Moin zusammen,
nach unzähligen Mails und Telefonaten habe ich heute folgende Antwort von VW bekommen. Ich glaube echt ich rede chinesisch.
Hallo Jörn H,
wir beziehen uns auf Ihr Anliegen hinsichtlich der Funktionalität der We Connect ID. App.
Nach Rücksprache mit unserer zuständigen Fachabteilung möchten wir Sie informieren, dass wenn der Batterieanteil unter 30% liegt (da dies der von Ihnen gewählte Wert ist), wird das Fahrzeug direkt geladen. Wenn der Batteriestand des Fahrzeugs beispielsweise bei 20% liegt, weil die Direktladung auf 30% eingestellt ist, wird die Abfahrtszeit nicht berücksichtigt, das Fahrzeug lädt immer direkt bis zu 30% auf.
Gemäß Ihrer Mitteilung: "Wenn das Fahrzeug zu 35% aufgeladen und in der Wallbox eingesteckt ist, lädt es normal zur eingestellten Abfahrtszeit, die ohne Probleme auf 80% eingestellt ist." Zu Ihrer Information, dies geschieht, weil das direkte Laden nicht stattgefunden hat, das Fahrzeug hat nur über eine Abfahrtszeit geladen.
Wahrscheinlich handelt es sich hierbei um einen Fehler bezüglich der Verwendung der Funktion. Die erste Abfahrtszeit ist auf 30% festgelegt Die zweite Abfahrtszeit ist auf 80% festgelegt. Die beiden Werte, die wir auf dem Bild sehen, sind keine Abfahrtszeiten, sondern die Ladeeinstellungen. Sie können keine Abfahrtszeit einrichten, um nur bis zu 30% zu berechnen, da das Minimum 50% beträgt.
Sollten Sie weitere Fragen rund um unsere digitalen Dienste haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit unter der Rufnummer 0800 40 888 00 zur Verfügung. Bitte nennen Sie bei Ihrem Anruf die Vorgangsnummer XXXXXXXXX, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und wünschen Ihnen stets eine sichere Fahrt mit Ihrem Volkswagen ID.4.
Ihr Volkswagen Team | |
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Sie haben es immer noch nicht verstanden, dass das Auto nach erreichen des bei direkt laden eingestellten Wertes einfach weiter geladen wird und nicht pausiert wird... Was soll ich denn noch schreiben damit es endlich mal verstanden wird? 
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Ich glaube, dass hat System. Bei mir machen sie es ähnlich - stellen nach mehreren Tagen Wartezeit immer neue Forderungen von Screenshots und Fehlermeldungen, oder auch immer wieder die gleichen Fragen nach Smartphone-Betriebssystem und letzte fehlerhafte Ladung. So jedenfalls spielen sie bei mir auf Zeit und Nerven, damit ich vielleicht davon ablassen und mich damit abfinden...
Ich habe es in den letzten Tagen noch mehrfach reproduzieren können:
Egal, von wo aus ich den Befehl zum "Laden zur Abfahrtszeit" gebe, er ignoriert in jedem Fall meinen Mindestladestand von 50%, wenn ich logischerweise mit einem niedrigeren SoC beginne. Einen Prozent vor max. Ladestand erinnert er sich plötzlich daran, dass er ja erst zur Abfahrtszeit voll geladen sein soll - sozusagen der ausgestreckte Mittelfinger an jedem Morgen, wenn ich in der App nachschaue . 
Wenn ich mit einem SoC über 50% beginne, wartet er brav mit Laden und ist 15min vor Fahrtbeginn auf dem gewünschten Ladestand.
Gestern hat er bei selben Prozedere wieder die 50% ignoriert und eigentlich wollte ich das nochmal für VW durchspielen, dokumentieren und sie dann mit Screenshots zumüllen. Habe dann aber bei SoC 57% die Abfahrtszeit nochmal um 2h nach hinten verschoben und beim Synchronisieren hat er dann auf einmal gestoppt und ist in den Wartezustand übergegangen.
Ich werde das System VW weiterhin beschäftigen, aber ohne zu erwarten, dass sie mir helfen können. Mehr oder weniger nur zum Spaß...
Ich fahre meistens nur Langstrecke mit meinem ID, deshalb wird mein Plan folgender sein:
Sofortladen auf 60-70%, wenn ich mit sehr niedrigem SoC zu Hause ankomme. Damit kann ich ihn dann die wenigen Male hier zu Hause nutzen, ohne unter 50% zu kommen. Wenn ich dann auf Reisen gehe, funktioniert ja das "Laden zur Abfahrtszeit" , weil er über 50% ist.
Wenn ich abends ankomme und morgens gleich wieder losfahren will und nicht erst bis 2 Uhr vor dem Handy warten möchte, dass er über 50% ist, dann gehe ich auf Sofortladen und Stelle die Zeit bei meiner Wallbox ein, wann er mit Laden starten soll. Bei 10,7 kWh kann ich mir ja easy ausrechnen, wie lange er dafür benötigt.
Oder (kommt mir gerade in den Sinn, als ich diese Zeilen schreibe 
), ich lasse die Wallbox einfach nach einer errechneten Zeit für SoC >50% für 15min pausieren - und wenn sie sich dann wieder einschaltet, erinnert sich ja mein ID daran, dass er einen Befehl von mir bekommen hat, den es ordnungsgemäß auszuführen gilt!
Also hat VW doch irgendwie sein Ziel erreicht - ich arrangiere mich mit dem Bug...
Schönen Sonntag euch allen!
