Nachträgliche Freischaltung Air Care im ID.3 Tech

@lott11 Sehe ich auch so. Aber hier geht es doch eigentlich darum, dass Air Care anfangs versprochen und bestätigt wurde, dann aber im Zeitpunkt der Auslieferung nicht enthalten war - weder im ausgelieferten Auto noch in dem dann gültigen Ausstattungsumfang.

Zitat von FarNorth-NF

doch es ist anscheinend ja machbar.

Auch für 1 Zonen Klima? Weil der verlinkte Beitrag heißt ja Sprachsteuerung bei Einzonen. Aber es geht dann letztlich um AirCare und das gibt`s doch nur mit 2-Zonen?

Zitat von Stellingen

Gerhard Goetz

Ja, Air Care gibt es nur mit der 2-Zonen Klimaanlage. Aber über die nachträgliche Freischaltung von Air Care erhält man auf diesem Wege die 2-Zonen Klimaanlage (s.a. die Fotos). Nebenbei verbessert sich auch noch die Sprachsteuerung. Das ist der Witz bei der (berechtigten) Reklamation, wenn Air Care nicht geliefert worden ist. Also bei einer (berechtigten) Reklamation immer hartnäckig bleiben!

Korrekt!

VW kann Air Care nicht alleine Freischalten, sondern nur im "Paket" mit der Zweizonen Klimaanlage. Und in diesem "Paket" ist dann auch die Sprachsteuerung enthalten. Zuviel darf man von den Funktionen aktuell aber nicht erwarten. Ich hoffe, das wird mit 3.0 noch besser...

Mir würde es ja schon reichen wenn die es nach einem 3/4 Jahr langsam mal auf die Kette bekommen würden.

Hallo, VW hat sich mit einem unverbindlichen Brief vor Weihnachten gemeldet und das Thema auf den Händler geschoben. Der kann aber erst im neuen Jahr aktiv werden. Mal schauen wie es weitergeht.

So aus reiner Neugier, was schreibt VW denn so ?

Freischaltung war kein Problem. Der freundliche Service hat Unterlagen (Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung) an VW geschickt, die Antwort mit Freischaltcode dauerte wegen Weihnachten etwas.

Jetzt ist AirCare und Sprachbedienung komplett samt 2-Zonen funktionsfähig.

Dank an den freundlichen Service

Zitat von Rentier

Freischaltung war kein Problem. Der freundliche Service hat Unterlagen (Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung) an VW geschickt, die Antwort mit Freischaltcode dauerte wegen Weihnachten etwas.

Jetzt ist AirCare und Sprachbedienung komplett samt 2-Zonen funktionsfähig.

Dank an den freundlichen Service

Das zeigt mE, dass der Weg über den Freundlichen der richtige zu sein scheint - also alle relevanten Unterlagen (und da mE am wichtigsten was wurde bestellt und seitens VW dann bestätigt) via den Händler an VW zu schicken. Also nicht selbstständig an den Support wenden

Deshalb interessiert mich auch

Zitat von bootsmann57

Hallo, VW hat sich mit einem unverbindlichen Brief vor Weihnachten gemeldet und das Thema auf den Händler geschoben. Der kann aber erst im neuen Jahr aktiv werden. Mal schauen wie es weitergeht.

Was VW hier geschrieben hat?

Zitat von darkblu

So aus reiner Neugier, was schreibt VW denn so ?

Im übertragenen Sinn, dass technisch keine Möglichkeit zur Freischaltung in Österreich besteht…😩

Hallo, hier die Antwort von VW.

Zur Info: Ich habe per Mail meinen Händler angeschrieben und die Volkswagen Kundenbetreuung in Kopie gesetzt und im Anschluss habe ich mich auch telefonisch bei der Volkswagen Kundenbetreung informiert, ob meine Mail da angekommen ist.

Volkswagen_Kopie.pdf

Zitat von Rentier

Freischaltung war kein Problem. Der freundliche Service hat Unterlagen (Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung) an VW geschickt, die Antwort mit Freischaltcode dauerte wegen Weihnachten etwas.

Jetzt ist AirCare und Sprachbedienung komplett samt 2-Zonen funktionsfähig.

Dank an den freundlichen Service

Hallo Rentier, welches Modell hast Du? Ich habe bis heute nicht herausbekommen, ob das auch bei meinem überhaupt funktioniert (Pro Perfomance Life). Der "freundliche" hat auch gar keine Ahnung und will das nächste Woche klären. Bin gespannt.

Moin bootsmann57

Immerhin hast Du eine zeitnahe Reaktion aus WOB erhalten. Und parallel bist Du ja mit dem Händler in Kontakt. Musst halt aufpassen, dass aufgrund des Doppelkontakts es nicht jede:r auf den/die andere:n schiebt.

Ich würde also mit dem Händler zunächst das einfache klären:

- was wurde Dir verkauft (Bestellung, Auftragsbestätigung, Rechnung)

- und wenn da AirCare enthalten ist, dann soll der Händler Dir zeigen, dass dein Auto das hat

- Und wenn er dann feststellt, dass es nicht da ist, dann soll er sich um die Nachrüstung (SW Freischaltung) kümmern bzw. Dir den Zuviel gezahlten Kaufpreis rückerstatten.

Bin gespannt, wie es weitergeht.