiben, damit diejenigen keine IwantOTA Email schreiben, und extra aussortiert werden müssen.
Wenn sie es denn schon abschließend eingrenzen können, dann werden sie diejenigen benachrichtigen, sobald die "service solution" steht. Ganz ehrlich, die Info würde mir wenig bringen... vorallem, vielleicht ist es eine bestimmte Charge einer bestimmten Hardware-Komponente, also noch nicht mal sicher, ob man sich selbst zuordnen könnte.... Keep calm, drive on