Ich denke, hier liegt bestimmt ein Fehler vor, mit dem Mailtext.
Inhaltlich passt das für die Kunden, die z.B. für 150 EUR abgeschlossen haben und dann nichts weiter gemacht haben.
Einfach mal nachfragen und erst dann aufregen, wenn es tatsächlich so sein sollte. Vertraglich sind wir hier auf der sicheren Seite, da ist die eigene AGB deutlich.
Habe im 11/2021 abgeschlossen und bei mir wird das Auto auch geführt bis Ende 2023 was nicht den AGB entspricht. Daher erwarte ich hier Nachbesserung, ist ja ein noch junges Unternehmen.
Edit: bisher habei ch diese Mail nicht erhalten, registriert am 27.11.