Ich habe zwar einen ID.4 bestellt aber vom Ablauf ist das ja gleich
- Wie war das denn bei euch?
Die ersten Informationen habe ich über Carwow gesammelt, da war auch der Enyaq im Spiel aber die Kommunikation mit dem Skoda Händler hat mich nicht begeistert. Danach habe ich mich bei meinem Stamm-VW-Händler nach dem ID.4 erkundigt und fühlte mich gut aufgehoben.
- Habt ihr nur online bestellt oder wart ihr beim Autohaus?
Ich habe den ID zuerst online konfiguriert. Dann hatte ich von meinem Händler einen ID.4 für eine ausgiebige Probefahrt, dabei konnte ich auch testen ob meine Sport und Hobby-Ausrüstungen problemlos verstaut werden können. Nach der Probefahrt habe ich meine Online-Konfiguration angepasst weil mir Pakete, die ich vorher nicht genommen hätte, in der Praxis gut gefallen haben. Mit dem Code aus dem Konfigurator bin ich dann zum Autohaus, bin mit der Verkäuferin noch einmal alles durch gegangen und habe das Auto bestellt.
- Was waren die Unterschiede im Vergleich zu früher?
Meine letzte Neuwagenbestellung ist lange her, da lief noch alles analog über Prospekte und Angebot. Die Online-Konfiguration gefällt mir besser.
- Und wie war das für euch als Kunde?
Mir hat der persönliche Kontakt und die Beratung gefallen, bei einer reinen Online-Bestellung hätte ich etwas anders bestellt. Dadurch dass die Verkäuferin meine Konfiguration direkt aufrufen konnte war alles einfacher als wenn man die hätte von Grund auf neu eingeben müssen.