Wie Kreditkarte ändern in VW-App

Alter Fritz · 30. November 2023

Moin,

ich hatte bislang meine Kreditkarte der LBB/Amazon für die Zahlungen an WeCharge hinterlegt. Bekanntlich sind die Karten mit Ablauf des November gekündigt, weil das Angebot eingestellt wurde.

Wie kann man denn eine neue Karte hinterlegen?

Was habe ich versucht: "Laden unterwegs" -> "Zahlungsdaten". Da erhalte ich mal "Hoppla, hier ist etwas schiefgelaufen" oder aber, wenn die Eingabemaske kommt, werden die Daten meiner aktuell existierenden Kreditkarte als fehlerhaft abgelehnt (ist eine Amex). Auch kann ich nirgends ein Bankkonto hinterlegen.

Irgendwelche Tipps, die über "Schreibe an VW" hinausgehen?

AdMan

Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.

HeiFire · 30. November 2023

Bei mir funktioniert es genau an der Stelle.

iOS 17.x

Ich würde es mit aus und wieder einloggen probieren.

Alter Fritz · 30. November 2023

Ich glaube ich weiß inzwischen, weshalb es nicht geht. Kaum habe ich die führende "3" meiner Kartennummer eingegeben, erscheint rechts oben das "VISA"-Symbol. Das geht natürlich nicht, eine Amex ist keine Visa und damit wird natürlich eine falsche Nummernprüfroutine aufgerufen.

Mannomann, wie dumm ist das denn.

PeterHo · 30. November 2023

ist es nicht so dass Elli (Zumindest über die VW App) nur VISA u. Mastercard akzeptiert ? Amex aber nicht.

Gerade in der App gecheckt, iss so, wird unten angezeigt vw pay.jpeg

Bercher · 30. November 2023

Zitat von PeterHo

ist es nicht so dass Elli (Zumindest über die VW App) nur VISA u. Mastercard akzeptiert ? Amex aber nicht.

Gerade in der App gecheckt, iss so, wird unten angezeigt vw pay.jpeg

Wenn ich jetzt einen Jahresvertrag hätte könnte ich nicht mehr bezahlen?!

PeterHo · 30. November 2023

verstehe die Frage nicht wirklich.

Also nen "alten" Wecharge Vertrag mit einem Jahr Laufzeit, wofür welche KK (Damals ne Amex? Ging das?) hinterlegt ist?

Alter Fritz · 30. November 2023

Das ist ein alter Jahresvertrag. Die VISA ist nicht mehr gültig, die Amex lässt sich nicht hinterlegen. Bei mir steht nix davon, dass man nur VISA und Mastercard nutzen kann. Nicht einmal Lastschrift geht.

Nun ja, ich habe mal eine Mail hingeschrieben. Mal schauen, was sie raus machen.

PeterHo · 30. November 2023

Zitat

.. Bei mir steht nix davon, dass....

ich habe die VW App v 2.20.0 für iOS, da sieht die Änderungsseite für We Charge Abrechung so aus

vw app-kk.png

Unten der Hinweis. VG

Edith meint, das mit den Kreditkarten und nix-Bankabbuchung scheint schon ewig We Charge Thema zu sein, Siehe RE: We Charge Bezahlmöglichkeiten

Rechne also mit der Antwort "wir arbeiten dran"

Gerhard V. · 30. November 2023

Zitat von PeterHo

ist es nicht so dass Elli (Zumindest über die VW App) nur VISA u. Mastercard akzeptiert ? Amex aber nicht.

Gerade in der App gecheckt, iss so, wird unten angezeigt vw pay.jpeg

Das ist auch mein letzter Stand.

Bei EnBW geht übrigens auch keine Amex.

ProPerformance2022 · 30. November 2023

Amex wird doch in Europa sehr oft nicht akzeptiert, kann mich noch erinnern, wie oft ich mit der Amex- Firmenkarte nicht weiter kam, und dann die private Visa/Master Card eingesetzt habe bzw. einsetzen musste.

PeterHo · 5. Dezember 2023

und, gibt es ne Reaktion (oder sogar Antwort) von We Charge/Elli?

Alter Fritz · 5. Dezember 2023

Natürlich: Nein.

PeterHo · 21. Januar 2024

Durch ne andere WeCharge Frage hab ich mich an den Thread erinnert. Nun sind ja gut 1,5 Monate vergangen, gabs denn eine Antwort oder ignorieren die Anfragen einfach?

Alter Fritz · 21. Januar 2024

Es gab eine Antwort, die aber nicht zielführend war. Die Lösung gab es hier, es wird einfach keine Amex unterstützt. Hatte dann für die letzten drei Wochen eine Visa Debit hinterlegt. Inzwischen habe ich keinen Vertrag mehr.

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