anderes Thema aber ähnliche Richtung:
weiß jemand wann Software 3.0 für den ID3 kommt? Bzw. hat jemand schon 2.4?
Beiträge von fredisID
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Hallo!
We- Connect oder We- Connect ID?
Ich habe beide auf meinem Handy. We- Connect funktioniert nicht, We- Connect ID, im Rahmen seiner Möglichkeiten, ganz gut. Die Anmeldung war auch kein Problem. Allerdings habe ich meinen Wagen vor ca. 13 Monaten als Neuwagen bekommen.
Gruß: Günter
sorry mein Fehler, natürlich WeConnect ID
Wenn nicht Mal der Gesamtkilometerzähler sichtbar ist würde ich erstmal damit anfangen. Ich erinnere mich dunkel an Personen wo das 2.1 Update nicht richtig durchgeführt würde oder geklappt hat.
Vermutlich löst sich das WeConnect Thema dann von allein.
ja eh, denke ich mir auch.
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Moin,
ich würde mich umgehend mit dem Problem direkt an VW wenden und denen auch deinen Ärger über diesen Umstand/Fehler kundtun.
Wer weiß, ob da nicht noch ein anderer Nutzer registriert ist.
Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF
VW ist mehrfach informiert - aber bisher ohne Erfolg
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Wenn der km-Stand fehlt, ist vermutlich was beim Update verhaut worden. Kann mir nur schwer vorstellen, dass das Problem (gab‘s ja schon paar mal im Forum) bei VW nicht bekannt ist. Wenn mit dem Händler nix weiter geht, würde ich VW anschreiben und um Rat fragen.
ja eben, das macht mich auch so stutzig dass der Kilometerstand nicht angezeigt wird. Auch nach der neuen, alten Software nicht (2.1)
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Das hört sich an als ob nun VW übernehmen muss um das Problem zu klären.
Haben die das noch nicht so organisiert?
Das wäre ja echt nicht nur traurig sondern dilettantisch.
Ich aber gehe davon aus, daß es einen Kommunikationsweg vom Händler zur Zentrale gibt.
Vielleicht ist er noch nicht effektiv genug.
ja der Händler bzw. die Werkstatt meinten sie seien während den zwei Tagen mit VW direkt in Kontakt gewesen bzw. sind es diesbezüglich auch weiterhin. Jedoch habe ich jetzt seit über einer Woche weder von VW noch vom Händler was gehört
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Ich bin mir hier nicht sicher, aber wenn er noch beim Händler selbst eingetragen ist könnte es auch Probleme geben. Ich glaube, dass das alleinig Zurücksetzen des Fahrzeug nicht ausreicht.
genau diese Vermutung hatte ich auch schon und habe auch den Händler&Werkstatt darauf angesprochen.
Sie seien aber „ausgetragen“ - nur das neu anmelden funktioniert nicht weil der QR Code ja nicht angezeigt wird. Warum zusätzlich der Kilometerstand nicht angezeigt wird ist mir eh schleierhaft
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Nur mal nachgefragt.
Ein Volkswagen ID Konto hast du angelegt?
Du hast deinen ID.3 dort eingetragen?
Ohne Proxy läuft da nichts.
ja klar hab ich
Ich erinnere mich, den Wagen auf myvollswagen ebenfalls vorab eingetragen zu haben. Der Händler musste dann die Übergabe bei sich eingeben.
Aber der QR Code sollte doch immer kommen, oder? Ist der ggf ID.3 offline?
also er zeigt vollen LTE Empfang an und die Weltkugel ist hell. Laut der Werkstatt sei er online.
Genial. Genauso kenne ich die VW Werkstätten beim ID.4 bzw. Elektromobilität.
Keiner ne Ahnung, Auto steht sinnlos in der Werkstatt rum und man kriegt das Auto mit identischen Fehler und ohne Lösung einfach wieder zurück.
Genius #Neuland
ja. einfach nur nervig.
