Wann kommt euer ID.3? Liste mit Bestelldatum und Abholtermin / Liefertermin

Zitat von brunbjoern

Wenn ich das in der Nachbarschaft und Freundeskreis erzähle, wirds wieder lustig. Hier ist VW eh mittlerweile zur Lachnummer geworden.
Die Model 3, Model Y, Ioniq 5, Zoe, Smart ED und Megane E Fahrer, die alle nach uns bestellt habn und längst fahren werden laut lachen ...

Kenne ich. Mein ID wurde im Dezember angeliefert. Mitsamt Papieren und allem. Was fehlte, waren die Winterreifen. Die sind nun gestern endlich angekommen. Mal eben 6,5 Wochen auf Reifen gewartet. In meinem Bekanntenkreis wurde schon geunkt, dass ich den Wagen ja ab Ostern dann abholen könnte...

Einfach lächerlich was ein Weltkonzern wie VW sich da leistet.

Juchu,

FIN seit 17.01.2023

Auto im AH seit 31.01.2023

Abholung ab 06.02.2023

Zitat von Mahe76

Hallo ID-Freunde,

wir haben Mitte Mai 2022 mit AL57×× bestellt!

In unserem durchaus netten und kompetenten AH haben gestern von unserem wirklich die Info erhalten, dass es letzte Januarwoche soweit sein soll!!! Yes, wir freuen uns riesig...

... und schon soll es April / Mai werden

Zitat von brunbjoern

Die Zulassung würde bis Freitag wohl noch klappen.

Allerdings wird es mit der Bezahlung knapp. Der Betrag würde VW im Idealfall am Freitag gutgeschrieben werden, dann muss es im System noch verbucht werden.

Ich muss laut meinem Händler erst nach Erhalt des Fahrzeugs überweisen und dann auch auf das Konto des Händlers, nicht an VWFS. Liegt das an Leasing und Du hast Kauf oder woher dieser Unterschied? Habe die Rechnung ja auch erst jetzt erhalten und morgen die Abholung, so schnell schießen die Preussen dann auch nicht.

Zitat von Alter Fritz

Ich muss laut meinem Händler erst nach Erhalt des Fahrzeugs überweisen und dann auch auf das Konto des Händlers, nicht an VWFS. Liegt das an Leasing und Du hast Kauf oder woher dieser Unterschied? Habe die Rechnung ja auch erst jetzt erhalten und morgen die Abholung, so schnell schießen die Preussen dann auch nicht.

Bei Barkauf kommt die Rechnung von VW und das Geld geht an die VW Ag, das AH hat damit quasi nix zu tun.

Heute Mittag waren mal kurz die Fahrzeugdetails weg. Und nun - wow - nach schon 540 Tagen nach Bestellung sehe ich heute eine FIN in der Garage. Mal sehen, was jetzt so passiert...

Zitat von Uesbee

Heute Mittag waren mal kurz die Fahrzeugdetails weg. Und nun - wow - nach schon 540 Tagen nach Bestellung sehe ich heute eine FIN in der Garage. Mal sehen, was jetzt so passiert...

ja, jetzt geht es endlich an die uralten Bestellungen und jetzt müsstet auch ihr Petrolio und horsty bald dran sein.

Zitat von AndreasL

ja, jetzt geht es endlich an die uralten Bestellungen und jetzt müsstet auch ihr Petrolio und horsty bald dran sein.

Wird auch langsam mal Zeit. Schau mer mal, wann es bei mir soweit ist... (AH1xxx)

Bei mir scheint es ob Requestly nicht die komplette Austaltungsdetails zeigen. Ist es bei ihr auch passiert?

Zitat von AndreasL

ja, jetzt geht es endlich an die uralten Bestellungen und jetzt müsstet auch ihr Petrolio und horsty bald dran sein.

Von gestern auf heute sind in AGXXXX 8 neue FINs bei den ID.3s dazugekommen.

Ahja interessant. Wird wohl doch unterschiedlich gehandhabt.

