Online-Sprachbedienung lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

in meinem ID.4 wird das auch nicht gespeichert. Die Sprachbedienung im Auto funktioniert aber ohne Probleme. Ist nicht ganz klar wofür diese Option überhaupt ist.

Schon merkwürdig das alles.

In der WeConnectID-App kann ich unter "Auto-Symbol" -> Einstellungen -> Privatsphäre Mobile Online-Dienste alle Buttons aktivieren und sie bleiben auch aktiviert.

Hingegen ist das Drop-Down-Menü unter myVolkswagen -> Privatsphäre und Einwilligungen ausgegegraut und nicht aufklappbar. Hier steht nur "Aktuell haben sie keine zusätzlichen Einwilligungen erteilt".

Spracheingabe funktioniert ohne Einschränkung.

Zitat von Gerhard V.

Hallo zusammen

ich bin gerade in meinen Privatsphäre-Einstellungen zugange. Es lassen sich alle auswählen, nur wenn ich versuche den Schieberegler für die Online-Sprachbedienung zu aktivieren springt dieser wieder zurück mit dem Hinweis, die Einstellung konnte nicht geändert werden.

Den Bedingungen für die mobilen Dienste habe ich zugestimmt.

Weiss jemand Rat ?

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Versuche es jetzt noch einmal.
Seit ende November bleibt die Funktion in der App gespeichert.
(SW 3.2)

Zitat von rhein228

Bei meinem ID.4 gibt es dasselbe Problem. In der App lässt sich der entsprechende Reiter aktivieren, wird jedoch nicht gespeichert bzw. ist nach dem Speichern wieder deaktiviert. Unter my volkswagen kann ich die Option nicht aktivieren, oben auf der Seite taucht Warnbalken auf, der sagt jedes Mal: Ihre Privatsphäre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.

Die Nicht-Aktivierung führt dazu dass bestimmte Spracheingaben nicht funktionieren. Ich kann zwar wärmer und kälter stellen, Rollo öffnen und Radiosender wählen (nur Beispiele), kann auch nach Restaurants inn der Nähe suchen lassen, aber wenn ich zum Beispiel bitte, Ionity entlang der Route zu zeigen (habe ich vor Update auf 3.0 oft und erfolgreich getan), erhalte ich Antwort von Heidi dass eine Online-Verbindung nicht hergestellt werden kann. Keine Kleinigkeit, ist nach Neustart des Infotainment und auch nach Löschen und Neuinstallation der IOS App unverändert.

Der Technische Support von VW war zwar freundlich, konnte das Problem bisher allerdings nicht lösen.

äre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.√ Ihre Privatsphäre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.

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Bei meinem ID.4 besteht dasselbe Problem. Zwar kann ich die Online-Sprachbedienung (und die Online Sonderzielsuche) in den Privatsphäreeinstellungen inzwischen aktivieren, in der Praxis funktioniert beides jedoch nicht. Nach wie vor erhalte ich z.B. bei der Frage nach Sonderzielen die Fehlermeldung, dass keine Online-Verbindung hergestellt werden könne. VW-Support hat trotz (angeblicher) monatelanger Suche nichts gefunden und mich auf meine erneute Nachfrage jetzt an die Werkstatt zur Prüfung verwiesen. Termin am 14.02.23. Gibt es bei dir eine Lösung des Problems?