Beiträge von kk1969

    Wie läuft das mit der Selbstbeteiligung?

    Mir wurde ab heute Ersatzmobilität angeboten. Weiß noch nicht, was es wird….


    (Pro Performance, 08.07.2021, AG0xxx)

    Ein Autohersteller wie VW ist kein Online Shop. Das zu verlangen ist etwas unrealistisch ;)

    Ich gehe davon aus, dass es bei VW ein ausgefeiltes Controlling gibt. Die Daten sind also da (Planung/Produktionsstand).
    Es geht nur darum die Daten transparent zu machen und eine Schnittstelle für Bestellkunden zu programmieren.
    Anders machen es Online-Shops auch nicht.

    VW-Händler haben ja offenbar auch Zugang zu mehr Informationen. Ich sehe keinen vernünftigen Grund, warum man solche Daten nicht für Bestellkunden aufbereiten kann, außer "das haben wir noch nie so gemacht" / "da könnte ja jeder kommen"

    Warum der Bestellprozess bei einem 50€-Elektronikteil transparenter abläuft als bei einem 40K-Investitionsgut will mir nicht einleuchten.

    Genau das ist das Ding.

    Der Chipmangel ist überall Thema. Das macht die Planungen der OEMs zum riesigen Problem. Tausende Fahrzeuge werden auf Halde gebaut weil Bauteile fehlen. Die Teilebroker arbeiten Tag und Nacht. Was erwartest Du?

    Das ist mir klar und dafür habe ich auch Verständnis.


    Trotzdem gibt es in Produktionsplanung mit Sicherheit viele Status-Stufen und hier wiederum eine Reihenfolge.
    Man könnte dem Käufer doch darstellen, wo man gerade steht.


    Wenn ein Zug auf offener Strecke stehenbleibt, macht es einen Riesenunterschied, ob überhaupt nichts gesagt wird oder die Ursache und die voraussichtliche Verzögerung mitgeteilt wird.

    Der Vorteil der Digitalisierung ist doch, dass es keine große Sache ist, die vorhandenen Daten aufzubereiten und transparent zu machen.


    Man kauft ja kein Paar Socken sondern ein Investitionsgut für 40k

    Die Lieferzeiten für die ID-Modelle sind für den Kunden z.Zt. eine absolute black box.


    Dabei gibt es doch mit Sicherheit eine minutiöse Produktionsplanung, nach der sich eine Reihenfolge ergibt.


    Warum gibt VW nicht mehr Information preis? Das würde den Frustlevel erheblich senken und in Vorfreude umwandeln - selbst wenn sich Lieferungen verzögern.


    Die Gerüchte, dass sich Lieferungen um 4-6 Monate verzögern sind echte Stimmungskiller.