Beiträge von Ernl

Zitat von Wolfi

Ich fühle mich immer mehr darin bestätigt, dass es richtig war das Fahrzeug "nur" zu leasen. Noch 2 Jahre ID.4, dann wird es wohl ein Tesla werden...

Mir geht es ähnlich. Zwar werde ich keinen Tesla kaufen, aber wohl auch kein ID.-Modell mehr. Habe den ID.4 Max vor zwei Jahren für vier Jahre geleast. Zu keinem Zeitpunkt war er mängelfrei und ich habe inzwischen die Hoffnung aufgegeben, dass sich daran etwas ändert in den verbleibenden zwei Jahren. Schade, weil es ein gutes Auto wäre, wenn VW die Mängel abstellen könnte.

Zitat von FarNorth-NF

Moin,

das Problem mit der fehlerhaften bzw. nicht funktionierenden Onlinesuche besteht bei mir auch (3.0 OTA). In der App sind unter Privatsphäre alle Schalter aktiviert, unter myvolkswagen habe ich aber auch keinen Zugriff auf die Einstellungen bzw. die gleiche Anzeige wie bei dir mit ausgegraut und inaktiv.

Das Auto war letzte Woche in der Werkstatt und hat die Robustheits TPI 2068680/5 bekommen in der Hoffnung, dass die Onlinesuche danach funktioniert. Das ist aber leider nicht der Fall, die Werkstatt hat eine Anfrage an VW gestellt, hat aber noch keine Rückmeldung.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Ist bei mir genauso. Der Kundenservice hatte mich nach vielen Wochen der "Bearbeitung" zur Werkstatt geschickt. Hat nichts gebracht außer dem angeblichen Update auf 3.06 (im Fahrzeug wird noch immer 3.0.0 angezeigt). 3.0 war schon früher in der Werkstatt installert worden, nachdem das Auto beim OTA-Versuch "gestorben" war und eingeschleppt werden musste. Ich glaube nicht mehr daran, dass VW dieses Problem innerhalb meiner Leasingzeit lösen wird. Schade, aber ich habe inzwischen keine Lust mehr, mich über die Unzulänglichkeiten des VW-Services zu ärgern

Zitat von rhein228

Bei meinem ID.4 gibt es dasselbe Problem. In der App lässt sich der entsprechende Reiter aktivieren, wird jedoch nicht gespeichert bzw. ist nach dem Speichern wieder deaktiviert. Unter my volkswagen kann ich die Option nicht aktivieren, oben auf der Seite taucht Warnbalken auf, der sagt jedes Mal: Ihre Privatsphäre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.

Die Nicht-Aktivierung führt dazu dass bestimmte Spracheingaben nicht funktionieren. Ich kann zwar wärmer und kälter stellen, Rollo öffnen und Radiosender wählen (nur Beispiele), kann auch nach Restaurants inn der Nähe suchen lassen, aber wenn ich zum Beispiel bitte, Ionity entlang der Route zu zeigen (habe ich vor Update auf 3.0 oft und erfolgreich getan), erhalte ich Antwort von Heidi dass eine Online-Verbindung nicht hergestellt werden kann. Keine Kleinigkeit, ist nach Neustart des Infotainment und auch nach Löschen und Neuinstallation der IOS App unverändert.

Der Technische Support von VW war zwar freundlich, konnte das Problem bisher allerdings nicht lösen.

äre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.√ Ihre Privatsphäre-Einstellungen konnten nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es später noch mal.

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Bei meinem ID.4 besteht dasselbe Problem. Zwar kann ich die Online-Sprachbedienung (und die Online Sonderzielsuche) in den Privatsphäreeinstellungen inzwischen aktivieren, in der Praxis funktioniert beides jedoch nicht. Nach wie vor erhalte ich z.B. bei der Frage nach Sonderzielen die Fehlermeldung, dass keine Online-Verbindung hergestellt werden könne. VW-Support hat trotz (angeblicher) monatelanger Suche nichts gefunden und mich auf meine erneute Nachfrage jetzt an die Werkstatt zur Prüfung verwiesen. Termin am 14.02.23. Gibt es bei dir eine Lösung des Problems?

Zitat von andykoe

Ich würde mal zur Werkstatt fahren und die freundlich um eine Überprüfung der Funktionsfreischaltungen (SWaP/FEC/FOD) bitten. Vielleicht ist da bei der Sprachsteuerung was durcheinander geraten nach dem Update.

Vielen Dank für den Rat, dessen Plausibilität ich leider mangels Fachwissens nicht beurteilen Kann. Ich fürchte deshalb, nicht besonders überzeugend zu wirken, wenn ich dem Werkstattmitarbeiter erzähle, dass zwar der VW-Service das Problem trotz wochenlanger Suche nicht lösen konnte, ich hingegen von einem erfolgversprechenden Lösungsansatz erfahren habe. Bei meinen bisherigen Erfahrungen mit VW-Werkstätten im Zusammenhang mit meinem ID.4 und insbesondere dem gescheiterten 3.0-Update-Versuch habe ich den Eindruck gewonnen, dass dort nur auf Anweisung der (vermeintlichen) Service-Spezialisten gearbeitet wird.

Zitat von tobiz100

Bei mir geht die Sprachbedienung auch nicht. Es kann immer keine Verbindung aufgebaut werden.

So ist es bei mir auch. Der VW-Service hat auch nach mehreren Wochen noch keine Lösung gefunden. Ich bin auch nicht gerade optimistisch, dass sich daran noch etwas ändert.

Haben tatsächlich alle, die sich hier so über die vermeintliche Lösung freuen, ausprobiert, ob die Online-Sprachbedienung tatsächlich funktioniert und nicht nur als aktiv angezeigt wird? Ich erhalte jedenfalls bei Aufruf eines Sonderzieles nach wie vor dieselbe Fehlermeldung, dass eine Onlineverbindung nicht aufgebaut werden könne und ich es später nochmal versuchen solle. Vorsorglich: An einer fehlenden Online-Verbindung mangelt es nicht.

Zitat von siduenho

Sehr schön, scheint als hätte VW den Bug bei sich im System nach dem OTA gefunden und behoben

Da bin ich mir nicht so sicher. Ich konnte zwar (ohne vorheriges Löschen des Autos in der App) die Online Sprachbedienung aktivieren, sie scheint aber nach wie vor nicht zu funktionieren, denn ich erhalte weiterhin bei Abfrage eines Sonderzieles die Meldung, dass eine Online-Verbindung nicht hergestellt werden konnte und ich es später nochmal versuchen solle. Reset des Infotainmentsystems veränderte nichts. Löschen des Autos in der App möchte ich noch nicht versuchen, da ich noch auf eine Antwort des VW-Supports warte wegen der nicht funktionierenden Online-Sprachbedienung.

Zitat von andymile

Werde ich ausprobieren. In der app habe ich es jetzt aktiviert. Aber ob es funktioniert sehe ich wahrscheinlich frühestens am Wochenende. Vorher bewege ich den ID nicht😀

Die App akzeptiert die Änderung also, wenn du sie speicherst? Wundere dich bitte nicht, wenn ich so seltsam frage, aber bei mir kann ich die Einstellung in der App ändern, aber nicht speichern. Wenn ich sie speichern will, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Zitat von andymile

Soweit geht jetzt alles inklusive aller Dienste. Hoffe es bleibt so.

Falls jemand Frage hat, jederzeit gerne.

Hallo andymile,

du schreibst, dass alle Dienste gehen. Bei deinem Screenshot ist die Online-Sprachbedienung ausgeschaltet. Kannst du sie aktivieren? Ich frage, weil es bei meinem ID.4 nicht geht und VW noch keine Lösung gefunden hat. Ich habe auch 3.0, allerdings in der Werkstatt aufgespielt, weil OTA scheiterte.

Im Nachgang zu meinem Beitrag vom 14.09. kann ich mitteilen, dass ich meinen ID.4 Max zurück habe. Mir wurde erklärt, dass wohl etwas mit dem "ABS-Steuergerät" nicht stimmte und dass ein VW-Techniker vor Ort erschienen, die weitere Arbeit übernommen und schließlich erklärt habe, dass 3.0 nun "ordnungsgemäß installiert" sei. Von Mangelfreiheit kann jedoch keine Rede sein, denn jetzt funktioniert kessy nicht mehr und es erscheint gelegentlich ein (falscher) Hinweis im Display, dass sich kein Schlüssel im Fahrzeug befinde, sowie ein nicht einmal im Bordbuch zu findendes Schlüssel-Symbol. Vorsorglich: Die Schlüsselbatterie ist in Ordnung. Es geht also weiter....

Hallo Xandur, mein ID.4 first max steht nach wie vor tot in der Werkstatt. Vorgestern wurde mir gesagt, dass ein VW-Techniker sich das Fahrzeug ansehen will. Es ist für mich völlig offen, wie es weiter geht.

Kannst du in Erfahrung bringen, welches Steuergerät getauscht wurde und ob dies das Problem beseitigt hat?

Im Übrigen: Schönen Urlaub!!!

Hallo Kuiil,

vielen Dank für deinen Ratschlag, aber einen nicht funktionsfähigen Schlüssel kann ich als Ursache für das Problem ausschließen. Ich denke, dass rezis die Ursache wohl zutreffend identifiziert haben dürfte.

O.K. Danke!!

Danke!!

Zumindest würde ich den Wagen beim Update so positionieren, dass er im Falle eines Falles für einen Abschlepper erreichbar wäre. Das kann nämlich morgen bei mir noch spannend werden.