Zusammen mit der schnellen Fertigstellung passt das in das Schema "finales Auslesen und Melden des Fehlerprotokolls an VW vergessen". Eine Werkstatt hat das offen zugegeben, viele andere "müssen nocheinmal etwas nachsehen, einstellen oder überprüfen" oder hatten "Probleme mit dem Update".
Tiefer aus der Spekulationskiste: das fällt der Werkstatt auf, wenn sie die Arbeiten abrechnen wollen und nicht können. Ohne Ahnung kommt dann vermutlich "Probleme mit dem Update".
Durchaus möglich, dass es der Fehler der Werkstatt war.
Aufgefallen ist es aber irgendeiner internen Stelle bei VW. An der Aussage, dass sie vom Werk kontaktiert wurden zweifle ich nicht. Die Info kam vom KD-Meister von ganz alleine.
Andererseits ist es natürlich auch fragwürdig, wenn die Werkstatt die Maßnahme abschließen kann ohne das alles komplett ist.
Es ist so lang daran geschraubt worden, dass ich nur noch wenig Verständnis dafür habe, wenn der Update-Prozess nicht halbwegs narrensicher ist.
Aber hey, ich kann und will es nicht beurteilen.
Ich stelle bei mir inzwischen einen gewissen Phlegmatismus fest.
Ich arrangiere mich mit dem was funktioniert.
Solange ich mit den Fehlern leben kann fehlt mir aktuell auch der Elan zu reklamieren. Es gibt keinen vernünftig funktionierenden Kanal für Software-Probleme. Es gibt nur den Händler als Ansprechpartner und der wird schlicht auf's nächste Update verweisen, wenn ich z.B. die nicht funktionierenden Ladeorte reklamiere. Das dann durchpeitschen kostet mehr Zeit als ich gewillt bin zu investieren und im Rahmen von 2.4 wird da eh nichts mehr gefixt.
Mit einem Hardware-Problem kann eine Werkstatt umgehen.
Für die Software-Themen scheint es mir an ausgereiften Prozessen für Bug-Reporting und Bearbeitung zu fehlen.
Aber letztlich weiß ich auch das nicht.
Alles eine Frage der Probleme, mit denen die Entwicklung sich rumschlägt und deren Priorität.
Wenn man schon weiß, dass das Problem mit 3.x behoben ist wird man für ein Übergangsrelease wie 2.4 nichts mehr aktualisieren - schon gar nicht wenn man mit dem Rollout von 3.x eigentlich schon viel weiter sein wollte.
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