Wärmepumpe GELD zurück

Zitat von Schraeg

Gibt es irgendein Stichwort was man dem VW-Händler mitgeben muss damit er mit meiner FIN diesen Prozess anstoßen kann?

Mein Händler ist leider ahnungslos und meint ich muss mich an meine Leasinggesellschaft wenden...

Ja, dein Händler ist offensichtlich ahnungslos. Nein, deine Leasinggesellschaft hat damit nichts am Hut.

In meinem Fall ging sich das grade so aus, dass kurzfristig mein Kaufvertrag nochmal geändert, und das dort gleich noch berücksichtigt wurde.
Das war wohl ein Sonderfall, daher als Beispiel schlecht brauchbar ;o)

Und auch von mir der Hinweis, dass das Autohaus Dein Ansprechpartner ist. Und von denen bekommst Du auch die Erstattung. Ich musste auch aktiv nachfragen, dann ging es aber ruckzuck.

Danke - habe die Beispiel-PDF und Eure Hinweise nochmal an mein Autohaus geschickt.

Da hat leider niemand so richtig Ahnung von den E-Autos.

Hänge gerade am Werkstattmeister - der hat noch die meiste Ahnung.

An den Techniker der die Updates/Codierung macht komme ich nicht dran.

Und der Verkäufer und der Niederlassungsleiter sind voll auf Verbrenner!

Zitat von Schraeg

Und der Verkäufer und der Niederlassungsleiter sind voll auf Verbrenner!

Unabhängig worauf die beiden sind, sollten sie sich um Dein Anliegen kümmern. Du bist doch sonst nicht so schüchtern

Beim Werkstattmeister ist es dann nur sein persönliches Engagement, aber der sollte von den 3en am wenigsten damit zu tun haben.

Neustes Update Inn Sache Geld zurück Wärmepumpe.

Nach Kontaktaufnahme per Mail mit Volkswagen, hatte ich wie bereits erwähnt einige Daten meinerseits nachreichen müssen. Gestern, am Montag bekam ich aufgrund der meiner mail, einen Rückruf seitens einer unglaublich netten VW Sachbearbeiterin. Blabla Fahrgestellnummer nochmals abgleichen. Ne Stunde später nochmals einen Rückruf … o Ton aus dem Kopf … „es täte VW wirklich sehr leide Blabla aber lt ihren Unterlagen könnte die Auszahlung seitens des Autohauses bereits vorgenommen worden sein. Aber im laufe des Novembers wird das wohl auf jeden Fall funktionieren.“ Ich fragte nochmals nach wer denn nun „schuld“ an der zögerlichen Bearbeitung habe. Naja die Aussage war dann doch sehr diplomatisch. Meiner Meinung nach ist wohl mein freundlicher da recht schludrig. Ich hab selbstverständlich meinen Verkaufsberater im Autohaus immer ins cc genommen, der sich dafür auch bedankt hat. Das gebietet die Fairness. Resultat, ich fühl mich seitens VW Wolfsburg sehr gut aufgehoben und dann wird es mit der Auszahlung auch demnächst klappen.

Auch bei mir in Österreich hat sich gestern der Händler gemeldet mit einem Formular zur Rückzahlung.

Ist auch ein Leasingfahrzeug und ich bekomme es dennoch direkt überwiesen.

Freue mich

Also bei meinen freundlichen war es eine Odyssee. Vor zwei Monaten einen Brief bekommen. Dann per Mail angefragt, angerufen; das ginge nicht, ich müsse persönlich kommen. Dann war ich drei mal da, bis mir endlich mal jemand aus dem oberen Stock den Antrag aufgefüllt hat, den ich unterschreiben musste.

Heute gab endlich Rückzahlung bar entgegen genommen yeah.

Zitat von svor12

Also bei meinen freundlichen war es eine Odyssee. Vor zwei Monaten einen Brief bekommen. Dann per Mail angefragt, angerufen; das ginge nicht, ich müsse persönlich kommen. Dann war ich drei mal da, bis mir endlich mal jemand aus dem oberen Stock den Antrag aufgefüllt hat, den ich unterschreiben musste.

Heute gab endlich Rückzahlung bar entgegen genommen yeah.

Tut mir leid, dass es mühsam war und freue mich mit dir, dass es letztendlich doch geklappt hat!

Zitat von svor12

Also bei meinen freundlichen war es eine Odyssee. Vor zwei Monaten einen Brief bekommen. Dann per Mail angefragt, angerufen; das ginge nicht, ich müsse persönlich kommen. Dann war ich drei mal da, bis mir endlich mal jemand aus dem oberen Stock den Antrag aufgefüllt hat, den ich unterschreiben musste.

Heute gab endlich Rückzahlung bar entgegen genommen yeah.

Und das zu Corona Zeiten

Bei Deinem freundlichen ist das Thema Digitalisierung wohl noch nicht angekommen.

Er sollte Dir die Zeit noch erstatten diese Du hier aufgebracht hast.

Habe die Erstattung jetzt auch bei meinem Leasing-ID bekommen.

Nicht in Bar und auch nicht als Gutschrift sondern der Leasing-Vertrag wurde geändert...

Man kann es auch kompliziert machen!

Zitat von Schraeg

Habe die Erstattung jetzt auch bei meinem Leasing-ID bekommen.

Nicht in Bar und auch nicht als Gutschrift sondern der Leasing-Vertrag wurde geändert...

Man kann es auch kompliziert machen!

Du hast ein Leasing über Deinen Arbeitgebe? Vielleicht liegt es daran.

Bei mir (Privatleasing) gab es das Geld aufs Konto, vom Autohaus

Ja vom AG, Leasingrate und Geltwertervorteil wurden neu am geänderten Anschaffungspreis berechnet.