Beiträge von loomiks

Zitat von wasawasa

Ob ich jemals die Version 3.0 bekomme?

Ich fürchte, dass ich im Besitz des einzigen nicht updatefähigen ID.3 bin .

Und ich werde für immer auf der Version 2.2 festhängen.

Nö, mein ID3 ist bisher auch nicht in den Genuss eines Updates gekommen.

Seit Samstag waren bei mir alle zwei Displays ausgefallen. Heute morgen bin ich zu meinem Händler. Der wird nach seiner Aussage die Fehler auslesen und zusammen mit der Fehlerbeschreibung an VW übermitteln. Wenn der Fehler bei VW bereits bekannt ist, könnte es eine schnelle Lösung geben. Wenn nicht kanns wohl länger dauern. Evtl. wird auch der 2. Teil des 2.3 Updates installiert und das Problem ist behoben.

Vorsichtshalber ist ab Mittwoch morgen ein Ersatz ID3 für mich gebucht.

Ich habe letzte Woche mit dem Support telefoniert. Nach Auskunft der netten Damen gibt es kein Problem mit dem Update für meinen ID3. Und es gibt kein Datum bis wann das Update spätestens installiert wird.

Ich warte jetzt seit dem 25.07. auf den zweiten Teil des Updates. Da mein ID3 ohne Probleme läuft, werde ich den Support erst wieder kontaktieren, wenn Version 3.0 ansteht - sofern vorher kein Update stattgefunden hat

Ich hatte am Montag mit der 0800-4088800 telefoniert. Hier war die Aussage einfach abzuwarten. Das Update würde früher oder später auch auf meinem ID3 zur Verfügung stehen.

Gestern kam dann noch eine Email vom "We Connect Support":

bezüglich Ihres Anliegens, wo es um das Over-the-Air Update in Ihrem Volkswagen ID.3 geht möchten wir Sie wie folgt informieren:

In Ihrem Fahrzeug sind derzeit Updates verfügbar und werden im Hintergrund vorbereitet. Sobald die besagten Updates bereit sind wird Ihnen dieses auf dem "Goodbye Bildschirm" angezeigt, nachdem Sie das Fahrzeug geparkt haben. Die Fertigstellung und der Download hängen von der Internetverbindung des Fahrzeuges zusammen.

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Nutzung die "Online Remote Funktion" aktiviert haben müssen. Dieses können Sie über die We Connect App oder über das Webportal (www.volkswagen.de ) unter Menü -> Konnektivität und mobile Dienste -> Top-Links tun.

Des Weiteren möchten wir Sie Informieren das Ihr Volkswagen ID.3 alle sieben Tage selbstständig prüft ob Updates verfügbar sind daher Bitten wir Sie stehts zu Überprüfen das Ihr Fahrzeug in einem Gebiet mit guter Netzabdeckung/Internetverbindung steht. Besteht während der Update Aufforderung im Fahrzeug keine Internetverbindung wird dieses automatisch nach sieben Tagen erneut angefordert, hierfür besteht kein Handlungsbedarf von Ihrer Seite.

Sollten Sie während des Update Prozesses den Hauptnutzer zurücksetzen, erhalten Sie kein Update mehr. Wenn Sie eine Neuanmeldung vornehmen, verzögert sich der Erhalt des Updates auf unbestimmte Zeit, hier kann leider keine Aussage getroffen werden, wann Sie das Update in diesem Fall genau erhalten.

Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang oder den We Connect Diensten im Allgemeinen haben, freuen sich unsere Mitarbeiter auf Ihren Anruf unter der kostenfreien Rufnummer 0800 40 888 00 rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Nennen Sie bitte Ihre Vorgangsnummer xxxxxx damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stets eine sichere Fahrt mit Ihrem Volkswagen ID.3.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Digital Service Team

Zitat von fucHs

Abwarten und Tee trinken. Die Software wird in Wellen ausgerollt.

Stimmt, bei mir rollt die Welle für den 2. Teil seit dem 25.07.

Hie mal den Status meines ID3 vier Wochen nach dem Update mit dem ersten Teil: Während des Urlaubs Anfang August OTA-Update angekommen und installiert. Das wars. Also bisher kein zweiter Teil zum installieren geladen. Aber ich habe ja noch ein paar Wochen bis Q3 vorbei ist. Schau mer mal ob bis dahin noch was kommt.

Ich kanns auf jeden Fall abwarten. Mein ID3 läuft soweit ohne Probleme.

Der erste Teil wurde am Sonntag runtergeladen und auch gleich Installiert. Vom zweiten Teil ist bis jetzt noch nichts bei mir angekommen.