Meiner steht zwar schon beim Händler, aber ich finde auch, dass die Kommunikation Seitens VW stark verbesserungswürdig ist.
Ich verstehe, dass VW aktuell keine verlässlichen Aussagen zu Liefer- und Produktionszeiten machen kann. Sie könnten aber z.B. eine Standard-Mail vorbereiten, die mit Verstreichen des unv. Liefertermins automatisch verschickt wird.
In gewissen Intervallen folgen dann weitere Mails. Wenn sie ganz verrückt sind enthalten die Mails noch Tipps zum elektrischen Fahren, zum ID oder sonst was Nettes. Sie könnten auch diejenigen die nächstes Jahr Ihren ID.3 bekommen damit vertrösten, dass die 22.5 Aufwertungen für ihr Auto konkret benannt werden. Es erwartet gewiss niemand in der aktuellen Situation konkrete Liefertermine zu erhalten, aber ich muss dem Kunden das Gefühl geben, dass mir als Unternehmen bewusst ist, dass er auf sein Fahrzeug wartet und mir das nicht egal ist.
