Meine Freundliche sagte kürzlich,
Ich priorisieren für mich die Informationen wie folgt:
- VW Deutschland Webseite, schon im Titel steht „Jetzt Termin beim VW Partner buchen“: https://www.volkswagen.de/de/b…/software-update-2-4.html
- Die stets verlässlichen Infos von rezis, hier konkret: RE: Firmware Version 3.0: Update-Probleme, Fragen und Talk
- ID Drivers Club
- Erfahrungsberichte ausgewählter Nutzer hier im Forum
- Mein Händler
1. und 2. sagen übereinstimmend, dass man in DE für jeden ID ab sofort einen Termin machen kann. Deckt sich damit, dass mein VW Händler am letzten Dienstag bereitwillig einen Termin für kommenden Mittwoch gemacht hat. Mal sehen ob es klappt.
Der ID Drivers Club ist eine internationale Kommunikation, wo in der Folge seitens VW generischer und konservativer kommuniziert werden muss. Man möchte ja schließlich z.B. amerikanischen Kunden nicht zu auffällig zeigen, dass sie nachrangig bedient werden (nur eine Vermutung, dass dem so ist!). Aber da es einen (teil-) geschlossenen Zugang hat, kann es immer nur eine nachrangige Quelle sein. Dass sie nicht im Sync mit der Webseite ist, zeichnet in meinen Augen eine schlechte Kommunikationsarbeit aus.
Hier im Forum wäre ich mit den Infos ansonsten immer etwas vorsichtig. Wenn ich mir hier einige Threads anschaue (z.B. zum Fahrzeugakku wo Datenblätter minderwertigerer Akkus aus völlig anderen Anwendungsszenarien zum Vergleich herangezogen werden und daraus Lebensdauern der ID Akkus abgeleitet werden ), kann ich für mich nur sagen, dass ich hier sehr selektiv schaue bzgl. der Qualität der Infos und von wem sie kommen. Aber man bekommt einen Gesamteindruck und den kann man auf sich wirken lassen.
Und ja, am Ende zählt, was mein Händler macht oder eben auch nicht. Wenn ich in einem Forum wie hier dann lesen würde, dass bei anderen Händlern Sachen problemlos möglich sind und mein Händler mich immer vertröstet, würde ich ihm meine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen und bei Bestehen des Problems den Händler wechseln.