Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.
Moin,
vielleicht könnte es helfen, das Infotainment auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Ob das funktioniert, weiß ich aber nicht.
Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF
Hi, Danke.
Das habe ich schon versucht. Danach kann man den Hauptnutzer zwar neu anlegen, aber sobald ich die Zündung ausschalte ist der Hauptnutzer wieder weg und ich kann den Zustand des Autos in der App nicht mehr sehen.
Ich versuche jetzt mal nach dem Reset Mal etwas länger zu warten, vielleicht hilft das ja 
Zwei ideen:
- Nach dem werksreset einmal eine komplette busruhe machen und dann erst erneut registrieren
- Du verwendest aber nicht zufällig aus versehen die option zur vorübergehenden Nutzung?
Hallo zusammen, ich habe ein ähnliches Problem. Nach dem Reset lässt sich der Hauptbenutzer einrichten und auch der we Connect App zeigt alles an. Wenn der Wagen abgeschlossen wurde ist der Hauptbenutzer nicht mehr aktiv. Man ist jetzt im Gast Account. Wie bekomme ich den Hauptbenutzer dauerhaft aktiv... Danke für Vorschläge und Losungen
Hallo zusammen, ich habe ein ähnliches Problem. Nach dem Reset lässt sich der Hauptbenutzer einrichten und auch der we Connect App zeigt alles an. Wenn der Wagen abgeschlossen wurde ist der Hauptbenutzer nicht mehr aktiv. Man ist jetzt im Gast Account. Wie bekomme ich den Hauptbenutzer dauerhaft aktiv... Danke für Vorschläge und Losungen
Servus, ich schließe mich an, habe das selbe Problem seit heute.
Es gab heute ein Update der We Connect App, könnte das eventuell damit zusammenhängen?
Das ist so was von ätzend.... unglaublich... Habe alles versucht, auch diesen Vorschlag von VW, ohne Erfolg:
vielen Dank für Ihren Anruf bezüglich der We Connect Aktivierung in Ihrem Fahrzeug. Aktuell kann es leider im Prozess der We Connect Aktivierung zur Anzeige einer Fehlermeldung im Infotainment-System kommen, nachdem das We Connect Start Paket bestellt wurde und Sie sich als Hauptnutzer identifizieren wollen. Diese tritt auf, wenn Sie den zweiten QR-Code mit dem VW Logo in der Mitte scannen oder sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden wollen. Wenn die Fehlermeldung im Infotainment-System angezeigt wird, konnten Sie leider nicht erfolgreich als Hauptnutzer im Fahrzeug registriert werden. Stattdessen sind Sie dann automatisch mit dem Profil eines "anonymen Gasts" angemeldet, welches nur begrenzte Nutzungsrechte hat. Um dies zu umgehen, möchten wir Sie darum bitten, die Login WebApp in Ihrem Infotainment-System zu aktualisieren. Nachdem diese aktualisiert wurde, sollte der Anmeldeprozess erfolgreich abgeschlossen werden können. Das WebApp Update wird Ihnen als Popup im Infotainment-System angezeigt. Alternativ finden Sie das Update in Ihrem Control Center, indem Sie auf dem Display einmal von oben nach unten wischen. Falls das Update in Ihrem Infotainmentsystem nicht angezeigt wird, bitten wir Sie, folgende Schritte durchzuführen:
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt mit Ihrem Volkswagen ID.4. Ihr Volkswagen Team |
Hallo zusammen, ich habe ein ähnliches Problem. Nach dem Reset lässt sich der Hauptbenutzer einrichten und auch der we Connect App zeigt alles an. Wenn der Wagen abgeschlossen wurde ist der Hauptbenutzer nicht mehr aktiv. Man ist jetzt im Gast Account. Wie bekomme ich den Hauptbenutzer dauerhaft aktiv... Danke für Vorschläge und Losungen
Also ich hatte auch, nachdem ich hier gepostet hatte, den Kundensupport verständigt, worauf ich eine Standardprozedur zurück erhalten habe.
Diese zielte mehr auf das Smartphone und hat daher nichts gebracht.
Ich habe es dann zwei Tage später (war glaube ich am Sonntag) einfach nochmal probiert mich nach einem Werksreset erneut anzumelden und habe einfach noch ein wenig länger gewartet, bevor ich die Zündung ausgeschaltet habe ... plötzlich hat es funktioniert.
Dann kam erstmals die Abfrage des PINs, das hatte ich vorher nicht gehabt.
Ich vermute mal (reine Spekulation), dass da irgendwas in der Kommunikation zwischen Auto und den Servern schief läuft. Eine Fehlermeldung im Auto hatte ich allerdings nie.
Hallo Digger,
mein Bauchgefühl geht auch in diese Richtung. Ich kann aber auch bestätigen, das keine Fehlermeldung im Auto angezeigt wird. Heute morgen habe ich mich über Email im ID. 4 als Hauptbenutzer angemeldet. Ich hatte auch die Verbindung zum Smartphone, dann das Auto ausgeschalten und abgeschlossen. Puff, die We ID Connect zeigt "Eingeschränkte Daten". Hauptbenutzer im ID.4 aber "noch" aktiv. Bin mal gespannt, ob da spontane Wunderheilung eintritt. Was mich allerdings ein wenig irritiert ist, dass mir nicht am Ausstiegsbildschirm der Online-Modus angezeigt wird.
Was mich allerdings ein wenig irritiert ist, dass mir nicht am Ausstiegsbildschirm der Online-Modus angezeigt wird.
Ja, das hat mich auch irritiert. In der Mail von der Kundenbetreuung stand:
Schalten Sie anschließend die Zündung aus. Vergewissern Sie sich noch einmal, dass auf dem Ausstiegsbildschirm der Online-Modus für den nächsten Start eingeschaltet ist.
Diese Option habe ich allerdings noch nie gesehen.
Hallo zusammen,
so wie es scheint, ist das Problem gefixt.
1. Reset des Infortaiment Systems. 20 Sek drücken.
2. Auto verlassen und abschließen.
3. Habe gut 1 Stunde gewartet.
4. In der Zwischenzeit Account bei VW löschen. Habe mit gleicher E-Mail den folgenden Account angelegt.
5. Werkseinstellungen wieder herstellen.
6. Warten ca. 1,5 Stunden.
7. Erneut anmelden mit allen dafür notwendigen Schritten.
8. ID.4 behält Hauptnutzer und ist über die We Connect ID ab aufrufbar.
9. Hoffentlich hält es an.
Gruß
Servus! Danke Mike November für die Anleitung, leider hatte diese bei mir ebenfalls nichts gebracht.
Ich weiß nicht ob es Zufall war oder nicht, aber nachdem es mal ging den Hauptbenutzer anzumelden und dieser auch Sichtbar war, habe ich mich mit dem Gastkonto angemeldet und dann wieder mit dem Hauptbenutzer, danach kam auch der S-PIN. Seitdem ist der Hauptbenutzer gespeichert.
Falls noch jemand dieses Problem hat, probiert es mal damit. 
Servus! Danke Mike November für die Anleitung, leider hatte diese bei mir ebenfalls nichts gebracht.
Ich weiß nicht ob es Zufall war oder nicht, aber nachdem es mal ging den Hauptbenutzer anzumelden und dieser auch Sichtbar war, habe ich mich mit dem Gastkonto angemeldet und dann wieder mit dem Hauptbenutzer, danach kam auch der S-PIN. Seitdem ist der Hauptbenutzer gespeichert.
Falls noch jemand dieses Problem hat, probiert es mal damit.
Wie oft hast Du denn versucht dich als Hauptbenutzer anzumelden? Ich hab's so an die 10 Mal probiert und jedes mal kommt am Ende Anmeldung fehlgeschlagen. Das mit dem Zurücksetzen vom Infotainment hab ich auch getestet, aber da kommt dann als Rückmeldung, das der Hauptbenutzer nicht vollständig entfernt werden kann, es ist echt zum Haare ausraufen.
Ich habe leider das selbe Problem. Seit nunmehr 3 Monaten mit meinem ID.4 GTX mit 3.0 Software. Die Werkstatt ist leider auch ratlos/inkompetent.
Drei Gründe dafür:
- Austausch mit anderen VW ID. Fahrern
- Alles zu Versicherung & Finanzierung
- Tipps zum Fahren & Laden
Registriere Dich kostenlos und nehme an unserer Community teil!
