ID3 Neuling - Standklimatisierung lässt sich nicht aktivieren / einstellen

Also ich würde das über die App -> Abfahrtszeiten programmieren.

...grundsätzlich: als "Benutzer" mit den entsprechenden "Rechten" sollte über "Einstellungen" - "Mobile Online-Dienste" der Punkt "Abfahrtszeiten" aktiviert sein! Erst danach kann man die entsprechenden Abfahrtszeiten planen. Die Temperatur stellt man unmittelbar über die Schaltfläche "Klimatisierung" in der App ein - wenn das alles nicht klappt, würde ich den Weg über die Webseite gehen und dort als berechtigter Benutzer zum Fahrzeug einloggen.

Zitat von kc90at

Ich scheitere daran, die Standklimatisierung einzustellen bzw zu aktivieren. Beim Verlassen des Fahrzeugs ist die Option immer auf Montag , 00.00 Uhr lässt sich aber nicht aktivieren.

Wenn ich über den Menüpunkt Standklima hingehe, kann ich gar nichts einstellen - es zeigt nur das Bild für die Sitze (auch hier kann ich keinen Sitz für die Sitzheizung anwählen). Das Zeitmenü geht gar nicht auf (hab mir extra div. Youtube Videos angeschaut wie diese Option eigentlich zu bedienen bzw zum einstellen wäre.)

Wenn du im Hauptmenü "Standklima" wählst solltest du links einen Reiter "Abfahrt" haben. Dort kannst du Haken setzen und im Untermenü Wochentage/Uhrzeit einstellen.

Die gleichen Optionen solltest du auch in der App haben, was du als Screenshot gepostet hast.

Wenn das nicht geht als Idee: Im Screenshot ist zu sehen dass du einen Ladeort "zuhause" definiert hast. Eventuell ist dein Auto genau an diesem Ort und deshalb gehen die Klima-Einstellungen nicht weil dies jetzt über das Lademenü gehen würde (da kann man ja laden+vorklimatisieren einstellen). Du kannst mal versuchen den ort zu löschen (Im Auto über laden > ladeorte > Bleistift oben rechts und dann den Mülleimer) und dann nochmal in App und Auto die Klima prüfen.

Im Notfall sollte immer das Sofort-Klimatisieren über die App gehen, einfach im Hauptbildschirm auf die Temperaturanzeige und Start - läuft für 30min.

Zitat von kc90at

Aber auch mit gelöschtem Ladeort schaut der Menüpunkt "Standklima" im Auto direkt etwas "trostlos" bzw ohne Funktion aus....

Zur App:

Kannst du mal schauen ob du in den mobilen Onlinediensten weiter runter in der Liste den Dienst "Klimatisierung" aktiviert hast? Wenn ja, geht dann das Sofort-Klimatisieren über die Temperatur-Kachel auf der App-Hauptseite? Um mal zu wissen ob überhaupt irgendwas geht an der Karre

Zum Auto:

Also das sieht mal komplett merkwürdig (und falsch) aus...

Ich kenne mich damit nicht groß aus, aber wenn das Auto von deiner Firma kommt, habt ihr für das Auto / eure Autos eine Art von Flottenmanagement aktiv? Nicht das darüber global für eure Autos durch euren Flottenmanager was ausgeknipst wurde - weiß nicht ob das für diese Funktion geht aber wäre vielleicht ein Anhaltspunkt?

Ansonsten fallen mir nur noch zwei Sachen ein, so doof sie klingen: Einen Factory Reset im Auto durchführen und schauen ob das Problem dadurch behoben wird. Ansonsten ist das ein Fall für die Werkstatt...

Hast du die We Connect Dienste im Shop gekauft?

Die Standheizung im Auto über das Infotainment einschaltbar muss unabhängig von allen Onlinediensten funktionieren - nur die Steuerung über die App würde dann nicht gehen. Wenn es im Auto nicht geht ist außerhalb der Dienste / App im Auto was "kaputt", weil das muss auch als normaler Gastnutzer funktionieren, der gar kein WeConnect (Plus) hat.

Es gab ähnliche Fälle im Forum, wo Softwareupdates seitens der Werkstatt falsch durchgeführt wurden. Ich meine dort war dann auch die Standheizung nicht funktionstüchtig, der Screen im Auto ist ja auch unvollständig. In den Fällen half nur eine erneute 3.2 Installation durch die Werkstatt.

Bei mir hatte es gereicht, daß die Werkstatt die Lizenz von der Klimaanlage neu aufgespielt hat. Eine komplette 3.2 Neuinstallation war nicht nötig.

Nabend, kannst du mir sagen, was die Werkstatt genau aufgespielt hat? Ich habe das gleiche Problem.

Viele Grüße