Liebe Community.
Ich bin mir nicht sicher ob ich ein ähnliches Problem habe. Ich habe seit letzten Freitag mein Auto. WeConnect funktionierte auch bis Montag prima. Dann merkte ich ab 9:00 Uhr morgens, dass mein Auto zwar in der App angezeigt, aber alle Funktionen verschwunden waren. Vielleicht war ich dann ein bisschen voreilig und hatte im Auto versucht mich wieder mit WeConnect zu verbinden. Das Auto meldete aber eine Fehlermeldung in der es hieß, dass ich es später noch einmal probieren sollte. Es hat sich bis heute nicht gebessert und ist nach wie vor die gleiche Meldung. Online scheint das Auto zu sein denn er zeigt mir unterschiedlich viele Balken im Tagesverlauf an und die Erde ist auch weiß hinterlegt. Auch das SOS Zeichen oben im Auto leuchtet grün. Worauf ich achten sollte sagte mir eine Mitarbeiterin am Telefon in der Hotline. Soweit scheint mein Auto also online zu sein. Allerdings kann er auch das Borsbuch nicht herunterladen, Web Radio funktioniert nicht und WeCharge zeigt auch nichts an, beziehungsweise läd sich tot. Ein Ticket ist erstellt, aber gemeldet hat sich weiter keiner bei mir. Außer ein paar nette hinhalte E-Mails von VW.
Jetzt zu meiner Frage: Funktionieren Web Radio und WeCharge unabhängig von WeConnect? Oder es ist ein Hinweis dass alle online Funktionen komplett hinüber sind? Also evtl. die Sim futsch ist?
Ansonsten hätte ich ja WeConnect im Verdacht, da ich gehört habe, dass das gerne mal ein paar Tage so sein kann dass man keinen Empfang hat.
Was hab ich schon gemacht: Ich hab auf dem Handy alles mögliche eingeschaltet und ausgeschaltet und neu installiert und hochgefahren und runtergefahren, Auto entfernt und Pipapo.
Ich habe die Sicherung gezogen und neu eingesteckt. Ich habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Busruhe etc….
Vielleicht hat ja jemand noch eine wunderbare Idee. Ich würde so schrecklich ungerne mit dem neuen Auto gleich wieder in die Werkstatt.
Thanks in advance