Bei deiner Story erkenne ich einen Lösungspfad aber bei der Aussage des Werkstattmeisters „Ich habe alles versucht“ hört es sich nach Aufgabe und Resignation an. Was soll der Kunde jetzt mit so einer Aussage anfangen? Was ist das weitere Vorgehen um das Problem zu lösen? fredisams hat jetzt sogar noch eine ältere Softwareversion als vorher - also noch mehr kaputt gemacht als vorher war. Es kann ja nicht die Lösung sein solche Probleme mit Hilfe eines Forums lösen zu müssen.
Ich arbeite selbst über 20 Jahre in der IT und bin der Meinung, dass VW dringend an der Remote Diagnostik arbeiten muss, da die Werkstätten sowieso überfordert sind und oft nichts machen (können).
Also Bug Reporting Funktion in die We Connect ID App mit (Remote) Zugriffsfreigabe für Logs, etc. auf das Fahrzeug für die VW Entwickler. Ich brauche niemanden (Händler sehe ich schon nur noch als First Level Support) der für mich stille Post spielt, sondern jemanden der das Problem analysieren und fixen kann. Den Patch können mir die Entwickler dann auch gerne via OTA aufspielen (falls OTA jemals so funktioniert wie angekündigt).
ja eh, „ich habe alles versucht“ bedeutet für mich - „ich habe keine Ahnung wo das Problem liegt“
bin selber Selbstständig und wenn ich diese Expertise und Biss in meiner Branche hätte, hätte ich wohl ein Problem.
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Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe meinen ID3 Pro Performance vor gut zwei Wochen beim Händler abgeholtg (war ein Vorführwagen).
Leider kann ich mich mit dem der App nicht Verbinden. Das Problem ist wenn ich auf Setup->WeConnect verbinden gehe kommt kein QR Code. Es dreht sich einfach nur das Ladesymbol.
Zusätzlich zeigt er auch den Gesamtkilometerstand nicht an. Anbei zwei Bilder dazu.
Daraufhin habe ich ihn zur Problemlösung in die Werkstatt gebracht. Leider nach zwei Tagen in der Wekstatt ohne erfolg. Der Werkstattmeister sagte „ich habe alles versucht“
Bei Auslieferung hatte ich Software 2.3 drauf, nun hat er es wieder auf 2.1 gesetzt. Leider brachte auch dies keine Lösung.
Hatte jemand schonmal genau dieses Problem?
Zur Info:
Werkseinstellungen zurücksetzen,
Coldstart (lange auf Aus-Knopf gedrückt bis er neu startet), Busruhe usw.
Alles bereits versucht…
Hoffe mir kann hier jemand helfen.
danke euch im vorraus!! -
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe meinen ID3 Pro Performance vor gut zwei Wochen beim Händler abgeholtg (war ein Vorführwagen).
Leider kann ich mich mit dem der App nicht Verbinden. Das Problem ist wenn ich auf Setup->WeConnect verbinden gehe kommt kein QR Code. Es dreht sich einfach nur das Ladesymbol.
Zusätzlich zeigt er auch den Gesamtkilometerstand nicht an. Anbei zwei Bilder dazu.
Daraufhin habe ich ihn zur Problemlösung in die Werkstatt gebracht. Leider nach zwei Tagen in der Wekstatt ohne erfolg. Der Werkstattmeister sagte „ich habe alles versucht“
Bei Auslieferung hatte ich Software 2.3 drauf, nun hat er es wieder auf 2.1 gesetzt. Leider brachte auch dies keine Lösung.
Hatte jemand schonmal genau dieses Problem?
Zur Info:
Werkseinstellungen zurücksetzen,
Coldstart (lange auf Aus-Knopf gedrückt bis er neu startet), Busruhe usw.
Alles bereits versucht…
Hoffe mir kann hier jemand helfen.
danke euch im vorraus!!Hinzufügen ist
-Weltkugel ist hell + LTE Empfang ist voll da
-Auto sei laut Werkstatt auch „online“
-Auto würde beim Auslesen auch keine Fehler anzeigen.
Echt zum verzweifeln
Und ich würde mich als durchaus nicht gerade ungeschickt bezeichnen was Softwarethemen betrifftin der App komme ich somit nicht über diesen Schritt (siehe Bild/Screenshot)hinaus weil mir der QR Code im Auto ja nicht angezeigt wird.
