Reset der Steuereinheit wurde gemacht ( Sicherung raus und wieder rein ). Umgebungsansicht vorerst wieder verfügbar. Neue Steuereinheit wurde bestellt. Nun warten auf Lieferung. Kann wohl etwas dauern.
Fehler ist nicht wieder aufgetreten. Die neue Steuereinheit ist vor einer Woche eingetroffen und wird heute eingebaut. ( ca. 3 Monate Lieferzeit ! )
Jetzt habe ich den Fehler auch seit einer Woche. Das Auto ist jetzt 6 Monate alt. KM-Stand 8.700. Geht morgen in die Werkstatt. Mal sehen was die finden.
Reset der Steuereinheit wurde gemacht ( Sicherung raus und wieder rein ). Umgebungsansicht vorerst wieder verfügbar. Neue Steuereinheit wurde bestellt. Nun warten auf Lieferung. Kann wohl etwas dauern.
Jetzt habe ich den Fehler auch seit einer Woche. Das Auto ist jetzt 6 Monate alt. KM-Stand 8.700. Geht morgen in die Werkstatt. Mal sehen was die finden.
Seit einigen Tagen kommt die Meldung nicht mehr. Meine Einstellungen bezüglich Lenkradheizung bleiben jetzt auch erhalten. Andere Einstelleungen waren nicht betroffen.
Was habe ich gemacht ?
Ich habe Folgendes aktiviert:
entweder hier
WeConnect App: automatische Terminvereinbarungoder hier
MyVolkswagen: Service-Terminplanung
Danach bekam ich schnell zwei E-Mails von der Kundenbetreuung mit dem Text "wir haben Ihre Anfrage erhalten ...."
Da ich selbst keine Anfrage gestellt hatte vermute ich, dass es einen Zusammenhang gibt zwischen meiner o.g. Aktivierung und diesen E-Mails.
Ich habe einige Tage später die Kundenbetreuung angerufen und gefragt was es mit den E-Mails auf sich hat. Sie wussten es nicht, teilten mir aber mit, dass beide Fälle geschlossen worden sind.
Hat nichts gebracht, hab mal einen call aufgemacht.
Hallo Matis,
wie macht man einen Call auf. Ist mir bisher nicht gelungen.
Es ist wirklich armselig von VW, dass sie mein Auto brauchen um ihre Software zu testen.Ich vermute, das sie dokumentiert haben, welche Komponenten in meinem ID.3 ( und in hunderten anderen ) verbaut wurden.
Was hindert sie daran, die hier im Forum reichlich beschriebenen Situationen nachzustellen, um den Fehler selbst zu finden.
Und wenn das so nicht geht, warum gibt es keinen Speicher, der Ereignisse und deren Auslöser genauer aufzeichnet.
Jedes PC-Betriebssystem kann das.
Autos bauen können sie. Software entwickeln muss noch besser werden.
Seit Anfang Februar fahre ich nun meinen ID.3
Das Auto fährt sich gut aber führt auch ein ungewolltes Eigenleben.
Im Klimamenü habe ich eingestellt, dass die Sitzheizung und die Lenkradheizung bei Fahrtantritt ausgeschaltet sein sollen.
Manchmal wird das akzeptiert und manchmal verstellt sich der Wert für die Lenkradheizung selbstständig auf "niedrig".
Ich habe versucht das Problem über den VW-Kundendienst zu melden. Die haben mich aber an den Servicepartner verwiesen.
Also habe ich mich dort gemeldet und gefragt ob man dazu einen Vorgang (TPI) bei VW aufmachen kann, ohne, dass das Auto lange in der Werkstatt bleiben muss.
Das geht leider nicht, weil die Werkstatt verschiedene Steuergeräte abfragen und die Werte an VW melden muss. Das passiert wohl im Dialog. Man kann also nicht alles auf einmal auslesen und versenden, so dass man das Auto gleich wieder benutzen kann. Lt. Servicepartner dauert das ca. zwei Tage.
Damit bin ich nicht einverstanden und werde mit dem Fehler leben.
V o l k s w a g e n ! Liefert eure Produkte vollständig getestet aus und belästigt damit nicht eure Kunden.
Bordbuch wieder offline.
Eine Katastrophe
Das sehe ich als offensichtliche Unproffessionalität (oder Hilflosigkeit) an!
Deshalb noch einmal: Ich möchte mein Bordbuch irgendwo LOKAL speichern können und wenn es notwendig ist updaten!
Was bitte schön könnte daran schwierig sein eine einfachen "Download" anzubieten?
Unprofessionell ist nur, dass sie es tagelang nicht schaffen Dinge online zu stellen.
Das andere ist gewollt. Sie möchten gern wissen wie und wo im Bordbuch gelesen wird. Und wahrscheinlich auch wer dort liest.
Sie sammeln alle Daten, die sie bekommen können. Wer weiß wann man die mal verwerten kann ?
Bordbuch war da und ist wieder weg.
OH VOLKSWAGEN !!!!!!!!!!!!
Weiterhin kein Borbuch.
Übrigens ist der Webshop auch nicht erreichbar.
Bordbuch geht jetzt. Version ist 11/2022
Webshop geht immer noch nicht.
Seit Donnerstag 9.2. habe ich meinen neuen ID.3
WeConnect eingerichtet. Bin jetzt Hauptbenutzer.
Große Zufriedenheit bis Freitag 11:00. Dann ging das Auto offline. Und da blieb es.
Navigation jetzt ohne Verkehrsdaten. Keine Fernsteuerung per WeConnect. Der Schalter mit dem man die VW-Hotline erreichen soll meldet: Verbindung nicht möglich.
Ob die SOS-Taste funktioniert wollte ich nicht ausprobieren.
Angeblich sollte dieses Offline-Problem mit der Software 3,0 gelöst sein. Sieht aber nun doch nicht so aus. Oder es ist in 3.2 wieder da.
Hat jemand Erfahrung damit ? Oder ggf. eine Lösung.
Hab gerade mit der Hotline gesprochen. Soll wohl an einem Server Ausfall liegen. Ab Montag soll sofern nicht alles wieder in Ordnung ist unter folgender Nummer 0800 86 55 79 24 36 einem geholfen werden.
Danke MiRoGa
Seit Tagen gibt es auf
kein Borduch mehr.
Versucht mit WVW ZZZ E1Z PP0 000 00
und mit meiner eigenen FIN.
Geht das bei euch auch nich ?
Habe heute das Auto abgeholt. Genau 14 Monate nach der Bestellung.
Ich hatte dem AH gesagt, dass die Batterie zu 80% geladen sein soll. Waren dann aber 100 %.
Fußmatten waren nicht die bestellten. Können aber schnell getauscht werden.
Seit heute ist die Anzeige des Bordbuchs nicht möglich. Man landet sofort auf der Meldung :Es wurden keine Ergenisse....
Wie ist das bei euch ?
