Hi,
grad eine bemerkenswerte Konversation mit dem Chat im myvolkswagen Portal gehabt, weil ich mal dort versucht habe herauszubekommen, warum der Fehler kommt, "Vorschau konnte nicht geladen werden"
Aus diese Kommunikation, siehe unten, schließe ich, dass dieses Portal offiziell nicht für die Wartenden gedacht ist ... und die Infos darin nur sehr bedingt aussagefähig ... und auch keine kommunizierbare Planung, wann und ob das Portal dafür eingesetzt werden kann.
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Volkswagen Kundenbetreuung :
Derzeit ist es nicht möglich, den Lieferstatus auf myVolkswagen einzusehen. Den unverbindlichen Liefertermin erfahren Sie direkt von Ihrem Volkswagen Partner, bei dem Sie das Fahrzeug bestellt haben.
ich: Mhh ... interessant ... welchen Sinn hat das Portal, wenn ich da keine Infos bekommen kann?
Volkswagen Kundenbetreuung: Unter Anderem haben Sie die Möglichkeit die Ausstattungsdetails einzusehen. Sobald Sie We Connect aktiviert haben und die Fahrgestellnummer im Portal angelegt werden kann.
Ich: Aber ... ich kann ja We Connect nicht aktivieren ... auch diese App zeigt einen Fehler
Volkswagen Kundenbetreuung: Das liegt daran, dass es sich um ein neu bestelltes Fahrzeug handelt. Bitte wenden Sie sich an Ihren
Volkswagen Partner, damit dieser die Fahrgestellnummer überprüft und Ihr Fahrzeug im Account hinerlegt.
Ich: Also ... so ganz verstehe ich nicht, wozu das Portal dient, wenn es keine Infos hat .... die grade in der ewiglich Wartephase ja sehr wichtig wären ....
Volkswagen Kundenbetreuung : Das ist nur vorübergehend, dass die Lounge derzeit nicht zur Verfügung steht. Unsere Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.
ich: OK .... gibt es einen Termin, wann das Portal sinnvoll nutzbar ist ... schon vorab?
Volkswagen Kundenbetreuung: Derzeit steht noch nicht fest, wann die Lounge wieder verfügbar ist.
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