Ich habe inzwischen eine Antwort von der VW Kundenbetreuung erhalten. Kurz gefasst: Die können mir aus Datenschutzgründen (Dienstwagenleasing) nicht direkt helfen.
Nun erwäge ich direkt an den Vorstand zu schreiben.
Seit wann hast Du das Fahrzeug? Bei mir hat's ca. einen Monat gedauert, bis ich mit der eigenen FIN was bekommen hab (vorher hinten einfach 12345 genommen). Evtl hilft warten. Ja, nicht ideal, ich weiß.