Hallo,
ich hatte heute ein sehr nettes Gespräch mit dem zuständigen Projektleiter für die Elli-Box. Er hat sehr glaubhaft dargelegt, dass ihm das hier diskutierte Problem bisher unbekannt war. Nach seiner Information funktioniert das XEM600 von der Firma Hager. Die Information der Firma Hager, dass das XEM600 nicht mehr verkauft wird und durch das XEM470 abgelöst wird, welches laut der Firma Hager nicht kompatibel zur Elli Box ist, war ihm komplett neu.
Er hat fest zugesagt bis Mittwoch das Thema genauer zu untersuchen und Alternativen für ein HEMS aufzuzeigen.
Er hat aber auch durchblicken lassen, dass das Elli Management dem Thema Überschussladen wenig Aufmerksamkeit schenkt. Und hier kommen die User dieses Forums bzw. die Besitzer der Elli-Wallbox "ins Spiel". Nur durch intensives Nachhaken bei der Firma VW / Elli und Verweise auf die zugesagten Eigenschaften können wir ausreichend Druck aufbauen, dass das Problem beseitigt wird.
Ich bitte jeden hier im Forum, wenn sich wieder nichts tut, bei der Hotline von Volkswagen 00 800 433 47 328 anzurufen und auf die hier versprochene Funktionalität zu bestehen: https://elli.wixanswers.com/kb…4313152/energiemanagement
Und bitte nicht abschütteln lassen. Elli soll bitteschön eine Referenzimplementierung benennen. Nur wenn wir als Kunden unser Missfallen zum Ausdruck bringen, reagiert das Management, nach meiner persönlichen Erfahrung. Und dann werden auch die Entwickler bzw. der Projektleiter beauftragt, das Problem zu beseitigen.
Ich glaube nicht, dass VW daran Interesse hat die Elli Boxen zu wandeln und ggf. auch noch für den Ein- und Ausbau gerade zu stehen.
"Fehlt der verkauften Sache zur Zeit des Kaufes eine zugesicherte Eigenschaft, so kann der Käufer statt der Wandelung oder der Minderung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen"
Aber wie gesagt, aktuell prüft der zuständige Projektleiter und ich bin zuversichtlich, dass er unsere prekäre Situation verstanden hat. Und ich bin auch überzeugt, dass er persönlich wirklich nicht wusste, dass es für die Elli Box kein HEMS gibt.
Ich halte Euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße