Hallo zusammen,
Ich wollte fragen ob sich hier jemand mit dem Thema Ersatzmobilität bei Leasing auskennt. Vielleicht mal kurz vorab meine Situation:
Ein ID3 wurde letzten August als Leasingfahrzeug bestellt. Unverbindlicher Liefertermin war 04/2022, dieser Termin ist im Leasingvertrag, der Leasingbestätigung und der Bestellung genannt. Vom Händler habe ich nun erfahren, dass das Auto frühestens 11/22 geliefert werden wird, was dann doch nochmal mehr Verzögerung ist als ich dachte. Da mein aktuelles Leasing sich nur um 3 Monate verlängern lies und ich auf das Auto angewiesen bin, bräuchte ich also ab 07/22 irgendeine Art von Ersatzmobilität.
Nun meine bisherigen Erkenntnisse dazu:
Händler —> relevant für eine Ersatzmobilität sei nicht das Datum im Vertrag sondern von der Auftragsbestätigung von VW. Diese bekommt er aber nicht, da es sich bei den ID um ein Direktgeschäft mit VW handelt. Er ist bereit sich im Juli für eine Ersatzmobilität einzusetzen, kann aber nicht zusagen ob es klappen wird.
VW Hotline —> Sie seien nicht mein Vertragspartner und können mir daher keine Auftragsbestätigung ausstellen, ich solle mich an VW Leasing wenden.
VW Leasing —> Sie haben keine Auftragsbestätigung, sie können mir lediglich bestätigen, dass der Leasingvertrag im August 2021 geschlossen wurde. Ersatzmobilität stellen sie unabhängig von der Lieferverzögerung generell nichtmehr. Ich solle beim Händler fragen oder der bereit ist es auf eigene Kosten zu machen.
Nunja, auf meinem bisherigen Weg komme ich wohl nicht weiter. Monatelang ohne Auto ist für mich leider nicht machbar. Vielleicht hat ja jemand eine ähnliche Situation und kann hierzu Tips geben.
Auf eine juristische Auseinandersetzung habe ich keine Lust, in dem Fall würde ich eher stornieren und wohl leider wieder bei einem Verbrenner landen müssen
Vielen Dank an alle Helferlein