Ich bräuchte mal Hilfe bei einigen Dingen, die mir nach 3.2 Update vom 2021 Fahrzeug aufgefallen sind:
- Mein Nutzungsprofil lässt sich nicht synchronisieren, weil irgendwas online bei VW im Profil nicht eingerichtet (eingestellt) wäre. Ist das relevant?!
- Der Shop geht nicht, weil angeblich irgendwas umsortiert werde...
- In der WE Connect App sehe ich eine Information bei einigen Online-Diensten, die ein Tarif erwarten, den ich aber nirgendwo buchen könnte?!
- Und ich kann Plug&Charge in der App nicht einrichten, weil der Drittanbieter Probleme hätte...
Hallo Troyan , ich würde ein bis zwei Tage nach dem Update warten, ob der Shop dann funktioniert. Wenn nicht musst Du Dich an den WeConnect Support von VW wenden. Die melden sich bei Dir und fragen Dich dann nach bestimmten Fotos aus dem Fahrzeug und wann genau Du die gemacht hast. Der Zeitpunkt ist dabei wichtig, damit sie im Backend auf ihren Servern nachsehen können.
So können sie das genaue Problem Deines Fahrzeugs identifizieren und lösen. Das dauert in der Regel ein paar Tage, aber dann solle alles funktionieren.
Du musst dann im Shop die Dienste WeConnect und WeConnect Plus buchen, damit alle Online Dienste wie erwartet funktionieren.
Hat bei mir jedenfalls so geklappt!