Wer das Komuniziert hat, den würde ich als Chef mit sofortiger Wirkung beurlauben und wenn das intern so von der Pressestelle freigegeben wurde die entsprechenden Mitarbeiter gleich mit.
Wenn ich als potentieller Kunde so etwas lese, mach ich doch einen riesen Bogen um Fahrzeuge aus diesem Konzern.
Genauso sehe ich das auch.
Ich glaube, dass die Entscheider bei VW sich gar nicht im Klaren darüber sind, wieviel man sich hiermit kaputt macht.
Ich gehe davon aus, dass ein Großteil der ID Fahrer sog. "Multiplikatoren" sind, die als early Adopter von einer relativ großen Anzahl von Mitmenschen zu Ihrer Erfahrung mit den IDs befragt werden (kann ich jedenfalls für mich genau so bestätigen).
Dass diese early Adopter größtenteils auch IT affin sind (völlig unabhängig vom Lebensalter!), sollte wohl auch klar sein.
Genau diese Gruppe verprellt man nun aber wiederholt, indem man sich an eigenen Zusagen nicht hält und die OTAs bis heute nicht auf die Reihe bekommt.
Stattdessen wird großspurig direkt ein neues Entertainment-System angekündigt, dass jetzt aber wirklich viel besser als der alte Schrott sein soll...
Leider glaube ich inzwischen, dass die relevanten Entscheider bei VW weder Technik-affin noch Early-Adopter sind...
Die verstehen offenbar schlicht nicht, wie positiv es hier ankommen würde, wenn man die Software tatsächlich regelmäßig im Bestand aktualisieren würde und zwar wenigstens noch für ein paar weitere Jahre nachdem es einen Nachfolger bzw. ein neues Entertainment System gibt.