Beiträge von Onionblues

Hier funktioniert, zum Glück, auch alles wieder.

Jetzt isses wieder raus… da fummelt wohl jemand am Server rum. Na hoffentlich isses bald wieder da. Das Gute ist allerdings jetzt schonmal: Ich weiß, am Auto oder mir liegt es nicht!

Zitat von ABBolle

Mein ID.3 zeigt dieselben Symptome seit letzen Freitag… Sicherung 19 ziehen zeigt keinen Erfolg. Weiteres Symptom bei mir, ich kann das Fzg nicht in den Offline-Modus versetzen: weder die Fläche auf dem Startbildschirm noch die entsprechende Einstellung im Menü zeigen irgendwelche Auswirkungen.

Interessant bei mir der Fehlerspeichereintrag im Steuergerät "75 Telematics":

- U14FE00 - Sichere Onboard Kommunikation
- Signaturüberprüfung fehlgeschlagen
- statisch

Es könnte meiner Meinung nach mit einem Werkstattbesuch letzte Woche zusammenhängen, bei dem laut Werkstatt „die Software neu konfiguriert“ wurde. Davor lief alles gut . Der Besuch in der Werkstatt war seitens VW „angeordnet“, nachdem zuletzt im ID sämtliche Displays ausgefallen waren.

Bei mir ist das auch so, mit dem Offline Modus. Geht nicht

Zitat von ABBolle

Kurzer Nachtrag: der Fehler im Telematics Steuergerät hängt wohl doch nicht damit zusammen. Jedenfalls lag der Fehler auch schon vorher vor, wir ich gerade in einem Scan vom 10.12. gesehen habe.

Aber es gibt trotzdem was neues beim mir:

In der App und auch auf myVolkswagen sehe ich wieder einen Akkustand (und in der App auch die Funktionen Klimatisierung und Abfahrtszeiten).

Allerdings ist der Akkustand vom 17.12. morgens…

Und auch die Abfahrtszeiten sind nicht diejenigen, die im Fahrzeug inzwischen eingestellt sind.

EDIT:

Aber auch wenn die Werte nicht aktuell sind, kann die Klimatisierung gestartete werden!

Vielleicht hat die Sicherung 19 heute Mittag doch geholfen und es hat nur bis eben gedauert, bis die VW Server das gecheckt haben?!

EDIT2:

Kurz nach dem Testen der Klimatisierung wird nun auch der korrekte, aktuelle Akkustand angezeigt.

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Bei mir läufts auch wieder! Dann tippe ich mal sehr auf den Server von VW!

Danke an alle die sich beteiligt haben.

Frohe Weihnachten!

Zitat von HaraldB

Sicherung ziehen und 30 Minuten warten.

Feddisch

Schon gemacht - kein Erfolg - sollten wir von f19 reden

Zitat von JMausO

Gleiches Problem wie bei Vielen...

Kommunikation bei den we-connect-(id) Server mit einigen PKWs funktioniert nicht... die Fragen vom 0-level-support sind zu allegemein kommen an das Problem in keiner Weise heran. Am Besten nichts machen (auch nicht was vom 0-level-support) - mit deren Tipps hat es sich nur verschlimmert...

.

Web-Radio wird über WLAN oder vom Smartphone (mobiler Hotspot) versorgt - wenn man keine Datenpaket zusätzlich bestellt hat (kostenpflichtig) - hat nichts mit we-connect-id zu schaffen... (außer man hat den Tip der Hotline mit dem Werkseinstellung versucht - dann sind auch alle Einstellungen (Wlan, Ambiente, Ladeorte, etc. wieder weg...)

Also gleiches Problem wie bei Vielen...

Ich bekomme mittlerweile 2* pro Tage Hinhalte-Mails von den digitalen Diensten zu meinem Case - aber noch keine technische Hilfe

Es ist wahrscheinlich kein Problem Deines Autos oder Deiner eSim oder Deines Handy bzw. der App auf Deinem Handy!!!

Noch Mal die Empfehlung nicht zu viel probieren - bei mir hat es sich mit den Hilfeversuchen der Hotline nur verschlimm-bessert ... und es geht noch schlimmer wie man hier im Post lesen kann ... (unterschiedliche KM-Stände zwischen Display und Infotainment...

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Danke erstmal für die Antwort.

Ich hatte allerdings ein Datenpaket im Probeabo dazu geordert, daher vermute ich, dass das Web Radio eigentlich funktionieren müsste. Und auf der Seite von cubicTelecom(halt das VW Ding) kann man auch sehen, dass seit Dienstag kein Datentransfer mehr stattgefunden hat. Ich hatte auch schon mal im Verdacht, ob die Umstellung auf cubicTelekom ein Problem verursachen könnte. Das ist schon alles sehr ärgerlich!

Je mehr ich darüber nachdenke, desto mehr hab ich das Auto im Verdacht.

Liebe Community.

Ich bin mir nicht sicher ob ich ein ähnliches Problem habe. Ich habe seit letzten Freitag mein Auto. WeConnect funktionierte auch bis Montag prima. Dann merkte ich ab 9:00 Uhr morgens, dass mein Auto zwar in der App angezeigt, aber alle Funktionen verschwunden waren. Vielleicht war ich dann ein bisschen voreilig und hatte im Auto versucht mich wieder mit WeConnect zu verbinden. Das Auto meldete aber eine Fehlermeldung in der es hieß, dass ich es später noch einmal probieren sollte. Es hat sich bis heute nicht gebessert und ist nach wie vor die gleiche Meldung. Online scheint das Auto zu sein denn er zeigt mir unterschiedlich viele Balken im Tagesverlauf an und die Erde ist auch weiß hinterlegt. Auch das SOS Zeichen oben im Auto leuchtet grün. Worauf ich achten sollte sagte mir eine Mitarbeiterin am Telefon in der Hotline. Soweit scheint mein Auto also online zu sein. Allerdings kann er auch das Borsbuch nicht herunterladen, Web Radio funktioniert nicht und WeCharge zeigt auch nichts an, beziehungsweise läd sich tot. Ein Ticket ist erstellt, aber gemeldet hat sich weiter keiner bei mir. Außer ein paar nette hinhalte E-Mails von VW.

Jetzt zu meiner Frage: Funktionieren Web Radio und WeCharge unabhängig von WeConnect? Oder es ist ein Hinweis dass alle online Funktionen komplett hinüber sind? Also evtl. die Sim futsch ist?

Ansonsten hätte ich ja WeConnect im Verdacht, da ich gehört habe, dass das gerne mal ein paar Tage so sein kann dass man keinen Empfang hat.

Was hab ich schon gemacht: Ich hab auf dem Handy alles mögliche eingeschaltet und ausgeschaltet und neu installiert und hochgefahren und runtergefahren, Auto entfernt und Pipapo.

Ich habe die Sicherung gezogen und neu eingesteckt. Ich habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Busruhe etc….

Vielleicht hat ja jemand noch eine wunderbare Idee. Ich würde so schrecklich ungerne mit dem neuen Auto gleich wieder in die Werkstatt.

Thanks in advance

Mal eine Frage in die Runde. Gibt es denn so etwas wie einen „hard reset“? Stelle mir das vor wie bei einem Handy. Tastenkombi und dann fährt das Gerät mal komplett runter und wieder hoch. Sowas sollte doch möglich sein, wenn softwareseitig etwas völlig spinnt….