Hallo zusammen,
ich hatte bis gestern Abend exakt das gleiche Thema bei mir.
Fahrzeug war 11 Tage nicht erreichbar, sämtliche Lösungsvorschläge schlugen fehl.
Sollte laut WeConnect-Support im Fahrzeug das Infotainment zurücksetzen, WeConnect-ID-App löschen, usw.
Komplett zurücksetzen war nicht möglich, da Fahrzeug lt. Anzeige im Display noch mit WeConnect verknüpft, obwohl nachweislich sowohl in der App als auch bei myvolkswagen & Co. gelöscht.
neues QR-Enrollment ebenfalls nicht möglich mit Fehlermeldung „Entschuldigung, etwas ist schief gelaufen“.
des Rätsels Lösung war: Sicherung F19 ziehen & Busruhe abwarten (bis das Fahrzeug eingeschlafen ist).
Anleitung sowie Belegungsplan gibts hier im Forum.
Ablauf bei mir:
1. Fahrzeug aufsperren
2. Schlüssel möglichst weit vom Fahrzeug entfernen, sodass keine Kommunikation möglich ist.
3. Sicherung F19 unter dem Lenkrad/Fußraum ziehen. Dabei nicht auf den Fahrersitz setzen.
4. Auto offen lassen & 20min weg gehen.
5. nach 20min Sicherung wieder einsetzen.
6. 1x Infotainment mit lange An-Knopf resetten
7. nach 5min konnte ich das Fahrzeug wieder zu WeConnect hinzufügen mittels WeConnect verbinden.
folgende Antwort gabs nach meiner Entwarnung vom WeConnect-Support (siehe Foto):
beste Grüße
Jooohansen