So, nachdem ich gestern den Brief beim Autohaus geholt habe, heute morgen auf der Zulassung war und alles erledigt hatte, habe ich heute voller Freude nun endlich mein Auto in Empfang genommen. Ich bin mit dem Wagen super zufrieden, aber leider bin ich restlos überfordert mit Einstellungen, Menüs und so weiter... da muss ich mich jetzt einfach durchwursteln und ich bin zuversichtlich dass mir das gelingen wird. Alles in allem aber wchonmal ein super Auto. Ich freu mich mega.
Was absolut ernüchternd ist, ist aber das Autohaus SCHERER in Neustadt an der Weinstraße. Absoluter Sauladen. Ich war 10 min vorm vereinbarten Termin da. Und musste ca 30 min warten bis der Verkäufer aus der Pause kam. In der Zeit saß ich da und habe dumm geschaut. Kenne das von BMW und MINI oder auch von Mercedes oder Peugeot so, dass man nen Kaffee angeboten bekommt, wenn man wartet. Bei Audi und VW ist das leider alles anders. Ich hatte bei den Verhandlungen noch gefragt, was es „on top“ gibt. Dabei habe ich Gummimatten herausgeschlagen. Bei dem Begriff Gummimatten bin ich von einem Satz aus gegangen. Naja, es war nur für vorne.
Von anderen Automarken, kenne ich es, dass man ein Etui für Fahrzeugschein oder Schlüssel bekommt, einen Ordner oder eine Mappe für die Unterlagen, zur Abholung ne Flasche Wein oder nen Blumenstrauß oder einen Schlüsselanhänger. Alles was ich heute zu meinem Auto bekommen habe, was die Aussage: “mir wurde gesagt, dass Sie bereits mit dem Fahrzeug vertraut sind. Ich kenne mich mit dem ID.3 nicht aus, hier die Schlüssel, gute Fahrt!“
Und das war’s auch schon. Ich hab auch das Gefühl, dass das Auto nicht sonderlich sorgfältig gut aufbereitet war... es waren Wachsflecken auf dem Lack, der Innenraum war überall verfusselt, und irgendwie alles etwas lieblos. So alles in allem, recht enttäuschend. Ich werde morgen anrufen und da mal was sagen.... oder was meint ihr? Also ich werde da sicherlich kein Auto mehr kaufen....
Mir gehts auch nicht um ne Mappe oder um sonst welchen Krams. Aber die Summe aller Dinge, ganz ehrlich, da bietet selbst TESLA mehr Service. Wie war das bei euch? Was habt ihr bekommen bei der Übergabe? Was ist üblich, was nicht, bin ich zu „verwöhnt von BMW“ oder habe ich einfach ein scheiß Autohaus erwischt?