Eine TPI (Technische Produktinformation) informiert über Probleme und in der Regel auch Abstellmaßnahmen (oder zumindest eine Stellungnahme bzw. einen Kommunikationsleitfaden) zu solchen Problemen für Fahrzeuge aus dem Volkswagen-Konzern. Hierbei kann es sich sowohl um typische Kundenbeanstandungen als z.B. auch dokumentierte Feldmaßnahmen handeln.
Auch die Werstätten nutzen die TPis zur Indentifikation von Maßnahmen zu Problemen. Also Kunde kann man sich - wenn man die passenden TPIs verfügbar hat - auf Augenhöhe mit den Servicefachkräften verständigen.
1 Inhalt und Aufbau einer TPI
- todo
2 Metainformationen und Versionen
Eine TPI kann über eine sogenannte Vorgangs-Nr. im Format xxxxxxx/yy identifiziert werden. Dabei referenziert xxxxxxx den spezifischen Vorgang und yy die laufende Versionsnummer.
Diese Nummer steht zusammen mit dem Titel und dem Freigabedatum im Kopfbereich der TPI.
Zusätzlich gibt es im Kopfbereich Informationen zur Filterung bzw. zur fahrzeugspezifischen Gültigkeit (Marke, Modelljahr, Verkausfstypen(en), betroffene FIN-Bereiche).
Interessant sind hier – neben konkret betroffenen FIN-Bereichen – vor allen die Verkaufstypen:
E11 ID.3
E21 ID.4
E39 ID.5
EBB ID.Buzz Bus
EBA ID.Buzz Kasten
3 Verfügbarkeit und Verbreitung
TPIs sind zwar offen aber nicht frei und auch nicht kostenlos verfügbar.
Über erWin bekommt jeder bezahlten und zeitlich begrenzten Zugriff mit Druckrecht - in der Regel als PDF.
Man erhält jedoch kein Recht auf Vervielfältigung und/oder Weiterverbreitung.
Daher können wir hier im Forum Basisinformationen (z.B. Nummer, Titel, Kurzbeschreibungen) wiedergeben, aber nicht die Dokumente selber oder Auszüge daraus bereitstellen.
Kommentare 6
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ID.4-Fahrer
Wiki um TPI / Servicemaßnahme 57J6 vom 28.06.2023 ergänzt.
Oceanwaves
Mein ID.4 (Auslieferung 10/2021) war letzte Woche zum Radwechsel beim AH, dabei wurde auch eine Maßnahme 55N1 (Heckklappenscharniere) durchgeführt, TPI-Nummer weiß ich leider nicht. Lt. Service-MA wurden die Scharniere gewachst, damit sie nicht rosten.
Philipp_ID3
Diskussionen bitte hier
meinid.com/thread/835/da_wolfi
Kommt das nicht via OTA? Muss ich dafür in die Werkstatt?
siduenho
Wovon genau sprichst du?
TPIs sind einfach nur Werkstattanweisung. Quasi nach dem Muster "Kunde meldet XYZ; Dann bitte folgende Schritte zur Lösung durchführen".
Die gibt es entsprechend nicht OTA.
Wenn du auf 3.0 abzielst - das kommt OTA. Aber es gibt auch TPIs zum Aufspielen in der Werkstatt (wenn z.B. beim OTA etwas nicht klappt).
Und du musst grundsätzlich nirgendwo hin. Wenn du ein konkretes Problem hast (Mal aus den Fingern gesogen: Wenn du das Auto startest, bekommst du eine Fehlermeldung). Dann gehst du zur Werkstatt und die können dann gucken, ob es für dieses Problem bereits eine TPI gibt.
Und grundsätzlich muss ein Kunde keine TPIs kennen.
da_wolfi
Danke! Es ging um dieses Problem, für die es einen TPI gibt => 2068365 Wiederkehrende Meldungen Nutzereinstellungen (ab Software 3.0). Dachte, das kann mit OTA gelöst werden. Deswegen die Verwirrung.
Kerrybaer
Bitte TPI 2068680 verifizieren (Werkstatt-Update von 2.4 auf 3.0) vom 7.2.2023 und in die Liste aufnehmen. In der „ohne/2“ Version soll das Grundupdate ebthalten sein. Danke