Wie sollte VW den Fehler korrigieren können wenn dein ID offline ist?
Laut VW Support kann dies nicht nur am ID liegen sondern das der Server entsprechende Anfragen ablehnt bzw. keine an den ID sendet und dann die identische Fehlermeldung angezeigt wird.
Der Second Level nimmt dann ein reset (natürlich auf dem Server bzw die Profileinstellungen und nicht am ID) vor.
Diese Aussage lässt sich bei mir auch nachvollziehen:
Einmal 9 Tage Offline -> Support kontaktiert -> ID Online
Einmal 7 Tage Offline -> Support kontaktiert -> ID Online
Einmal 3 Tage Offline -> Support kontaktiert -> ID Online
Wir haben noch nie Sicherung 19 gezogen.