Mein AH hat mir den Betrag meines in Zahlung gegeben KFZ überwiesen. 🤷‍♂️

Ich überweise an VW, wenn VW denn mal bereit ist und bekomme die Goodies, die ich bei Kauf bekommen habe, dann von meinem Freundlichen auf mein Konto erstattet.

Das war auch schon so beim Kauf des e-up (damals mit Behindertenrabatt, da kauft man auch direkt bei VW).

Heute, 1 Jahr und 5 Tage nach der Bestellung, habe ich meinen ID3 Pro Performance beim Händler abgeholt.

Zuvor hatte ich im AH angerufen, um nach den fehlenden Winterrädern zu fragen. Das Auto stand seit Anfang Dezember auf seinem Hof. Das AH hatte zwar zugesagt, sich zu melden, wenn es was Neues gibt, aber auch auf meine beiden Telefonate mit der VW-Kundenbetreuung ist keine Antwort gekommen. Das AH hat sich nicht einmal von selbst gemeldet, geschweige denn entschuldigt. Oh Wunder! Eine knappe Stunde vor meinem Anruf seien die Räder geliefert worden und ich, nicht das AH, sollte mich am Folgetag melden, ob die Übergabe gemacht werden kann.

Der lange Weg zu meinem ID3

Mein nächstes Auto sollte ein Stromer sein. An VW dachte ich zuerst nicht, da ich nicht die Strafen für Skandale wie Softwaremanipulationen oder Bumsflüge nach Brasilien mitfinanzieren wollte. Besuche in diversen Ausstellungshallen verliefen jedoch frustrierend, da die Verkäufer von z.B. e-Mokka und Kona kein sonderliches Interesse am Verkauf zeigten. Für mich war in dem einen hinten zu wenig Platz und das andere gefiel meiner Frau nicht. Bei einem großen VW-Händler außerhalb unserer Region wurden wir freundlich empfangen und in aller Ruhe beraten. Die Krönung war, dass der Verkäufer uns seinen ID3-Dienstwagen für eine Probefahrt anbot. Danach waren wir überzeugt und ließen uns ein Angebot ausstellen. Nach kurzer Bedenkzeit machte ich einen Bestelltermin aus. 2 Tage vorher wurde der Termin telefonisch abgesagt. Am Folgetag kam ein Anruf für einen neuen Termin verbunden mit dem Hinweis, dass VW die Preise für das Auto und die Überführung erhöht hätte. Das war’s für mich mit diesem Händler.

Nach Erkundigungen bei VW-Nachbarn mailte ich den AH in meiner nächsten Nähe zwecks Termin an. Keine Reaktion! Da wir in dem Ort zu tun hatten, gingen wir einige Tage später mit aktualisierter Konfiguration zu ihm, die bis auf eine Erweiterung vom AH so übernommen wurde. Er hatte nicht viel Aufwand mit der Bestellung. Getränke? Fehlanzeige. Danach das große Schweigen. Jeweils auf meine Anrufe hin wurde der Liefertermin erst bestätigt, dann sogar vorgezogen und schließlich nach 2023 verschoben. Doch plötzlich war die FIN in myVW und auch der AH überrascht. Anfang Dezember war das Auto beim AH, aber ohne Winterräder. VW forderte Zahlung bis Ende Dezember, und ich zahlte, um die Prämien zu sichern. Danach wieder warten und nachfragen beim AH und nachfragen in der VW-Kundenbetreuung.

Bislang waren Kommunikation und auch Service von VW in meinen Augen unterirdisch.

Ich hoffe, der ID3 entschädigt mich. Auf der Heimfahrt hatte ich schon ein gutes Gefühl vom Auto.

Ich bin immer wieder gleichermaßen schockiert und betrübt solche Geschichten zu lesen. Diese Scheissegal-Haltung scheint sich immer weiter im Konzern zu verbreiten und offensichtlich gelingt es dem Management nicht (oder wollen sie nicht?) dies umzukehren.

Meine Erfahrungen sowohl mit AH als auch mit "Kundenbetreuung" sind deckungsgleich.

Gute Nacht, VW.