Krachen und Knacksen beim Radioempfang DAB+

Jepp, das bin ich auch. Ich habe es aber auch schon geschafft es meinen freundlichen direkt zu zeigen. Da hat er auch hören können das es auch bei regionalen Radiosendern FM passiert. Es wurde auch dabei ein Audio bzw. Video erstellt.

Das ist ungefähr 2-3 Wochen her.

Also ich hab es auch. Fahrzeug war in Summe (wegen zahlreicher anderer Mängel) 3 mal in der Werkstatt und einmal 3 Wochen in Wolfsburg vor Ort (die Verbindung zwischen dem Handy (ID App) und den Fahrzeug war nie möglich, da bei mir kein QR Code angezeigt worden ist, sondern nur eine Internetseite... wohl extrem seltener Fehler und VW wollte den Wagen unbedingt in Wolfsburg haben.)

Obwohl ich jedes Mal darauf hingewiesen habe wurde nie etwas gemacht.

Schaltet mal unter Favoriten "schnell" zwischen den Sendern. Bei mit knackt das dann immer extrem und geht in die Richtung was ich beim normalen DAB hören immer wieder habe.

Hab das aber schon alles aufgegeben. Habe das Gefühl das das Autohaus bei den ganzen neuen Fahrzeugen bis auf "Softwareupdate" nichts mehr machen (können).

Bei meinem ist aktuell Ruhe mit dem Knacksen. Seit ca. 2 Wochen. Das Auto stand ein paar Tage bewegungslos im Hof, da scheint es verheilt zu sein. Fragt sich nur wie lange es anhält.

Das Knacksen hatte ich auch bei Einstellung "nur FM" und nicht wie die meisten Leidensgenossen nur bei DAB.

Bei mir taucht das Problem in der letzten Zeit auch nicht mehr auf. (Klopf auf Holz)

Kann es vielleicht sein, dass das mit dem Backend OTA Update zu tun hat, das vor einiger Zeit installiert wurde?

Zeitlich könnte das bei mir jedenfalls passen.

Es könnte ja sein, dass das Backend Update noch ein paar andere Fehler gefixt hat…

Wenn VW mal zugeben würde, dass es da Probleme gibt und sie daran arbeiten und im besten Fall auch noch kommunizieren würden, wann und wie sie es beheben werden bzw. behoben haben, wäre ich froh.

So habe ich jeden Tag Angst, dass das Kratzen wieder losgeht und mir morgens schon sämtliche Nerven raubt.

Dass ein vielleicht zu schnell auf die Straße gekommenes Fahrzeug anfangs nicht ganz perfekt funktioniert, das kann ich verkraften. Die Art jedoch, wie man mit seinen Kunden und den Händlern umgeht, ist bodenlos unverschämt.

Den Berichten zufolge trifft es ja auch manche mit FM. Dass sind ja hardwareseitig zwei verschiedene Empfangsteile. Es wäre ein riesen Zufall wenn da beide defekt wären. Von daher tippe ich auch eher auf einen Software-Bug.

Ich dachte ja, dass das Backend Update vllt Besserung gebracht hätte.

Allerdings hat es heute Morgen auch bei mir wieder heftigst Geknackst...

Leider ist das Problem also weiterhin vorhanden...

Bei mir ist das Knacksen genau so vorhanden. Habe dies mit Nachdruck dem VW Händler übermittelt und kräftig meine Meinung verstärkt.

Die Aussage von VW ist folgende:

Das Problem ist bekannt und eine Verbesserung durch Hardwaretausch ist nicht möglich.

Eine Behebung des Problems erfolgt mit dem Softwareupdate auf 3.5.

Jedoch kann kein Zeitpunkt für dieses Softwareupdate genannt werden aber Sie arbeiten daran.

Jetzt kann man nur hoffen, dass dieses Softwareupdate in den nächsten Monaten kommen wir und nicht gleich lange dauert wie 3.0 oder 3.2.

Ich stelle mir die Frage ob es hier einen rechtlichen Weg auf Mangelbehebung oder Ersatz gibt?

Vielleicht kann mir dies ja jemand beantworten.

Zitat von mariogenser

Bei mir ist das Knacksen genau so vorhanden. Habe dies mit Nachdruck dem VW Händler übermittelt und kräftig meine Meinung verstärkt.

Die Aussage von VW ist folgende:

Das Problem ist bekannt und eine Verbesserung durch Hardwaretausch ist nicht möglich.

Eine Behebung des Problems erfolgt mit dem Softwareupdate auf 3.5.

Jedoch kann kein Zeitpunkt für dieses Softwareupdate genannt werden aber Sie arbeiten daran.

Jetzt kann man nur hoffen, dass dieses Softwareupdate in den nächsten Monaten kommen wir und nicht gleich lange dauert wie 3.0 oder 3.2.

Ich stelle mir die Frage ob es hier einen rechtlichen Weg auf Mangelbehebung oder Ersatz gibt?

Vielleicht kann mir dies ja jemand beantworten.

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Das einzig positive ist hier ja, dass der Fehler offenbar von VW eingestanden ist und nicht einfach abgestritten wird.

Aber ich sehe das wie Du, ich befürchte das dauert wieder ewig, bis 3.5 irgendwann in den Bestand kommt.