Bordbuch - Installationsfehler

  • Hallo in die Runde hier.

    Nach einem OTA Update erscheint folgende Meldung:

    „Installation Digitales Bordbuch abgebrochen. Bitte kontaktieren Sie die kostenlose Hotline (Fehler-Code: ERR_1002-DM_IN).

    Gibt es da auf die Schnelle eine Abhilfe?

    Wo finde ich die Hotline-Nummer?


    Vielen Dank schon einmal für Eure Hilfe und noch einen sonnigen (installationsfehlerfreien) Tag!

  • Habe den gleichen Fehler im ID.5 mit Software 3.5.

    Modell: ID.5 GTX

    Farbe: Mondsteingrau

    Ausstattung: Assi, Info, Komfort+, Sport

    Bestellung: 08.08.2022

    Kom.-Nr.: AM77xx

    Liefertermin: vsl. Quartal 2/3 -> Abholung AH: 12.07.2023

  • Habe den Fehler auch bei 3.5 bei meinem ID.4 GTX.

    Ich tippe mal auf Fehler vom VW Server und warte erstmal noch ein paar Tage ab.

    Wobei Ich das Thema an sich schon echt lächerlich finde... die Installation von einem Bordbuch läuft schief und dafür soll man den Service anrufen und dazu hat man während der Zeit einfach kein Bordbuch... nicht das ich es bisher gebraucht hätte aber so wie früher einfach ein ausgedrucktes Exemplar im Auto hätte es auch getan. Die aktualisierte Version dann unter myvolkswagen bereit stellen und fertig ist die Kiste.

    ID.4 GTX, Gletscherweiß

    1M6 WD3 PA2 PBM WPW

    bestellt, 02.05.22

    geliefert, 26.05.23

    zugelassen, 05.06.23

    Software 3.5.0



    Grüße aus dem Siegerland

    Einmal editiert, zuletzt von useless* ()

  • Hier auch der gleiche Fehler, er beginnt mit der Installation, ich bin extra im Auto geblieben, nach ca. 15 Minuten bricht er ab

    ID4 GTX bestellt 01/22

    ab 08/22 bestätigter Liefertermin 06 - 13.10.22

    ausgeliefert an Händler am 11.10.2022

    Abholung und Zulassung am 18.10.22

  • Das macht er bei mir schon seit 20 Tagen bei jedem Fahrtantritt (seit dem Werkstatt-Update auf 3.2).

    Ich warte immer noch drauf, dass es von selbst irgendwann klappt.

    September 2021 bis März 2023 einen ID.3 ProP im Abo. Seit März 2022 für 4 Jahre im Leasing einen ID.3 ProP.

  • Hab ich heute auch gehabt im ID4 GTX Software 3.2

    ID4 GTX in Kingsred metallic

    Designpaket Plus

    Sportpaket Plus

    Komfortpaket Plus

    Assistenzpaket Plus

    Bestellt: 09/2021 ursprüngliches Lieferdatum: 03/2022 zur Zeit 08/2022 09/2022 28.10.2022 11/2022

    Seit 26.08.2022 Fertigungsablauf Emden

    FIN seit 02.11.2022 -> Vorschau nicht sichtbar

    AH 3XXX

    SV8 MJ 23

  • ...ich hatte dies auch mit einem ID.3 mit 3.1 (dann am Tag danach auf 3.2 OTA) vor ein paar Tagen.


    Habe einfach ein, zwei Tage gewartet und bislang ist die Meldung nicht mehr aufgepoppt... Ich hoffe mal es bleibt so...


    Liebe Grüsse aus der Schweiz!


    Die zwei NEMAs

    Momentan zum "eingewöhnen" in die e-Mobilitätswelt: SEAT Mii electric plus


    D.3 Pro Performance (150 kW / 204 PS / 58 kWh)

    Designpaket "Plus" - Leichtmetallfelgen "Easy Derry" 18" - Interieur Top-Sport "Plus" - Infotainment Paket "Plus" - Assistenzpaket "Plus" - Umgebungsansicht "Area View"

    Bestellt: 13.11.2021

    Lieferung gem. Händler: November/Dezember 2022

    13.01.2023: Info Händler: Wird in KW3 gebaut und ca. im März 2023 geliefert

    02.02.2023: FIN! (14 Mte 20 Tg)

    04.04.203: Übergabe (16 Mte23 Tg):love:

  • […] nicht das ich es bisher gebraucht hätte aber so wie früher einfach ein ausgedrucktes Exemplar im Auto hätte es auch getan. Die aktualisierte Version dann unter myvolkswagen bereit stellen und fertig ist die Kiste.

    witzigerweise (oder traurigerweise) *hatten* die MEB Fahrzeuge ja ursprünglich gedruckte Exemplare, die hat VW dann aber abgeschafft und beim Bestand beim Update auf 2.4 einbehalten…

  • ...eine PDF Version wäre für mich bereits genügend... Papier benötige ich nicht,


    Aber wenn man auf der MyVolkswagen Internetseite jeweils die aktuellste Version als PDF herunterladen könnte (für aufs Handy oder Tablet) wäre ich glücklich. Immer dabei und wenn das Infotainment mal nicht tut, das Handy hat man ja meistens dabei.


    ...und VW könnte sich viel Arbeit sparen... und die Server- und OTA-Kapazitäten für "wichtigeres" sparen...


    Liebe Grüsse aus der Schweiz!


    Die zwei NEMAs

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    Designpaket "Plus" - Leichtmetallfelgen "Easy Derry" 18" - Interieur Top-Sport "Plus" - Infotainment Paket "Plus" - Assistenzpaket "Plus" - Umgebungsansicht "Area View"

    Bestellt: 13.11.2021

    Lieferung gem. Händler: November/Dezember 2022

    13.01.2023: Info Händler: Wird in KW3 gebaut und ca. im März 2023 geliefert

    02.02.2023: FIN! (14 Mte 20 Tg)

    04.04.203: Übergabe (16 Mte23 Tg):love:

  • Ich hab jetzt mal eine mail an die Kundenbetreuung geschrieben.

    Mal sehen, was jetzt passiert.

    September 2021 bis März 2023 einen ID.3 ProP im Abo. Seit März 2022 für 4 Jahre im Leasing einen ID.3 ProP.

  • Meiner hat es eben wieder versucht, dann wurde angezeigt ich solle es später wieder versuchen und der ID ist anschließend offline gegangen. Bis nach hause blieb die Weltkugel grau 🤷‍♂️

    ID.4 GTX, Gletscherweiß

    1M6 WD3 PA2 PBM WPW

    bestellt, 02.05.22

    geliefert, 26.05.23

    zugelassen, 05.06.23

    Software 3.5.0



    Grüße aus dem Siegerland

  • ...also, ich hatte bei meinem ID.3 von Anfang an (Mai 2022, 3.0 ab Werk) ein auf Papier gedrucktes Bordbuch mit dabei - da muss wohl richtig was schiefgelaufen sein :P.


    Da ich noch kein großes Update über die Werkstatt bekommen habe, müsste es auch noch im Handschuhfach herumfliegen. Vielleicht ist so ein Papierexemplar inzwischen ja auch schon ein richtig wertvolles, weil seltenes Sammlerstück :/.


    Ein Online-Update des Bordbuchs ist bei mir vor einigen Monaten auch mal über längere Zeit als fehlerhaft angezeigt worden - irgendwann hat das Laden dann aber doch geklappt.

    ID.3 PRO

    Glescherweiß Metallic

    Bestellt am 26.11.21

    Komm-Nr. AI6XXX

    FIN seit 12.04.22

    unterwegs seit 28.05.22

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