Letztendlich liegt es an VW ein entsprechendes Werkstättennetz zur Verfügung zu stellen.
Das haben schon einige neue Hersteller feststellen müssen, dass Autos verkaufen alleine nicht reicht.
Dass nicht gleich überall das KnowHow vorhanden sein kann ist auch klar.
Aber bei anderen Marken kenne ich das anders. Da kommen dann entsprechend ausgebildete Leute in die Werkstatt wo das Auto steht und nicht umgekehrt.
Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.
Letztendlich liegt es an VW ein entsprechendes Werkstättennetz zur Verfügung zu stellen.
Das haben schon einige neue Hersteller feststellen müssen, dass Autos verkaufen alleine nicht reicht.
Dass nicht gleich überall das KnowHow vorhanden sein kann ist auch klar.
Aber bei anderen Marken kenne ich das anders. Da kommen dann entsprechend ausgebildete Leute in die Werkstatt wo das Auto steht und nicht umgekehrt.
Da gehört aber auch die entsprechende Technik dazu, die man eben anschaffen und aufstellen können/wollen muss.
Konkretes Beispiel: Mein Händler hatte bei Auslieferung meines ID.4 noch nicht das Gerät, um meine Klimaanlage zu befüllen. Das ging damals nur bei Audi , 30 Minuten entfernt und mit erstem Termin drei Wochen nach Diagnosestellung.
Da gehört aber auch die entsprechende Technik dazu, die man eben anschaffen und aufstellen können/wollen muss.
Schon klar. Aber wie gesagt bringen das andere Marken auch zusammen. Nämlich auch den konkreten Fall.
Und ID Modelle gibt es ja nicht erst seit gestern. Die Akku Service Aktion ist auch schon lange genug bekannt.
Hier die Antwort von VW:
ZitatAlles anzeigen
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich des Over-the-Air Updates.
Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der beschriebenen Situation sehr gut nachvollziehen und bedauern diese.
Derzeit laufen in Österreich die Vorbereitungen für das Update auf die ID. Software 3.2 als Servicemaßnahme.
Allerdings sind aufgrund nationaler gesetzlicher Vorgaben noch organisatorische Abklärungen mit Behörden notwendig.
Der genaue Zeitpunkt, wann das 3.2 Software-Update in Ihrem Volkswagen ID.3 erscheint, kann nicht definiert werden. Sie werden übers Infotainmentsystem benachrichtigt, sobald das Update dem Fahrzeug zur Verfügung steht.
Bitte beachten Sie, dass dies ein automatisierter Prozess ist, worauf wir leider keine Befugnis haben einzugreifen.
Sollten Sie weitere Fragen rund um unsere mobilen Online-Dienste haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0800 012 325 zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und allzeit eine gute und sichere Fahrt mit Ihrem Volkswagen ID.3.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Volkswagen Team
Seit wann erscheint eine Service Maßnahme im ID3? Solche Aussagen habe ich für 2.4 vom Autohaus auch erhalten. Aber nur, weil die sich nicht auskannten.
Das Kommunikationschaos bei VW geht also weiter.
Hier die Antwort von VW:
Das ist ja mal ziemlicher Quatsch, dass eine Benachrichtigung im Fahrzeug kommt, da 3.2 nicht OTA kommt, sondern nur in der Werkstatt aufgespielt wird.
Da hatte die Person, die diese Mail verfasst hat mal eher wenig Ahnung.
Seit wann erscheint eine Service Maßnahme im ID3? Solche Aussagen habe ich für 2.4 vom Autohaus auch erhalten. Aber nur, weil die sich nicht auskannten.
Das Kommunikationschaos bei VW geht also weiter.
Für 3.0 was bei mir OTA kam habe ich eine Benachrichtigung während der Fahrt erhalten, als das Update automatisch im Hintergrund runtergeladen war und fertig zur Installation war.
Für 3.0 was bei mir OTA kam habe ich eine Benachrichtigung während der Fahrt erhalten, als das Update automatisch im Hintergrund runtergeladen war und fertig zur Installation war.
Ja für OTA eh. Bei 2.2 kam auch eine Meldung.
Aber nicht bei einer Servicemaßnahme.
Ich bleibe dabei, dass bei VW seit den ID Modellen totales Kommunikationschaos herrscht. Zu VW gehört für mich nicht nur der Hersteller, sondern auch der Importeur und das Autohaus.
Wenn man am gleichen Tag von allen 3 Stellen komplett unterschiedliche Aussagen bekommt, sagt das eh alles.
Ich bin VW auch schon wegen 2.4 fast 1 Jahr nachgelaufen und habe da einiges erlebt.
ZitatSollten Sie weitere Fragen rund um unsere mobilen Online-Dienste haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0800 012 325 zur Verfügung.
nur so zwischendurch, ist das ne österreichische 0800 Nummer, oder kann man deutsche 0800 aus AT auch direkt erreichen?
Update von mir:
Heute Anruf vom Autohaus, Montag gehts zum Batterietausch und Update machen. Ersatzteile, software und Freigabe ist da.
Bin gespannt
nur so zwischendurch, ist das ne österreichische 0800 Nummer, oder kann man deutsche 0800 aus AT auch direkt erreichen?
Ist eine Deutsche Servicenummer, welche aus Österreich erreichbar ist.
Ich bekam kurz vor Weihnachten einen Anruf meiner Werkstätte. Update 3.2 sei nun verfügbar. Hab mir gleich einen TErmin für übernächste Woch vereinbart. Mit eine paar anderen Kleinigkeiten wurden 2 Tage veranschlagt, Leihwagen inklusive! Ich denke dass es jetzt wirklich was wird.
zeit wirds.
Ich bekam kurz vor Weihnachten einen Anruf meiner Werkstätte. Update 3.2 sei nun verfügbar. Hab mir gleich einen TErmin für übernächste Woch vereinbart. Mit eine paar anderen Kleinigkeiten wurden 2 Tage veranschlagt, Leihwagen inklusive! Ich denke dass es jetzt wirklich was wird.
Bei mir wurden 3 Tage für Softwareupdate und Windschutzscheibentausch veranschlagt.
Ich wurde vorhin angerufen, dass es sich nicht ausgegangen ist weil die Updates so lange dauern. Jetzt müsste ich ihn morgen erhalten.
Leihwagen gab es keinen.
Das Auto wird heute auch wieder nicht fertig, weil das letzte Update von 3 nicht funktioniert hat.
Zahlt VW eigentlich wie beim 2.4 Update einen Leihwagen?
Zahlt VW eigentlich wie beim 2.4 Update einen Leihwagen?
Natürlich ist der Leihwagen beim upgrade dabei!
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